Πώς να διορθώσετε τα παράθυρα 10 η εφαρμογή του τηλεφώνου σας δεν λειτουργεί

Η ενημερωμένη έκδοση των Windows 10 του Οκτωβρίου του 2018 έφερε μια καθαρή προσθήκη με τη μορφή της εφαρμογής Το τηλέφωνό σας. Μπορείτε να στέλνετε και να λαμβάνετε μηνύματα SMS από την άνεση του υπολογιστή σας. Επίσης, ελέγχει εξ αποστάσεως οι πρόσφατες φωτογραφίες που τραβήχτηκαν με τη φωτογραφική μηχανή του Android smartphone σας εφαρμόστηκε άψογα.

Αλλά, όπως συμβαίνει και με τις συγκεκριμένες εφαρμογές των Windows, μπορεί να αντιμετωπίσετε προβλήματα με το να λειτουργεί σωστά το τηλέφωνό σας - ειδικά όταν πρόκειται για συνδεσιμότητα.

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά τη σύνδεση της εφαρμογής με το κινητό σας, είτε κατά την εγκατάσταση είτε σε επακόλουθες προσπάθειες, τότε μην ανησυχείτε. Υπάρχουν πολλοί λόγοι - μερικοί από τους οποίους είναι αρκετά ασήμαντοι - που μπορούν να εμποδίσουν τη συνδεσιμότητα. Ας ρίξουμε μια ματιά στα σφάλματα «Δεν μπορούμε να συνδέσουμε στο τηλέφωνό σας» και «Ελέγξτε το τηλέφωνό σας» και δείτε τι μπορείτε να κάνετε για να τους εμποδίσετε να βάλουν ένα βαθούλωμα στην ημέρα σας.

Σημείωση: Το "Το τηλέφωνό σας" αναφέρεται στην εφαρμογή στον υπολογιστή σας, ενώ το "Πρόσωπο του τηλεφώνου σας" αναφέρεται σε αυτό στο κινητό σας τηλέφωνο.

'Δεν μπορούμε να συνδεθούμε με το τηλέφωνό σας' Σφάλμα

Κατά την εκτέλεση προβλημάτων συνδεσιμότητας, η εφαρμογή "Το τηλέφωνό σας" στον υπολογιστή σας εμφανίζει το μήνυμα σφάλματος "Δεν μπορούμε να συνδέσουμε στο τηλέφωνό σας". Απλά περάστε από τη λίστα ελέγχου παρακάτω και θα πρέπει να συνδεθείτε σε ελάχιστο χρόνο.

Χρησιμοποιήστε τον ίδιο λογαριασμό Microsoft

Πρέπει να χρησιμοποιήσετε τον ίδιο Λογαριασμό Microsoft στην εφαρμογή Mobile Phone Companion όπως αυτή που χρησιμοποιείται στο λογαριασμό χρήστη των Windows. Διαφορετικά, ο υπολογιστής σας δεν θα συνδεθεί στο κινητό σας τηλέφωνο.

Για να ελέγξετε αν έχετε συνδεθεί με διαφορετικό αναγνωριστικό στο κινητό σας τηλέφωνο μετά την αρχική ρύθμιση, φορτώστε την εφαρμογή Companion σας και στη συνέχεια πατήστε το εικονίδιο Ρυθμίσεις.

Στην επόμενη οθόνη, πατήστε Accounts (Λογαριασμοί) και θα πρέπει να δείτε το αναγνωριστικό της Microsoft με το οποίο έχετε συνδεθεί.

Εάν διαφέρει από εκείνη του υπολογιστή σας, πατήστε Αποσύνδεση και, στη συνέχεια, συνδεθείτε ξανά με τα κατάλληλα διαπιστευτήρια που ταιριάζουν με αυτά που χρησιμοποιήσατε στον υπολογιστή σας.

Είναι επίσης δυνατό να αλλάξετε λογαριασμούς στην εφαρμογή "Το τηλέφωνό σας" (στον υπολογιστή σας). Ωστόσο, η διαδικασία είναι αρκετά κουραστική, δεδομένου ότι απαιτεί από εσάς να αποσυνδέσετε τις συσκευές σας και να περάσετε από ολόκληρη τη διαδικασία ρύθμισης από το μηδέν.

Συμβουλή: Στον υπολογιστή σας, απλά κάντε κλικ στο πορτρέτο σας στο μενού Έναρξη και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Αλλαγή ρυθμίσεων λογαριασμού για να δείτε το τρέχον αναγνωριστικό της Microsoft.

Συνδεθείτε στο Wi-Fi

Είστε συνδεδεμένοι στο διαδίκτυο χρησιμοποιώντας κινητά δεδομένα στο smartphone σας; Εάν ναι, θα πρέπει να μεταβείτε στο Wi-Fi για να δημιουργήσετε σύνδεση με την εφαρμογή "Το τηλέφωνό σας", αν και δεν πρέπει απαραίτητα να είναι στο ίδιο hotspot με εκείνο που έχει συνδέσει ο υπολογιστής σας.

