Η Επιτυχία του Τμήματος Πωλήσεων της Παπαστράτος
Πίνακας περιεχομένων:
- Να είστε περισσότερο οργανωμένοι
- Εστίαση στη διοχέτευση
- Παρακολουθήστε τους Ευαγγελιστές σας και τους ευχαριστήστε
- Μετρήστε την πρόοδό σας
- Αποχωρήστε εκεί
- Αξιοποιήστε τα υφιστάμενα εργαλεία
Στη σημερινή αγωνιώδη οικονομία, η διατήρηση ισχυρών πωλήσεων μπορεί να αποτελέσει μεγάλη πρόκληση. Είναι εντάξει για λίγο, αλλά σύντομα θα πρέπει να ενεργήσετε. Μία από τις πιο αποτελεσματικές και λιγότερο δαπανηρές λύσεις σε αυτό το πρόβλημα είναι να επικεντρωθεί στη δημιουργία καλύτερων διαδικασιών και τη μόχλευση των υφιστάμενων εργαλείων που έχετε ήδη. Εδώ είναι έξι συμβουλές για να αυξήσετε τις πωλήσεις σας χρησιμοποιώντας πόρους που έχετε ήδη.
Να είστε περισσότερο οργανωμένοι
Να γνωρίζετε ποιοι είναι οι τρέχοντες πελάτες σας, ποιες είναι οι προοπτικές σας και πώς τους γνωρίσατε. Διατηρήστε ενημερωμένες όλες τις πληροφορίες σχετικά με τους πελάτες και τις προοπτικές, ώστε να έχετε διαθέσιμα ακριβή δεδομένα όταν χρειάζεται. Εάν είστε χρήστης του Outlook, μπορείτε να είστε πιο οργανωμένοι αξιοποιώντας τις δυνατότητες επαφής, ημερολογίου και εργασιών του Outlook. Μπορείτε επίσης να κρατήσετε ένα υπολογιστικό φύλλο Excel με πληροφορίες επικοινωνίας, αλλά διατηρώντας εκείνο τον κατάλογο που μπορεί να πάρει δύσκολο αν έχετε πολλές επαφές
Εστίαση στη διοχέτευση
Σε κάθε δεδομένη στιγμή, ο κύκλος πωλήσεών σας θα περιλαμβάνει διάφορες προσφορές σε διαφορετικά στάδια ολοκλήρωσης. Η παρακολούθηση όπου συγκεκριμένοι πελάτες βρίσκονται σε αυτόν τον κύκλο πωλήσεων είναι ζωτικής σημασίας για να διασφαλιστεί ότι καμία από τις προσφορές σας δεν θα πέσει μέσα από τις ρωγμές. Για να παρακολουθήσετε τον αγωγό πωλήσεων, θα πρέπει να αναπτύξετε μια λίστα ορόσημων που θα θέλατε να επιτύχει η ομάδα πωλήσεών σας.
Τα ορόσημα θα είναι διαφορετικά για κάθε επιχείρηση, αλλά θα πρέπει να περιλαμβάνουν τρία έως πέντε σημεία αποφάσεων ή επαφών. Για παράδειγμα, ορισμένα σημεία μπορεί να είναι η αρχική επαφή, η παρακολούθηση, η προφορική συμφωνία και η γραπτή σύμβαση.
Και πάλι, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα υπολογιστικό φύλλο που θα απαριθμεί κάθε μεμονωμένη πώληση, όπου κάθε συναλλαγή βρίσκεται στη διαδικασία πώλησης. προβλεπόμενη ημερομηνία κλεισίματος. Εάν έχετε πολλές ευκαιρίες ή θέλετε να μοιραστείτε τις πληροφορίες, πάρτε μια λογική εφαρμογή.
