Android

Η Infosys της Ινδίας ξεκινά τη μονάδα BPO για την εγχώρια αγορά

«Πασιφάη»: Ένα πρωτοποριακό πείραμα αστροφυσικής

«Πασιφάη»: Ένα πρωτοποριακό πείραμα αστροφυσικής
Anonim

ο δεύτερος μεγαλύτερος outsourcer ξεκίνησε μια μονάδα εξωτερικής ανάθεσης επιχειρηματικών διαδικασιών (BPO) που επικεντρώνεται στην αναπτυσσόμενη ινδική αγορά.

Η εταιρεία καθυστερεί να εισέλθει στην αγορά αυτή, σε αντίθεση με τους ινδούς ανταγωνιστές όπως οι Tata Consultancy Services και ορισμένες πολυεθνικές εταιρείες παροχής υπηρεσιών.

«Περίπου 12 έως 13 μήνες πίσω δεν ήμασταν σίγουροι ότι η αγορά ήταν έτοιμη», δήλωσε ο Amitabh Chaudhry, Διευθύνων Σύμβουλος και Διευθύνων Σύμβουλος της Infosys BPO, μιλώντας την Τρίτη στο περιθώριο μιας διάσκεψης της βιομηχανίας BPO., η Chaudhry δήλωσε ότι η ινδική αγορά είναι έτοιμη να πληρώσει για τις υπηρεσίες μέσω ποικίλων μοντέλων, συμπεριλαμβανομένου και του ποσοστού του κόστους που εξοικονομούμε μέσω της υπηρεσίας, προσθέτει

Η διευθυνόμενη αγορά για υπηρεσίες τεχνολογίας και επιχειρηματικής εξωτερικής ανάθεσης στην Ινδία αναμένεται να επεκταθεί πενταπλάσια έως το 2020, μεταξύ 90 δισεκατομμυρίων δολαρίων και 100 δισεκατομμυρίων δολαρίων, κυρίως λόγω της οικονομικής ανάπτυξης, σύμφωνα με κοινή μελέτη της Εθνικής Ένωσης της Ινδίας των εταιρειών λογισμικού και παροχής υπηρεσιών (Nasscom) και της εταιρίας συμβούλων διαχείρισης McKinsey & Co.

Πολλοί Ινδοί υπεργολάβοι δεν έχουν επικεντρωθεί έντονα στην ινδική αγορά μέχρι στιγμής επειδή ήταν μικρός και επίσης επειδή οι τιμές που προσφέρονται στην Ινδία είναι χαμηλότερες από ό, τι σε άλλες αγορές όπως οι ΗΠΑ

Τα έσοδα ανά εργαζόμενο στην Ινδία μπορεί να είναι 20 με 30 τοις εκατό χαμηλότερα από ό, τι στις ΗΠΑ, δήλωσε ο Chaudhry. Η τιμολόγηση της υπηρεσίας βάσει επιχειρηματικών αποτελεσμάτων, όπως η εξοικονόμηση κόστους, θα μπορούσε να βοηθήσει την εταιρεία να αποκτήσει υψηλότερα έσοδα στην Ινδία, πρόσθεσε.

Για να μειωθεί το κόστος, η Infosys σχεδιάζει να συνδέσει με τις εταιρείες BPO που δραστηριοποιούνται σε μικρές πόλεις. Ορισμένες μικρές εταιρείες BPO που ασχολούνται κυρίως με την εγχώρια αγορά έχουν δημιουργήσει επιχειρήσεις σε μικρές πόλεις για να επωφεληθούν από το χαμηλότερο κόστος του προσωπικού τους.

Αργότερα, η Infosys μπορεί να ιδρύσει τη δική της επιχείρηση σε μια μικρή πόλη αν η επιχείρηση μεγαλώσει. Η Infosys αναμένει ότι τα έσοδά της από τις υπηρεσίες BPO στην εγχώρια αγορά θα ανέλθουν στο 2% έως 3% των συνολικών εσόδων της από τις υπηρεσίες BPO κατά τα επόμενα δύο χρόνια. Έχει ήδη τοποθετήσει δύο μεγάλες προσφορές στην Ινδία, συμπεριλαμβανομένου ενός από το Τμήμα Φορολογίας Εισοδήματος της χώρας, και έχει αναλάβει κάποιες περαιτέρω προσπάθειες, δήλωσε ο Chaudhry.

Οι επιχειρήσεις BPO της Infosys είχαν έσοδα ύψους 316,2 εκατομμυρίων δολαρίων στην ινδική οικονομική χρήση μέχρι τις 31 Μαρτίου, και απασχολούσε 17.398 υπαλλήλους στο τέλος της χρήσης.