Παρόλο που είναι πολύ ενοχλητικό, το γεγονός ότι οι πιο πρόσφατες φωτογραφίες σας (μέγιστο 25) είναι προσβάσιμες από την εφαρμογή τηλεφώνου σας μπορεί να είναι ο λόγος πίσω από την απόφαση της Microsoft να εφαρμόσει έναν τέτοιο περιορισμό τόσο από άποψη απόδοσης όσο και από πλευράς διαχείρισης κυψελοειδούς δεδομένων.

Απενεργοποιήστε τη λειτουργία εξοικονόμησης μπαταρίας

Εάν βρίσκεστε σε μια φορητή συσκευή Windows 10, το λειτουργικό σύστημα αναστέλλει αυτόματα ορισμένες διαδικασίες για εξοικονόμηση ενέργειας. Δυστυχώς, αυτό μπορεί επίσης να εμποδίσει την εφαρμογή του τηλεφώνου σας να δημιουργήσει μια σταθερή σύνδεση στο κινητό σας μετά την πάροδο ορισμένου χρόνου.

Εξετάστε το ενδεχόμενο να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία εξοικονόμησης μπαταρίας για να σταματήσετε αυτό το συμβάν, το οποίο περιλαμβάνει την απενεργοποίηση της πλακέτας εξοικονόμησης μπαταρίας στο Κέντρο δράσης. Εάν η συσκευή σας είναι πολύ χαμηλή στο χυμό, θυμηθείτε να την ενεργοποιήσετε αργότερα.

Ενεργοποίηση δραστηριοτήτων φόντου

Τα στοιχεία ελέγχου δραστηριότητας παρασκηνίου που είναι ενσωματωμένα στο λειτουργικό σύστημα ακολουθούν την ίδια προσέγγιση με τη λειτουργία εξοικονόμησης μπαταρίας η οποία διακόπτει την εφαρμογή από τη σύνδεση για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα σε μια φορητή συσκευή. Επομένως, η εφαρμογή "Το τηλέφωνό σας" μπορεί να αποτύχει να λειτουργήσει σωστά εάν δεν είναι δυνατή η εκτέλεση του στο παρασκήνιο.

Για να βεβαιωθείτε ότι δεν συμβαίνει αυτό, πληκτρολογήστε Background Apps στο μενού Έναρξη και, στη συνέχεια, πατήστε Enter. Στο παράθυρο "Εφαρμογές φόντου" που εμφανίζεται, βεβαιωθείτε ότι ο διακόπτης δίπλα στο τηλέφωνο είναι ενεργοποιημένος.

Ελέγξτε την κατάσταση λογαριασμού συστήματος

Ένας άλλος λόγος για τον οποίο η εφαρμογή ενδέχεται να μην συνδεθεί με το τηλέφωνό σας οφείλεται σε κρυφά ζητήματα με τον λογαριασμό σας στο Windows 10. Ωστόσο, μπορείτε να ελέγξετε αν συμβαίνει αυτό και, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε τα ενσωματωμένα στοιχεία ελέγχου των Windows 10 για να διορθώσετε κάποιο από αυτά τα υποκείμενα προβλήματα.

Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις των Windows 10, κάντε κλικ στο Σύστημα και στη συνέχεια κάντε κλικ στην επιλογή Κοινόχρηστες εμπειρίες. Εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα, θα πρέπει να υπάρχει ένας σύνδεσμος με την ένδειξη "Στερεώστε τώρα" στην ενότητα "Λογαριασμοί" - κάντε κλικ σε αυτό και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να επιλύσετε το πρόβλημα.

Με την ίδια αναπνοή, ελέγξτε αν είναι ενεργοποιημένη η κοινή χρήση σε όλες τις συσκευές. Μετακινηθείτε προς τα κάτω στην οθόνη Κοινόχρηστες εμπειρίες και βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη η εναλλαγή στην περιοχή Κοινή χρήση συσκευών (Across Devices) - αν δεν είναι ενεργοποιημένη, ενεργοποιήστε την.

Διαχείριση μπαταριών σε συσκευές Huawei

Εάν χρησιμοποιείτε ένα smartphone της Huawei, τότε δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε στον υπολογιστή σας μετά την αρχική ρύθμιση. Αυτό συμβαίνει λόγω ασυμβατότητας με τα χαρακτηριστικά βελτιστοποίησης της μπαταρίας που υπάρχουν σε αυτές τις συσκευές. Ωστόσο, μπορείτε γρήγορα να το επιλύσετε απενεργοποιώντας την αυτόματη διαχείριση μπαταρίας για την εφαρμογή Companion του τηλεφώνου σας ειδικότερα.

