Πώς η Microsoft μπορεί να σώσει τις υπηρεσίες της Live

Η Preston Gralla της PC World εξέτασε πρόσφατα πέντε χρήσιμα πράγματα που μπορεί να κάνει η Microsoft Live για εσάς. Ήμουν ευτυχής που βλέπω ότι αυτό που μπορεί να είναι το πιο βουλωμένο πρόγραμμα της Microsoft, η ηλεκτρονική του επιχείρηση, εξακολουθεί να χτυπάει μαζί στην αναζήτηση της σωτηρίας. Και φαίνεται ότι βρίσκουν κάποια.

Ίσως είναι λίγο ισχυρό, επειδή οι διάφορες ζωντανές προσφορές της Microsoft έχουν μερικές φορές σχεδόν εξίσου καλές με αυτές που προκαλούν σύγχυση. Και δεδομένου ότι είναι εντελώς σύγχυση, αυτό σημαίνει ότι πραγματικά μου άρεσαν μερικά από αυτά που προσφέρει το Redmond. Η ιστορία του Preston μιλά για τους νικητές και θα σας ενθάρρυνα να ρίξετε μια ματιά. Θα ήθελα να αρχίσω να χρησιμοποιώ τους ίδιους - ειδικά τον ελεύθερο συγχρονισμό.

Η Microsoft έχει σίγουρα καταχραστεί τη μάρκα Live από την καθιέρωσή της το 2005. Πολλοί άνθρωποι μπορούν να σας πουν για τις προσφορές που δεν αναζητούν η Google, εν μέρει επειδή, στον Λογαριασμό σας Google θα εμφανιστεί πιθανώς ένας κατάλογος από αυτούς. Πηγαίνετε στο www.live.com και σας παρουσιάζουμε - καθώς ακολουθείτε τους συνδέσμους - με μια μερικές φορές εκπληκτική σειρά υπηρεσιών και χαρακτηριστικών. Συνήθως καταλήγω να κλείνω τα μάτια μου και ελπίζω ότι όλα θα πάνε μακριά.

Η Redmond χρειάζεται να αναδιοργανώσει τις online προσφορές της, κάτι που φαίνεται να κάνει με τέτοια συχνότητα ότι όλες οι αλλαγές σε αυτό που σημαίνει να είναι Microsoft "Live" είναι ίσως η αιτία της σύγχυσης. Εάν όσοι από εμάς στην επιχείρηση γνωρίζοντας τι συμβαίνει με τη Microsoft δεν μπορούν να έχουν νόημα στις υπηρεσίες της εταιρείας, ποιο είναι το συνηθισμένο χρήστη;

Σε αυτή την περίπτωση, ακολουθήστε τον παραπάνω σύνδεσμο στην ιστορία του Preston. Και πάλι, μόνο και μόνο επειδή η Microsoft έχει μπερδέψει το μάρκετινγκ και το branding της, δεν σημαίνει ότι τα πράγματα δεν είναι καλά.

Ωστόσο, η Google δεν θα πρέπει να ανησυχεί πολύ. Το juggernaut που θα πρέπει να είναι μια σφιχτά συνδεδεμένη επιφάνεια εργασίας του Microsoft, διακομιστή και εμπειρία στο διαδίκτυο δεν έχει ακόμη εμφανιστεί. Ίσως το Γραφείο 14 θα το κάνει, αν και το επόμενο Γραφείο είναι ακόμα έξω εκεί τρόποι, πιθανότατα να κυκλοφορήσουν μόλις αναληφθεί η οικονομία, αν θέλω να μαντέψω.

Επειδή είναι πιο στενά εστιασμένη από τη Microsoft, θετικά προσόντα για την εισαγωγή νέων προϊόντων στο διαδίκτυο. Ορισμένα είναι πιο επιτυχημένα, μερικά λιγότερο, αλλά η Google έχει κάνει εξαιρετική δουλειά. Αν η Google το προσφέρει, είναι πιθανότατα καλής ποιότητας και η τιμή είναι σωστή.

Η Microsoft, από την άλλη πλευρά, αισθάνεται καθήκον να ενσωματώσει τις δωρεάν ηλεκτρονικές υπηρεσίες της με το Microsoft Office ή το λειτουργικό σύστημα που είναι ήδη εγκατεστημένο στον υπολογιστή σας. Η Microsoft Online υποτίθεται ότι φέρνει κάποια ιδιαίτερη αξία στην εμπειρία της επιφάνειας εργασίας, αλλά μέχρι στιγμής έφερε μόνο σύγχυση. Πιστεύω ότι αυτό θα αλλάξει, αλλά κάνει το θεμελιώδες καθήκον της Microsoft τόσο διαφορετικό όσο και δυσκολότερο από ό, τι πρέπει να κάνει η Google για να γίνει αντιληπτός ως νικητής.

Η αίσθηση μου είναι ότι η Microsoft καταλήγει να ξοδεύει πολύ χρόνο να αναλύσει τον τρόπο με τον οποίο οι online υπηρεσίες επηρεάζουν τις πωλήσεις των επιτραπέζιων εφαρμογών από ό, τι πραγματικά θα έπρεπε. Το Windows Live πρέπει να βρει τρόπους για να φέρει αξία στους πελάτες της Microsoft, ανεξάρτητα από το πώς μπορεί να αισθάνονται άλλες επιχειρήσεις. Η δικαιολογία είναι ότι αν η Microsoft δεν μπορεί να αποφέρει πραγματική αξία στο Windows Live τότε η Google θα επικρατήσει.

Τα καλά νέα, τουλάχιστον σύμφωνα με την Gralla, είναι ότι η Microsoft μπορεί να το καταλάβει και να βγάλει ενδιαφέρουσες υπηρεσίες. Τώρα, αν μπορούν απλώς να βοηθήσουν τους πελάτες να τα βρουν.

Ο David Coursey έχει περάσει πάνω από 25 χρόνια αναλύοντας την τεχνολογία γενικότερα και τη Microsoft ειδικότερα. Επικοινωνήστε μαζί του μέσω της ιστοσελίδας του.