Ιστοσελίδες

IPhone App Store Κριτικές: Εδώ είναι το πρόβλημα

ΠΟΤΕ ΞΑΝΑ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ! 5 χρόνια με την Revolut

ΠΟΤΕ ΞΑΝΑ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ! 5 χρόνια με την Revolut
Anonim

Δεν είναι καινούργιο να ακούει κανείς ότι το σύστημα αναθεώρησης App Store του iPhone είναι σπασμένο, αλλά δύο πρόσφατα περιστατικά που απεικονίζουν

έδειξαν πόσο ενοχλητικό είναι το σύστημα που τροφοδοτείται από τους χρήστες.

Το νέο iPhone της Spotify η εφαρμογή πληρούται ήδη με αναθεωρήσεις κατά κύριο λόγο με ένα αστέρι - 1000 από αυτές σε σύγκριση με 400 αξιολογήσεις πέντε αστέρων, σύμφωνα με την εκτίμηση του I4U News. Πολλές από τις αρνητικές αξιολογήσεις δεν έχουν καμία σχέση με τη λειτουργικότητα της εφαρμογής. Αντίθετα, οι χρήστες αντιμετωπίζουν το γεγονός ότι απαιτείται μια συνδρομή premium, η οποία κοστίζει περίπου 10 δολάρια το μήνα, για τη ροή εκατομμυρίων μουσικών κομματιών του Spotify.

[Περαιτέρω ανάγνωση: Τα καλύτερα τηλέφωνα Android για κάθε προϋπολογισμό.]

Πριν από ένα χρόνο, η Apple προσπάθησε να διορθώσει για αβάσιμες αρνητικές κριτικές ζητώντας από τους χρήστες να κατεβάσουν πρώτα την εφαρμογή. Δυστυχώς για το Spotify, οι χρήστες μπορούν να κάνουν λήψη της εφαρμογής δωρεάν, αλλά δεν μπορούν να το δοκιμάσουν χωρίς συνδρομή, ανοίγοντας αποτελεσματικά την πόρτα για πιο αρνητικές αναθεωρήσεις από ότι συνήθως. Οποιαδήποτε εφαρμογή που βασίζεται σε συνδρομές μπορεί να αντιμετωπίσει το ίδιο πρόβλημα.

Αλλά υπάρχει ένα μεγαλύτερο πρόβλημα: Οι αξιολογήσεις χρηστών είναι εύκολο να εκχωρηθούν όταν διαγραφεί μια εφαρμογή - κάτι που θα κάνατε αν δεν το κάνατε δεν είναι σαν το προϊόν - αλλά η διαδικασία είναι αρκετά συγκλονισμένη αν ο χρήστης θέλει να κρατήσει την εφαρμογή στο τηλέφωνο.

Κατά τη διαγραφή μιας εφαρμογής, εμφανίζεται ένα πλαίσιο αναλυτικής προβολής για εύκολη καταστροφή. Συγκριτικά, η εξέταση μιας εφαρμογής που σκοπεύετε να διατηρήσετε απαιτεί την επίσκεψη στο κατάστημα εφαρμογών, κάνοντας κλικ στην ενότητα για κριτικές χρηστών, κάνοντας κλικ στην επιλογή "Γράψτε μια κριτική", συνδεθείτε στο iTunes και, τέλος, υποβάλετε μια αξιολόγηση και μια κριτική. Αυτό δεν είναι ένα σύστημα που ευνοεί την θετική ανατροφοδότηση.

Δεν είναι λοιπόν έκπληξη το γεγονός ότι το σύστημα είναι ώριμο για εξαπάτηση. Η MobileCrunch σημείωσε ένα παράδειγμα τον περασμένο μήνα, κατά το οποίο οι υπάλληλοι μιας εταιρείας PR γράφουν θετικές κριτικές για τα παιχνίδια iPhone των πελατών τους. Η εταιρεία, Reverb Communications, αρνήθηκε ότι τα σχόλια ήταν ψεύτικα, αλλά αναγνώρισε ότι οι υπάλληλοι αναθεώρησαν τα παιχνίδια "με βάση την εμπειρία παιχνιδιού τους". Μια ιστορία Business Week σημειώνει τα άκρα στα οποία οι προγραμματιστές πηγαίνουν για να πάρουν την αναγνώριση μέσω θετικών αναθεωρήσεων. (Δείτε επίσης "Κριτικές χρηστών από το διαδίκτυο: Μπορούν να είναι αξιόπιστοι;")

Ένα καλύτερο σύστημα αναθεώρησης των χρηστών θα δημιουργούσε φήμη για τους συγγραφείς. Ίσως οι χρήστες που υποβάλλουν μόνο αξιολογήσεις, χωρίς κείμενο, θα έχουν μικρότερο αντίκτυπο στη συνολική βαθμολογία μιας εφαρμογής. Και αντί να αναγράφει τις κριτικές χρηστών χρονολογικά, τι γίνεται με το να δίνεις την πρώτη προτεραιότητα στους πιο παραγωγικούς συγγραφείς; Ένα πιο προηγμένο σύστημα θα μπορούσε ακόμη και να περιλαμβάνει κοινωνικά χαρακτηριστικά για την ψηφοφορία των χρηστών προς τα πάνω ή προς τα κάτω

Διαφορετικά, το σύστημα ελέγχου του App Store μπορεί να κάνει περισσότερο κακό παρά καλό