Παρακολουθήστε τους Ευαγγελιστές σας και τους ευχαριστήστε
Είναι σημαντικό να παρακολουθείτε τους πελάτες σας, αλλά είναι επίσης σημαντικό να να διατηρείτε σχέσεις με τις πηγές παραπομπής σας. Παρατηρώντας ποιες πηγές ανέφεραν το μεγαλύτερο μέρος των πωλήσεών σας, μπορείτε να αρχίσετε να βλέπετε ποιες από αυτές παρέχουν τις περισσότερες ευκαιρίες πωλήσεων και επικεντρώστε την προσοχή σας πιο άμεσα σε αυτές. Εάν χρησιμοποιείτε μια λύση CRM, θα πρέπει να δούμε αν έχει τη δυνατότητα να δεσμεύσει τις πληροφορίες παραπομπής στις πωλήσεις που βρίσκονται υπό κατασκευή
Μια άλλη καλή πρακτική: Κάθε φορά που κάποιος παραπέμπει έναν πελάτη σε σας, ευχαριστήστε αμέσως με μια χειρόγραφη σημείωση ή ένα γρήγορο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αυτή είναι μια κοινή ευγένεια που πολλοί είναι ένοχοι παραμελητή.
Μετρήστε την πρόοδό σας
Καταστήστε τις προσδοκίες πωλήσεων γνωστές στους υπαλλήλους και κάντε μετρήσιμα επιτεύγματα. Ένας τρόπος να γίνει αυτό είναι να χρησιμοποιήσετε τα στάδια του κύκλου πωλήσεων ως επίπεδα επίτευξης. Οι περισσότερες πωλήσεις θα ολοκληρωθούν και θα υπάρξουν περισσότερα έσοδα όταν ο εργαζόμενος είναι καλά ενημερωμένος και γνωρίζει τι αναμένεται.
Για παράδειγμα, ένας υπάλληλος πωλήσεων αναμένεται να πραγματοποιήσει δέκα νέες επαφές και να μετακινήσει τρεις λογαριασμούς στο επόμενο στάδιο κάθε εβδομάδα. Αυτό θα κάνει τις προσδοκίες σαφέστερες, επιτρέποντας στους υπαλλήλους να τις ικανοποιούν αποτελεσματικά.
Αποχωρήστε εκεί
Είναι σημαντικό να διατηρείτε την εταιρεία και το προϊόν σας μπροστά στους πελάτες. Ένας τρόπος για να γίνει αυτό είναι να δημιουργήσετε και να διανείμετε ένα ενημερωτικό δελτίο με αντικείμενα ενδιαφέροντος για τους τρέχοντες και τους δυνητικούς πελάτες της βιομηχανίας σας. Αλλά το ενημερωτικό δελτίο σας δεν μπορεί να είναι μόνο spam - πρέπει να προσθέσετε αξία στη ζωή των πελατών σας. Μια άλλη τακτική για να σας κρατήσει στις πρώτες γραμμές είναι να φιλοξενήσετε ένα ανοιχτό σπίτι στα γραφεία σας για να γνωρίσετε καλύτερα την τοπική πελατειακή σας βάση και να προσπαθήσετε να οικοδομήσετε καλύτερες σχέσεις μαζί τους.
Αξιοποιήστε τα υφιστάμενα εργαλεία
να ενισχύσετε τις πωλήσεις, να επωφεληθείτε από αυτό που κάνει η ομάδα σας και να το εξομαλύνετε. Εάν ένας μεμονωμένος πωλητής χρησιμοποιεί ένα συγκεκριμένο εργαλείο ή έχει αναπτύξει μια αποτελεσματική διαδικασία που χρησιμοποιεί μόνος του, αναζητήστε έναν τρόπο να το επεκτείνετε σε εταιρικό επίπεδο. Ανταμείνετε τα άτομα για να μοιραστούν τις καλύτερες ιδέες με όλη την ομάδα πωλήσεων.
Μόλις ορίσετε τις υπάρχουσες διαδικασίες πώλησης και αξιοποιείτε αποτελεσματικά αυτό που έχετε ήδη, τότε ίσως είναι καιρός να αποκτήσετε το λογισμικό CRM. Οι περισσότεροι άνθρωποι το κάνουν λάθος πηγαίνοντας για το λογισμικό αρχικά ελπίζοντας ότι είναι η πανάκεια στον πόνο τους, όταν πραγματικά είναι οι διαδικασίες τους που χρειάζεται τον καθορισμό. Θα μοιραστώ περισσότερα για αυτό στις μελλοντικές θέσεις.
