Android

Παγκόσμιο Συνέδριο στο ...

ΜΑΚΡΙΑ ΝΥΧΤΩΜΕΝΟΙ-ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΕΙ ΤΕΛΟΣ.wmv

ΜΑΚΡΙΑ ΝΥΧΤΩΜΕΝΟΙ-ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΕΙ ΤΕΛΟΣ.wmv
Anonim

Το λογισμικό θα μπορούσε να προσφέρει σωτηρία για τον αυξανόμενο αριθμό ιδιοκτητών smartphone, πληθώρα ρυθμίσεων και επιλογών από τις πιο πρόσφατες προσφορές συσκευών. Αλλάξτε το λάθος κατά λάθος και μπορείτε να απενεργοποιήσετε τις βασικές λειτουργίες της συσκευής χωρίς ιδέα για την επαναφορά της.

"Οι συσκευές smartphone αναπτύσσονται τόσο ευρέως, δεν είναι πια όλοι οι τεχνολογικοί καταλαβαίνω χρήστες. να χρειαστεί υποστήριξη ", δήλωσε ο Kevin Bardos, αντιπρόεδρος της LogMeIn για την ανάπτυξη προϊόντων.

[Περαιτέρω ανάγνωση: Τα καλύτερα τηλέφωνα Android για κάθε προϋπολογισμό.]

Το Rescue + Mobile επιτρέπει στο προσωπικό τεχνικής υποστήριξης να αναλάβει τον έλεγχο ενός smartphone - με την άδεια του κατόχου του - προκειμένου να επαληθεύσει και να αλλάξει τις ρυθμίσεις και επίσης να συνομιλήσει με τον ιδιοκτήτη για να διερευνήσει το πρόβλημα. Όλες οι λειτουργίες καταγράφονται σε ένα αρχείο στο τηλέφωνο.

Χρησιμοποιώντας μια εφαρμογή σύντροφο στον υπολογιστή τους, το προσωπικό υποστήριξης μπορεί να εξαγάγει και να ανασκοπήσει μια εντυπωσιακή ποσότητα πληροφοριών από το τηλέφωνο, συμπεριλαμβανομένης της υπόλοιπης διάρκειας ζωής της μπαταρίας - για να ξεκινήσετε μια μακρά διαδικασία επισκευής - και λεπτομέρειες για τον τρόπο με τον οποίο οι περισσότερες επιλογές έχουν ρυθμιστεί. Μπορούν να ζωντανεύουν μερικές συνομιλίες υποστήριξης ταυτόχρονα, να περιμένουν σε μελλοντικές λειτουργίες και ακόμη και να επανεκκινήσουν το τηλέφωνο σε απόσταση αν χρειαστεί.

"Οι ασύρματες συσκευές βλέπουν ένα άλμα στην ικανοποίηση του πελάτη εξαιτίας του τηλεχειριστηρίου", δήλωσε ο Μπάρδος.

Η LogMeIn, με γραφεία στη Βοστώνη και στη Βουδαπέστη, ανέπτυξε αρχικά το Rescue για να επιτρέψει την απομακρυσμένη αντιμετώπιση προβλημάτων των Windows PCs, προσθέτοντας αργότερα μια έκδοση Macintosh. Η εταιρεία μεταβίβασε το λογισμικό σε συσκευές Windows Mobile πριν από περίπου 18 μήνες και εισήγαγε μια έκδοση για κινητά τηλέφωνα με Symbian OS στο Mobile World Congress πέρυσι. Το

Η φύση της πλατφόρμας Android σημαίνει ότι το Rescue + Mobile είναι απίθανο να εμφανιστεί σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα εφαρμογών στο εγγύς μέλλον

"Το Android είναι μια λύση ανοιχτού κώδικα, έτσι ώστε σε αντάλλαγμα να έχουν ένα αρκετά σφιχτό μοντέλο ασφαλείας.Δεν έχουν δημόσιο API για έγχυση πληκτρολογίου », δήλωσε ο Bardos

Αυτό σημαίνει ότι οι εφαρμογές που μπορούν να φορτωθούν δεν μπορούν εύκολα να πλαστογραφήσουν τα πλήκτρα στο τηλέφωνο, όπως πρέπει να έχει το LogMeIn για να προσφέρει πλήρη τηλεχειριστήριο. Αντίθετα, η εταιρεία θα προσφέρει το λογισμικό στους μεταφορείς και τους κατασκευαστές τηλεφώνων για ολοκλήρωση πριν το τηλέφωνο ξεκινήσει την πώληση, επιτρέποντάς τους να συνδεθούν στο λογισμικό Android σε βαθύτερο επίπεδο, δήλωσε.

Η εταιρεία δεν σχεδιάζει να αναπτύξει ένα iPhone έκδοση του λογισμικού διάσωσης λόγω των ελλείψεων στο κιτ ανάπτυξης λογισμικού iPhone της Apple, δήλωσε ο Bardos. "Το SDK iPhone δεν επιτρέπει σε εφαρμογές να εκτελούνται στο παρασκήνιο, οπότε μέχρι να αλλάξουν το μοντέλο ασφαλείας τους δεν πρόκειται να συμβεί", ανέφερε.

Ωστόσο, το LogMeIn προσφέρει μια εφαρμογή iPhone που μπορεί να ελέγξει από απόσταση PC.