Συστατικά

Μεγάλοι παροχείς υπηρεσιών διαδικτύου υποστηρίζουν την επιλογή πελάτη για παρακολούθηση ιστού

Introduction to Amazon Web Services by Leo Zhadanovsky

Introduction to Amazon Web Services by Leo Zhadanovsky
Anonim

Τρεις από τους τέσσερις μεγαλύτερους παροχείς υπηρεσιών διαδικτύου (Internet Service Providers) στις ΗΠΑ δήλωσαν την Πέμπτη ότι θα υιοθετήσουν πολιτικές που θα τους επιτρέψουν να αποκτήσουν νόμιμη άδεια από τους πελάτες πριν παρακολουθήσουν τις δραστηριότητες στο διαδίκτυο

Εκπρόσωποι της AT & T, Time Warner Cable και η Verizon είπαν σε μια επιτροπή της Γερουσίας των ΗΠΑ ότι αυτή τη στιγμή δεν συμμετέχουν σε διαφήμιση συμπεριφοράς που χρησιμοποιεί τις δραστηριότητες των συνδρομητών στο διαδίκτυο για την παροχή διαφημίσεων με βάση τα συμφραζόμενα. Εάν οι πάροχοι υπηρεσιών διαδικτύου αποφασίσουν να ξεκινήσουν διαφημιστικά προγράμματα συμπεριφοράς, θα δώσουν στους πελάτες λεπτομερή περιγραφή του προγράμματος διαφημίσεων και θα ζητήσουν άδεια πριν εντοπίσουν τις δραστηριότητες στο διαδίκτυο.

Ωστόσο, οι ISP πρότειναν επίσης ότι δεν απαιτείται τώρα νομοθεσία προστασία της ιδιωτικής ζωής των πελατών. Παρά τις ανησυχίες τους τελευταίους μήνες σχετικά με ορισμένους ISP που παρακολουθούν τις δραστηριότητες των συνδρομητών, οι νομοθέτες θα πρέπει να δώσουν στον ISP και στις επιχειρήσεις του Παγκόσμιου Ιστού χρόνο να αναπτύξουν μια σειρά βέλτιστων πρακτικών για τη συμπεριφορική διαφήμιση και τη συλλογή πληροφοριών, δήλωσε ο Tom Tauke, εκτελεστικός αντιπρόεδρος της Verizon για τις δημόσιες υποθέσεις και επικοινωνίες

«Σε αυτή τη φάση, δεν είμαστε διατεθειμένοι να υιοθετήσουμε τη νομοθεσία», δήλωσε ο Tauke στην Επιτροπή Εμπορίου, Επιστημών και Μεταφορών της Γερουσίας.

Η Verizon έχει προσλάβει άλλους ISPs και επιχειρήσεις Ιστού για να συμμετάσχουν σε μια ομάδα επικεντρωμένη στη σύνταξη καλύτερες πρακτικές, είπε ο Tauke.

Εκπρόσωποι και των τριών μεγάλων ISP δήλωσαν στους νομοθέτες ότι οι πολιτικές τους που διέπουν τη στοχοθετημένη διαφήμιση θα είναι να απαιτούν την έγκυρη συγκατάθεση των πελατών πριν εντοπίσουν τις δραστηριότητές τους και συλλέγουν τα δεδομένα τους. Από τα τέλη του περασμένου έτους, μια χούφτα ISPs έτρεξε δοκιμές ή υπέγραψαν για να χρησιμοποιήσουν μια υπηρεσία παρακολούθησης συνδρομητών και στοχευμένες υπηρεσίες διαφήμισης από τον 2χρονο προμηθευτή NebuAd και ορισμένοι δικηγόροι ιδιωτικού απορρήτου διαμαρτύρονταν λέγοντας ότι οι τεχνικές του NebuAd περιλαμβάνουν τη βαθιά επιθεώρηση πακέτων της διαδικτυακής κίνησης, θα μπορούσε να είναι παράνομη.

Το μοντέλο NebuAd απαιτούσε από τους πελάτες ISP να αποχωρήσουν από την παρακολούθηση στο διαδίκτυο. Νωρίτερα αυτό το μήνα, η NebuAd δήλωσε ότι καθυστερεί το διαφημιστικό της πρόγραμμα ISP, ενώ το Κογκρέσο εξετάζει το ζήτημα.

Ωστόσο, ακόμη και ένα απλό μοντέλο click-yes-to-opt-in δεν είναι αρκετά πλήρες, δήλωσε ο Tauke στην ακρόαση της Γερουσίας. Σε πολλές περιπτώσεις, οι χρήστες του Διαδικτύου επιλέγουν κάτι χωρίς να διαβάσουν την ωραία εκτύπωση, δήλωσε.

