Διαχειριστείτε τα IPhone με το Exchange

Όταν τα iPhones αρχίσαμε να μπαίνουμε στο γραφείο μου, ήμουν λίγο ανυπόμονος. Εκείνη την εποχή υποστήριζαν μόνο IMAP και POP3 για ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, το οποίο μπορεί να είναι δύσκολο να υποστηριχθεί σε ένα περιβάλλον Exchange. Δύο γενιές αργότερα, το iPhone έχει γίνει μια ισχυρή κινητή συσκευή για επιχειρήσεις.

Σιγά-σιγά αλλά σίγουρα, οι χρήστες μου έχουν μεταναστεύσει από το BlackBerry σε iPhone. Είμαι στην ευχάριστη θέση να τους βοηθήσω να κάνουν τη μετάβαση. Τα iPhone είναι απλούστερα ενσωματωμένα με το Microsoft Exchange.

Η υποστήριξη του BlackBerry σε ένα περιβάλλον Exchange περιλαμβάνει ένα από τα δύο σενάρια. Η απλή αλλά μέθοδος kludgey περιλαμβάνει τη διαμόρφωση τους για να τραβήξετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το διακομιστή Outlook Web Access (OWA). Αυτό δεν απαιτεί συνδρομή από το διαχειριστή, αλλά η παράδοση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου καθυστερεί και η σύνδεση μπορεί να σπάσει σε διακοπή διακομιστή.

[Περαιτέρω ανάγνωση: Τα καλύτερα τηλέφωνα Android για κάθε προϋπολογισμό.]

Η εναλλακτική λύση είναι να χρησιμοποιήσετε ένα Blackberry Enterprise Server (BES). Αυτό απαιτεί ένα επιχειρηματικό σχέδιο δεδομένων για κάθε συσκευή το οποίο μπορεί να κοστίσει επιπλέον $ 10- $ 15 δολάρια το μήνα. Περιλαμβάνει επίσης πρόσθετα τέλη για τις άδειες διακομιστή και πελάτη. Το πλεονέκτημα της χρήσης ενός BES είναι ότι παρέχει ένα τεράστιο επίπεδο λεπτομερούς ελέγχου των πολιτικών των κινητών συσκευών RIM.

Αυτό είναι μεγάλο για μεγάλους οργανισμούς με αυστηρές πολιτικές και μεγάλους προϋπολογισμούς αλλά απογοητευτικό για τις μικρότερες επιχειρήσεις που θέλουν απλώς να ενεργοποιήσουν τη συνδεσιμότητα των υπαλλήλων τους.

Για τις επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν το Exchange, η ενσωμάτωση του iPhone είναι πολύ απλούστερη. Το ActiveSync στο iPhone υποστηρίζεται εγγενώς τόσο στον Exchange Server 2003 όσο και στο 2007. Εάν ήδη εκτελείτε έναν διακομιστή OWA που είναι ρυθμισμένος να χρησιμοποιεί SSL με ανοιχτή θύρα 443 στο τείχος προστασίας σας, έχετε κάνει ήδη το σκληρό μέρος.

Στην πλευρά του iPhone, απλά πηγαίνετε στις ρυθμίσεις του λογαριασμού αλληλογραφίας και δημιουργήστε ένα νέο λογαριασμό αλληλογραφίας Exchange. Στη συνέχεια, καθορίζετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον κωδικό πρόσβασης του χρήστη. Το iPhone θα χρησιμοποιήσει στη συνέχεια το AutoDiscover για να προσπαθήσει να μαντέψει τις σωστές ρυθμίσεις του διακομιστή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εάν αποτύχει, μπορείτε να καθορίσετε το διακομιστή και τον τομέα με μη αυτόματο τρόπο.

Μόλις ρυθμιστεί, η παράδοση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι σχεδόν στιγμιαία και μπορείτε να απολαμβάνετε συγχρονισμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, επαφής και ημερολογίου μεταξύ του iPhone και του διακομιστή Exchange. Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε και να δεχτείτε αιτήσεις συζήτησης.

Ένας εναλλακτικός τρόπος ρύθμισης παραμέτρων του iPhone είναι να εκμεταλλευτείτε το βοηθητικό πρόγραμμα ρύθμισης παραμέτρων Apple iPhone, το οποίο μπορείτε να κατεβάσετε για Windows ή OS X:

Αυτό το βοηθητικό πρόγραμμα επιτρέπει στους χρήστες να δημιουργούν προσαρμοσμένα αρχεία ρυθμίσεων για το iPhone. Μπορείτε να ρυθμίσετε τις ρυθμίσεις για το Exchange, το POP3 / IMAP e-mail, το VPN και το Wi-Fi. Επίσης, διευκολύνει τη διαμόρφωση των απαιτήσεων του κωδικού πρόσβασης και των περιορισμών στις εφαρμογές και τη χρήση της κάμερας

Όταν το αρχείο ρυθμίσεων είναι έτοιμο, μπορεί είτε να σταλθεί με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο στους χρήστες σας (υποθέτοντας ότι έχουν ήδη διαμορφώσει τα iPhones τους με λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) ή μπορεί να το δημοσιεύσει σε έναν web-server όπου μπορείτε να το κατεβάσετε χρησιμοποιώντας το Safari.

Όταν συνδυάζετε το iPhone με το Microsoft Exchange, μπορείτε να ελέγξετε τις πολιτικές κωδικού πρόσβασης χρησιμοποιώντας το Exchange System Manager. Με το Exchange 2007 υπάρχουν πρόσθετες ρυθμίσεις πολιτικής, συμπεριλαμβανομένης της απενεργοποίησης της κάμερας.

Μια μεγάλη ανησυχία για τις κινητές συσκευές είναι ο τρόπος με τον οποίο οι πληροφορίες σχετικά με αυτές θα μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν κατά λάθος εάν χάνονται ή κλαπούνται. Μια λειτουργία που ονομάζεται Απομακρυσμένη σκουπίστε το αντιμετωπίζει, αποκαθιστώντας το iPhone στην προεπιλεγμένη του κατάσταση. Ένα απομακρυσμένο σκουπίστε μπορεί να ξεκινήσει με το εργαλείο διαχείρισης Web Exchange Server Active Sync ή εάν χρησιμοποιείται με διακομιστή Exchange 2007, το απομακρυσμένο σκουπίστε μπορεί επίσης να ξεκινήσει από το χρήστη που χρησιμοποιεί το Outlook Web Access ή από το διαχειριστή που χρησιμοποιεί το Exchange System Manager. > Ενώ τα εργαλεία εγκατάστασης και διαχείρισης της Apple μπορεί να μην είναι τόσο ώριμα όσο ο ανταγωνισμός, είναι σαφές ότι παίρνει σοβαρά τον ρόλο του iPhone στην επιχείρηση και έχει κάνει πόνο για να βεβαιωθεί ότι ενσωματώνονται απρόσκοπτα και εύκολα.

Ο Michael Scalisi είναι διαχειριστής πληροφορικής με έδρα την Alameda, Καλιφόρνια.