Το Jive Software έχει κυκλοφορήσει ένα πρόσθετο στην εταιρική κοινωνική δικτύωση (ESN) λογισμικό που αυτοματοποιεί και απλοποιεί τη διαδικασία ενσωμάτωσης της σουίτας της Jive σε συστήματα τρίτων κατασκευαστών.

Το πρόσθετο βασίζεται στην τεχνολογία Jive που αποκτήθηκε όταν αγόρασε μια εταιρεία που ονομάζεται StreamOnce. Κατά την εκκίνηση, οι πρόσθετες συνδέσεις StreamOnce του ESN του Jive με τους διακομιστές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Gmail και Microsoft Exchange και με την εφαρμογή αποθήκευσης cloud DropBox.

Αργότερα, θα ενσωματώσει το προϊόν της Jive με το ERP (προγραμματισμός επιχειρηματικών πόρων) και το CRM διαχείριση σχέσεων) λογισμικού από προμηθευτές, συμπεριλαμβανομένων των Oracle, NetSuite, Salesforce.com, SAP και SugarCRM. Το πρόσθετο StreamOnce είναι διαθέσιμο τώρα. Οι εργαζόμενοι της Jive αρνήθηκαν να δηλώσουν πόσο κοστίζουν.

Πριν από την απόκτηση του StreamOnce, η Jive είχε κάνει προσαρμοσμένες ενσωματώσεις μεταξύ του λογισμικού της και των προϊόντων τρίτων κατασκευαστών, συμπεριλαμβανομένου του Microsoft SharePoint server συνεργασίας, του πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Microsoft, την κοινή χρήση εφαρμογών και το προϊόν ESN του ChatSense του Salesforce.com. Το Jive παρέχει επίσης ένα σύνολο API (εφαρμογές προγραμματισμού διεπαφών) που οι εξωτερικοί προγραμματιστές μπορούν να χρησιμοποιήσουν για να δημιουργήσουν γέφυρες μεταξύ των εφαρμογών τους και του λογισμικού της Jive. Ωστόσο, η απόκτηση του StreamOnce προκλήθηκε από την πεποίθηση του Jive ότι είναι κρίσιμο σε αυτό το σημείο για το λογισμικό ESN, όπως η δική του, να είναι εύκολα και βαθιά ενσωματωμένη στις επιχειρηματικές εφαρμογές των πελατών. Έτσι, οι άνθρωποι μπορούν να χρησιμοποιήσουν το Jive ως τον κύριο κόμβο συνεργασίας τους που συνδέεται με τις εφαρμογές εργασίας τους.

Πάνω απ 'όλα, ένα προϊόν όπως το Jive's δεν μπορεί να υπάρχει ως αυτόνομο εργαλείο, δήλωσε ο Tim Zonca, διευθυντή του μάρκετινγκ προϊόντων. «Το κοινωνικό λογισμικό δεν είναι προορισμός», είπε. "Οι άνθρωποι δεν θα πρέπει να χτυπάμε μεταξύ των εφαρμογών. Θέλουμε να παρέχουμε μια συνεκτική εμπειρία. "

Οι σουίτες ESN, όπως οι χρήστες της Jive, προσφέρουν μια σειρά από εργαλεία κοινωνικών μέσων προσαρμοσμένα για συνεργασία στο χώρο εργασίας, συμπεριλαμβανομένων των προφίλ των εργαζομένων, ροές δραστηριότητας, wikis, ομάδες συζήτησης, microblogging, tagging, σχόλια και κοινή χρήση εγγράφων. Ωστόσο, πρόσφατες μελέτες από διάφορες ερευνητικές εταιρείες πληροφορικής έχουν διαπιστώσει ότι συχνά αυτά τα εργαλεία δεν δημιουργούν το απαραίτητο επίπεδο εμπλοκής μεταξύ των τελικών χρηστών. Όταν συμβαίνει κάτι τέτοιο, αυτά τα προϊόντα αποτυγχάνουν στο βασικό τους και βασικό στόχο να βελτιώσουν και να αυξήσουν την επικοινωνία και τη συνεργασία μεταξύ των υπαλλήλων.

Για παράδειγμα, με μια δυσοίωνη πρόβλεψη, η Gartner είπε πρόσφατα ότι μέχρι το 2015, ένα εκπληκτικό 80% αποτυγχάνουν να επιτύχουν τα προσδοκώμενα οφέλη τους, λόγω της λεγόμενης "ανεπαρκούς ηγετικής θέσης και υπερβολικής έμφασης στην τεχνολογία".

Δεν εκπλήσσει το γεγονός ότι οι προμηθευτές ESN παρακολουθούν τις προειδοποιήσεις και ενισχύουν τις προσπάθειές τους για να διευκολύνουν την ενσωμάτωση των προϊόντων τους σε επιχειρήσεις τρίτων εφαρμογών. Στόχος τους είναι να διευκολύνουν τους τελικούς χρήστες να εκμεταλλευτούν τις δυνατότητες κοινωνικής συνεργασίας που παρέχουν τα εργαλεία τους ESN στο πλαίσιο του λογισμικού που χρησιμοποιούν πιο συχνά στην εργασία.

Παρά τις προκλήσεις και τους αυξανόμενους πόνους, το λογισμικό ESN είναι ζεστό. Τον Ιούνιο του περασμένου έτους, η IDC προέβλεψε ότι μεταξύ του 2011 και του 2016 ο ετήσιος ρυθμός αύξησης του κοινωνικού λογισμικού των επιχειρήσεων θα φτάσει το 42,4%, με δαπάνες από 767,4 εκατομμύρια δολάρια το 2011 σε σχεδόν 4,5 δισεκατομμύρια δολάρια το 2016.

Εν τω μεταξύ, η Gartner προέβλεψε ότι 2016, το 50% των μεγάλων οργανισμών θα έχει εσωτερικά εταιρικά δίκτυα κοινωνικής δικτύωσης, εκ των οποίων το 30% θα θεωρείται "τόσο σημαντικό όσο το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και τα τηλέφωνα είναι σήμερα."