Ο James Wong είναι συνιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της Avidian Technologies, των κατασκευαστών του Προφήτη, το εύκολο λογισμικό CRM για το Outlook. Ο James είναι έμπειρος και ιδρυτής τριών επιτυχημένων εταιρειών και ενεργός επενδυτής και υποστηρικτής του πλοίου.
Τα Wii και DS της Nintendo ξεπέρασαν τις πωλήσεις hardware του αμερικανικού Μαρτίου, αλλά το Xbox 360 της Microsoft ήταν το μοναδικό σύστημα που διαχειριζόταν από έτος σε έτος, σύμφωνα με τα τελευταία δεδομένα NPD. Οι συνολικές πωλήσεις υλικού κονσόλας ήταν 456 εκατομμύρια δολάρια, μειωμένες κατά 17% σε σχέση με τα $ 551 εκατομμύρια πέρυσι, ενώ οι πωλήσεις λογισμικού - ενισχυμένες από το Resident Evil 5 της Capcom - ανήλθαν σε μόλις 793 εκατομμύρια δολάρια, ενώ μειώθηκαν κατά 17% έναντι των 952
Φυσικά, είναι σημαντικό να έχουμε κατά νου τους μετριαστικούς παράγοντες σύγκρισης του έτους. «Αν και μπορεί να είναι δελεαστικό να πηδήξουμε στο συμπέρασμα ότι ο ουρανός αρχίζει να πέφτει στη βιομηχανία βιντεοπαιχνιδιών δεδομένου ότι τα αποτελέσματα του μήνα είναι σημαντικό να θυμόμαστε ότι δύο πολύ μεγάλα πράγματα είναι διαφορετικά φέτος από το τελευταίο», δήλωσε ο αναλυτής της NPD Anita Frazier . "Πρώτον, το Πάσχα έπεσε τον Μάρτιο του περασμένου έτους, ενώ έπεσε τον Απρίλιο του τρέχοντος έτου
Οι πωλήσεις των Wii αυξήθηκαν ή μειώθηκαν; Οι πωλήσεις της Nintendo Wii της Nintendo κατά την εβδομάδα των Ευχαριστιών έπεσαν στην Αμερική παρά την περικοπή τιμών των $ 50 που σχεδιάστηκε για να αναζωογονήσει την κινητικά γνωστή κονσόλα. Σε μια δήλωση Τύπου, η εταιρεία αποκάλυψε ότι πώλησε περίπου 550.000 μονάδες της κονσόλας κατά τη διάρκεια της εβδομάδας διακοπών, ή σχεδόν το ένα τρίτο λιγότερες από τις σχεδόν 800.000 μονάδες που πωλήθηκαν κατά το ίδιο χρονικό διάστημα πέρυσι.
Αυτό ακούγεται άσχημα για τη Nintendo, και μια αίσθηση είναι, ειδικά δεδομένου ότι τα στοιχεία των πωλήσεων που χάθηκαν από τη Sony και τη Microsoft δείχνουν ότι και τα δύο συστήματα είχαν καλές επιδόσεις κατά τη διάρκεια της κρίσιμης πρώτης περιόδου πωλήσεων διακοπών. Αυτό αποκλείει την οικονομία ως μείζον παράγοντα μετριασμού και αρχίζει να υποδεικνύει λιγότερο ελκυστικές εξηγήσεις, όπως ο δημογραφικός κορεσμός ή χειρότερη - η δυσαρέσκεια με έναν αμείλικτο κατακλυσμό μέτριου λογισμικού.
Οι πωλήσεις της Cisco αυξήθηκαν σημαντικά στο τέταρτο τρίμηνο της εταιρείας που έληξε τον Ιούλιο, ανακοίνωσε η εταιρεία Τα έσοδα και τα κέρδη της Cisco Systems αυξήθηκαν σημαντικά στο τέταρτο τρίμηνο της εταιρείας που έληξε τον Ιούλιο, ανακοίνωσε η εταιρεία την Τετάρτη.
Η οικονομική χρήση που έληξε στις 31 Ιουλίου ήταν μια περίοδος δραματικών επέκταση για την Cisco, η οποία εξαγόρασε τον νορβηγό προμηθευτή τηλεοπτικών βίντεο Tandberg και συνέχισε την ώθηση της στην επιχείρηση διακομιστή μετά την εισαγωγή του Unified Computing System τον Μάρτιο του 2009.