Μια προσέγγιση opt-in πρέπει να είναι εμφανής, να περιγράψει τις επιλογές λεπτομερώς και να επιτρέψει στους πελάτες να αποχωρήσουν αργότερα αν τυγχάνουν το μυαλό τους. αυτός είπε. Οι συνδρομητές "θέλουν να έχουν τον έλεγχο της ηλεκτρονικής τους εμπειρίας", πρόσθεσε ο Tauke. "Οι περισσότεροι καταναλωτές, υποψιάζομαι, είναι σαν εμένα, προσπαθούμε να κάνουμε κάτι online, εμφανίζεται μια οθόνη, χτυπάμε" OK "ή" συνεχίζουμε "και συνεχίζουμε, χωρίς να γνωρίζουμε τι ακριβώς επιλέξαμε."

Η AT & T υποστηρίζει επίσης πρότυπα που έχουν αναπτυχθεί από τη βιομηχανία, δήλωσε η Dorothy Attwood, ανώτερος αντιπρόεδρος της εταιρείας για τη δημόσια πολιτική και επικεφαλής της υπηρεσίας προστασίας προσωπικών δεδομένων. Ωστόσο, όλοι οι κανόνες που έχουν αναπτυχθεί από την κυβέρνηση θα πρέπει να ισχύουν για ιστότοπους και διαφημιστικές εταιρείες, καθώς και ISPs, δήλωσε.

"Αυτή τη στιγμή, υπάρχει στοχευμένη συμπεριφορά στο διαδικτυακό περιβάλλον. να έχουν άμεσους πελάτες να απαντήσουν ", είπε. "Το μειονέκτημα [ενός διαδικτυακού μοντέλου διαφήμισης] είναι ότι ο πελάτης σας είναι ο διαφημιστικός σας τομέας, δεν είναι οι πελάτες μας."

Οι πελάτες θα μπερδευτούν εάν οι ISP και οι ιστότοποι έχουν διαφορετικούς κανόνες απορρήτου, πρόσθεσε ο Attwood. "Όταν ο πελάτης ανοίγει έναν υπολογιστή και πηγαίνει σε μια ιστοσελίδα … Δεν μπορώ να κάνω τίποτα για να προστατέψω αυτόν τον πελάτη από το να παρακολουθείται από άλλες οντότητες που δεν βρίσκονται σε αυτή την ακρόαση", δήλωσε ο κ. Byron Dorgan. Δημοκρατική Βόρεια Ντακότα, σημείωσε ότι υπάρχει ήδη σύγχυση των πελατών σχετικά με την προστασία της ιδιωτικής ζωής στο διαδίκτυο. Μια δημοσκόπηση που δημοσιεύθηκε την Πέμπτη από το Εθνικό Κέντρο Ερευνών για τους Καταναλωτές δείχνει ότι το 61% των ερωτηθέντων είναι σίγουροι ότι οι ηλεκτρονικές τους δραστηριότητες είναι ιδιωτικές και δεν μοιράζονται χωρίς άδεια, ενώ άλλοι 57% πιστεύουν εσφαλμένα ότι οι επιχειρήσεις πρέπει να εντοπίζονται και να υποδεικνύουν τον λόγο συλλογής δεδομένων και αν σκοπεύουν να το μοιραστούν με άλλους οργανισμούς.

Σαράντα οκτώ τοις εκατό των ερωτηθέντων πιστεύουν λανθασμένα ότι η συγκατάθεσή τους απαιτείται από τις εταιρείες να χρησιμοποιούν τις προσωπικές πληροφορίες που συλλέγουν από τις δραστηριότητες στο διαδίκτυο.

Η Dorgan ζήτησε από τους παρόχους υπηρεσιών διαδικτύου ποιες πληροφορίες συλλέγουν τώρα για τους συνδρομητές τους που δεν σχετίζονται με στοχοθετημένη διαφήμιση. Η AT & T συλλέγει "πολλές πληροφορίες" για σκοπούς όπως η βελτίωση της υπηρεσίας, ανέφερε η Attwood, αλλά δεν ανέπτυξε περαιτέρω.

Ενώ οι ISP και ορισμένοι Ρεπουμπλικανοί επιτροπών κάλεσαν τους ISPs να δημιουργήσουν τις δικές τους οδηγίες για την προστασία της ιδιωτικής ζωής, ο Gigi Sohn, της Ομάδας Προστασίας του Καταναλωτή για την Δημόσια Γνώση, ονομάστηκε "ο σκούντ στο αυτορρυθμιζόμενο κόμμα."

Οι πάροχοι υπηρεσιών παροχής Internet πρότειναν ανταγωνιστικές πιέσεις και θα τους αναγκάσουν να τηρήσουν τις βέλτιστες πρακτικές απορρήτου. Ο Sohn διαφώνησε. "Το πρόβλημα είναι, τουλάχιστον στο ευρυζωνικό δίκτυο, ότι δεν υπάρχει τέτοιος ανταγωνισμός", είπε. "Η ιδέα ότι πρόκειται να υπάρξει αυτή η ανταγωνιστική πίεση - είμαι αμφίβολη."