Android

Πώς να λύσετε τα προβλήματα Comcast xfinity από το smartphone σας

How to Solve Windows 10 Wifi Limited Access problem - Troubleshoot WiFi Not Connecting in Windows 10

How to Solve Windows 10 Wifi Limited Access problem - Troubleshoot WiFi Not Connecting in Windows 10

Πίνακας περιεχομένων:

Anonim

Πολλοί από εμάς εδώ στις ΗΠΑ είναι εγγεγραμμένοι στο Comcast Xfinity για καλωδιακή, Wi-Fi ή και οικιακή τηλεφωνική υπηρεσία. Δυστυχώς, δεδομένου ότι η Comcast έχει αναπόφευκτο μονοπώλιο σε πολλούς τομείς, πολλοί από εμάς πρέπει επίσης να αντιμετωπίσουμε τα προβλήματα Xfinity. Τα καλά νέα είναι ότι δεν χρειάζεται να καλέσετε πάντα την υποστήριξη πελατών της Comcast κάθε φορά που αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα με την υπηρεσία σας.

Η Comcast έχει στην πραγματικότητα μια εφαρμογή που ονομάζεται Xfinity Ο λογαριασμός μου για iOS και Android. Εκτός από το να μπορείτε να πληρώνετε τους λογαριασμούς σας και να διαχειρίζεστε υπηρεσίες, έχει μια εύχρηστη λειτουργία αντιμετώπισης προβλημάτων για θέματα που μπορεί να έχετε. Εάν το Wi-Fi δεν λειτουργεί ή το καλώδιο σας είναι παγωμένο, μπορείτε να περπατήσετε στα βήματα και ακόμη και να διορθώσετε προβλήματα απευθείας από την εφαρμογή.

Xfinity TV Προβλήματα

Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την τηλεοπτική υπηρεσία Comcast Xfinity, μπορείτε να αγγίξετε την τηλεόραση στην εφαρμογή Λογαριασμός μου για να δείτε τη λίστα με τις διαθέσιμες επιλογές αντιμετώπισης προβλημάτων.

Σημείωση: Εάν έχετε περισσότερες από μία τηλεοράσεις στο σπίτι σας συνδεδεμένες με ένα δέκτη Xfinity, θα πρέπει πρώτα να επιλέξετε την τηλεόραση για την οποία θέλετε να επισκευαστεί η υπηρεσία.

Όταν αναβαθμίσαμε για πρώτη φορά την υπηρεσία Xfinity X1, είχα προβλήματα με το πάτωμα καλωδιώσεων να παγώνει κάθε τόσο συχνά χωρίς λόγο. Συχνά προσφύγω σε αυτήν την εφαρμογή Λογαριασμού μου για να την επανεκκινήσω γρήγορα, κάτι που μπορείτε ακόμα να κάνετε εδώ πατώντας την Επανεκκίνηση αυτής της συσκευής.

Αν το πρόβλημα είναι λίγο πιο περίπλοκο, μπορείτε να πατήσετε Αντιμετώπιση προβλημάτων αντ 'αυτού. Θα σας ρωτήσει πρώτα ποιο είναι το πρόβλημα. On Demand ενδέχεται να μην λειτουργεί, το κιβώτιο καλωδίων σας λειτουργεί απλά ή έχετε ένα μήνυμα σφάλματος. Είτε έτσι είτε αλλιώς, μπορείτε να επιλέξετε το πρόβλημα και η Comcast θα προσπαθήσει αυτόματα και θα την επιλύσει για εσάς. Θα σας ρωτήσει εάν οι υπηρεσίες back-end έκαναν το τέχνασμα και εάν δεν μπορείτε να προχωρήσετε στην αντιμετώπιση προβλημάτων.

Τελικά, τα περισσότερα βασικά θέματα μπορούν να επιλυθούν με την επανεκκίνηση της συσκευής, αλλά μπορείτε να τοποθετήσετε ραντεβού για επισκευές εάν είναι απαραίτητο. Μπορείτε πάντα να παρακολουθήσετε μερικές δωρεάν ταινίες και τηλεοπτικές εκπομπές online ενώ περιμένετε.

Xfinity Internet και προβλήματα Wi-Fi

Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το Διαδίκτυο ή το Wi-Fi, το ποσό της αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορεί να γίνει στην εφαρμογή είναι λίγο λιγότερο εκτεταμένο από ό, τι για τα τηλεοπτικά προβλήματα. Στην καρτέλα Internet , μπορείτε να πατήσετε Επανεκκίνηση συσκευής για να επανεκκινήσετε το δρομολογητή σας. Πιστέψτε το ή όχι, αυτό το απλό τέχνασμα μπορεί πραγματικά να λύσει έναν τόνο ζητημάτων συνδεσιμότητας.

Διαφορετικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα Common Problems & Solutions για να βρείτε μια εύχρηστη λίστα με τις συχνές ερωτήσεις, απαντήσεις και οδηγούς. Είναι λιγότερο διαισθητικό από το Comcast να είναι σε θέση να διορθώσει εξ αποστάσεως το πρόβλημα αυτόματα, αλλά είναι ακόμα χρήσιμο εάν είστε διατεθειμένοι να διαβάσετε και να αναλάβετε τον εαυτό σας.

Προβλήματα φωνής Xfinity

Λόγω των επιπλοκών με το πώς λειτουργούν οι φωνητικές συνδέσεις, η εφαρμογή Λογαριασμός My Xfinity δεν προσφέρει πολλά για την επίλυση των προβλημάτων που έχετε γεμίσει. Στην καρτέλα " Φωνητική κλήση " μπορείτε να πατήσετε " Κοινά προβλήματα & λύσεις" για να διαβάσετε κάτι που μπορεί να σας βοηθήσει, όπως εάν έχετε πρόβλημα στη ρύθμιση του τηλεφωνητή. Ωστόσο, η εφαρμογή δεν θα μπορεί να επιδιορθώσει εξ αποστάσεως οτιδήποτε σχετίζεται με τη φωνή Xfinity.

Τοπικές διακοπές

Είναι σημαντικό να θυμάστε ότι μερικές φορές το ζήτημα που αντιμετωπίζετε δεν απομονώνεται μόνο στο σπίτι σας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο μόλις ανοίξετε την εφαρμογή "Ο Λογαριασμός μου", η Comcast θα σας ενημερώσει για τυχόν διακοπές στην περιοχή σας που ενδέχεται να επηρεάζουν την ποιότητα των υπηρεσιών. Εάν συμβαίνει αυτό, είναι έξω από τα χέρια σας για να διορθώσετε προβλήματα, αλλά συνήθως επιλύονται μέσα σε λίγες ώρες.

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα για κάποια από τις προαναφερόμενες υπηρεσίες, αλλά δεν υπάρχουν διακοπές, μπορείτε να πατήσετε την ύπαρξη προβλημάτων; για γρήγορη πρόσβαση στην αντιμετώπιση προβλημάτων και επανεκκίνηση συνδέσμων.