Χρησιμοποιήστε τα παράθυρα 7 απομακρυσμένη βοήθεια εύκολη σύνδεση για την επίλυση προβλημάτων

Μόλις προστεθεί ένα επιχειρηματικό χαρακτηριστικό, η κυκλοφορία των Windows XP εισήγαγε δύο νέες τεχνολογίες στο κοινό - Remote Desktop και Remote Assistance.

Η απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας στρέφει την προσοχή της στην επαγγελματική χρήση, παρέχοντας στους χρήστες πρόσβαση σε οικιακούς υπολογιστές ενώ βρίσκεστε εν κινήσει. Μπορείτε να εκτελέσετε τον υπολογιστή σας σαν να ήσασταν εκεί, αλλά μέσα από ένα κινητό μηχάνημα (δηλαδή φορητό υπολογιστή, smartphone, tablet κ.λπ.).

Από την άλλη πλευρά, η απομακρυσμένη βοήθεια προσπαθεί να εξυπηρετήσει τους οικιακούς χρήστες εκεί έξω. Η Απομακρυσμένη Βοήθεια είχε τη δυνατότητα να μοιράζεται την επιφάνεια εργασίας των Windows με οποιονδήποτε άλλο χρήστη των Windows. Μπορείτε να μοιραστείτε τον έλεγχο τόσο του ποντικιού όσο και του πληκτρολογίου σας με τον εν λόγω χρήστη είτε μέσω LAN (Local Area Network) είτε μέσω Internet (WAN).

Φυσικά, το μέλλον φέρνει καινοτόμα λύση λογισμικού και τα Windows 7 έφεραν σε ένα νέο χαρακτηριστικό που ονομάζεται Easy Connect. Αυτή η πρόσφατη προσθήκη στην Απομακρυσμένη Βοήθεια απλοποιεί ολόκληρη τη διαδικασία απαιτώντας μόνο έναν κωδικό πρόσβασης, και όχι ακόμη και μια ανταλλαγή αρχείων. Ακόμη και ο κωδικός πρόσβασης μπορεί να καταργηθεί εάν τα αρχεία επαφών ανταλλάσσονται και δημιουργείται μια σχέση εμπιστοσύνης.

Πώς να χρησιμοποιήσετε το Windows 7 Easy Connect

Ας υποθέσουμε ότι έχετε πρόβλημα με τη μηχανή Windows 7 και χρειάζεστε τη βοήθεια κάποιου με λίγο περισσότερη εμπειρία. Αυτός ο οδηγός βήμα προς βήμα θα σας καθοδηγήσει στα βήματα για να ζητήσετε βοήθεια χρησιμοποιώντας το Remote Assistance - Easy Connect.

Βήμα 1: Πληκτρολογήστε "βοήθεια" στη γραμμή αναζήτησης του μενού εκκίνησης και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο σύνδεσμο προγράμματος απομακρυσμένης βοήθειας των Windows για να ξεκινήσετε την απομακρυσμένη βοήθεια.

Βήμα 2: Θα ερωτηθείτε αν θα θέλατε να ζητήσετε ή να προσφέρετε βοήθεια. Για να ζητήσετε βοήθεια, επιλέξτε Προσκαλέστε κάποιον που εμπιστεύεστε για να σας βοηθήσουμε.

Βήμα 4: Εμφανίζεται το νέο παράθυρο που φαίνεται παρακάτω. Αυτός είναι ο μοναδικός σας κωδικός πρόσβασης, τον οποίο θα χρειαστεί ο βοηθός σας για πρόσβαση στον υπολογιστή σας. Παρακολουθήστε το ώστε να μπορείτε να το παρέχετε όταν ο βοηθός σας χρειάζεται να το εισάγει στον δικό του υπολογιστή.

Αποδοχή πρόσκλησης

Τώρα, ας υποθέσουμε ότι βρίσκεστε στην άλλη πλευρά αυτού του σεναρίου και αφαιρώντας χρόνο από την πολυάσχολη μέρα σας για να βοηθήσετε έναν φίλο που έχει ανάγκη. Εδώ είναι τι πρέπει να κάνετε!

Βήμα 1: Πληκτρολογήστε "βοήθεια" στη γραμμή αναζήτησης του μενού εκκίνησης και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο σύνδεσμο προγράμματος απομακρυσμένης βοήθειας των Windows για να ξεκινήσετε την απομακρυσμένη βοήθεια.

Βήμα 2: Αυτή τη φορά θα επιλέξετε το Βοήθεια σε κάποιον που σας έχει προσκαλέσει.

Βήμα 3: Για άλλη μια φορά, θα επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε το Easy Connect. Εναλλακτικά, εάν σταλείτε ένα αρχείο ως πρόσκληση, θα επιλέξετε την άλλη επιλογή.

Βήμα 4: Στη συνέχεια, σας ζητείται να εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης που παρασχέθηκε στον συμμετέχοντα που λαμβάνει. Μόλις εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης θα σας δοθεί πρόσβαση στην επιφάνεια εργασίας τους.

Ορισμένες χαρακτηριστικές λειτουργίες περιλαμβάνουν τη δυνατότητα να έχετε μια συνομιλία για να διευκρινίσετε και να εξηγήσετε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που λαμβάνετε καθώς και τη δυνατότητα να σταματήσετε να μοιράζεστε την επιφάνεια εργασίας σας ανά πάσα στιγμή πατώντας απλά το κουμπί στο πάνω μέρος του παραθύρου που διαβάζει "Διακοπή κοινής χρήσης".

Το καλύτερο είναι το πόσο εύκολο είναι να βοηθήσετε έναν φίλο ή μέλος της οικογένειας, να αποχαιρετήσετε τα απογοητευτικά τηλεφωνήματα και τις ανταλλαγές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Τώρα όσοι από εμάς έχουν τεχνική κλίση, μπορούν να παραλείψουν τη συζήτηση chit και να διορθώσουν το πρόβλημα!