Σημείωση: Η παρακάτω διαδικασία μπορεί να ποικίλλει ελαφρώς ανάλογα με το μοντέλο smartphone της Huawei, αλλά θα πρέπει να μπορείτε να το καταλάβετε εύκολα.

Στην εφαρμογή "Ρυθμίσεις" της συσκευής Huawei, πατήστε Μπαταρία, επιλέξτε Χρήση μπαταρίας και, στη συνέχεια, πατήστε το σύντροφο του τηλεφώνου σας. Στη συνέχεια, πατήστε την επιλογή Εκκίνηση.

Στο αναδυόμενο παράθυρο που εμφανίζεται, απενεργοποιήστε το διακόπτη δίπλα στο στοιχείο Διαχείριση αυτόματα.

Τόσο ο υπολογιστής σας όσο και η συσκευή Huawei θα πρέπει να συνδέονται από εδώ χωρίς προβλήματα.

Επομένως, πρόκειται για όλες τις ενημερώσεις για το σφάλμα "Δεν μπορούμε να συνδέσουμε στο τηλέφωνό σας". Αν εξακολουθείτε να τη λαμβάνετε, εξετάστε το ενδεχόμενο να αποσυνδέσετε πλήρως τις συσκευές και, στη συνέχεια, να τις ρυθμίσετε ξανά από την αρχή. Οι μέθοδοι "Αποσύνδεση και των δύο συσκευών" που αναφέρονται παρακάτω θα σας βοηθήσουν να το κάνετε αυτό.

Επίσης στην

Πώς να συγχρονίσετε ασύρματα το Android με τα Windows 10 PC

'Ελέγξτε το τηλέφωνό σας' Error

Όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε για πρώτη φορά, η εφαρμογή "Το τηλέφωνό σας" στον υπολογιστή σας ενδέχεται να εμφανίσει το μήνυμα "Ελέγξτε το τηλέφωνό σας". Αλλά χωρίς καμία ειδοποίηση στο smartphone σας, που σημαίνει ότι δεν μπορείτε να προχωρήσετε μέχρι να αλληλεπιδράσετε με την ειδοποίηση (σχετικά με την παροχή δικαιωμάτων πρόσβασης) που υποτίθεται ότι θα λάβετε. Οι ακόλουθες επιδιορθώσεις θα πρέπει να σας βοηθήσουν να επιλύσετε το ζήτημα.

Ενεργοποιήστε τις ειδοποιήσεις

Η εφαρμογή Companion του τηλεφώνου σας στο smartphone σας πρέπει να έχει τις ειδοποιήσεις ενεργοποιημένες για να τις λάβει πρώτα. Για να ελέγξετε αν αυτό δεν αποτελεί την πηγή του προβλήματος, ανοίξτε την εφαρμογή Companion του υπολογιστή σας στον υπολογιστή σας, μεταβείτε στον πίνακα Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένος ο διακόπτης δίπλα από τις Ειδοποιήσεις.

Θα πρέπει επίσης να ελέγξετε αν οι ειδοποιήσεις δεν αποκλείονται για την εφαρμογή στην πλευρά του συστήματος. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στην οθόνη διαχείρισης ειδοποιήσεων μέσω της εφαρμογής "Ρυθμίσεις" στο κινητό σας και, στη συνέχεια, πατήστε στο "Πρόσωπο του τηλεφώνου σας" - εάν οι ειδοποιήσεις είναι απενεργοποιημένες, ενεργοποιήστε τις.

Απενεργοποιήστε Μην ενοχλείτε

Εάν έχετε ενεργοποιήσει την επιλογή Μην ενοχλείτε το κινητό σας τηλέφωνο, τότε δεν θα δείτε ειδοποιήσεις από την εφαρμογή Companion του τηλεφώνου σας - ένα εικονίδιο σε σχήμα φεγγαριού στη γραμμή κατάστασης θα πρέπει να αναφέρει αν συμβαίνει αυτό. Θα πρέπει να βρείτε την υπάρχουσα ειδοποίηση κάτω από τη θήκη Γρήγορες ρυθμίσεις. Εάν όχι, πρέπει να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία Μην ενοχλείτε.

Για να το κάνετε αυτό, τραβήξτε προς τα κάτω το δίσκο Γρήγορες ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, πατήστε το εικονίδιο Μη ενοχλείτε - αν δεν το δείτε, πατήστε παρατεταμένα το εικονίδιο Ήχος και, στη συνέχεια, απενεργοποιήστε το από την οθόνη που εμφανίζεται. Πραγματοποιήστε έξοδο και ανοίξτε ξανά την εφαρμογή Το τηλέφωνό σας στον υπολογιστή σας και θα πρέπει να λάβετε την ειδοποίηση.

Τερματίστε / επανεκκινήστε την εφαρμογή του τηλεφώνου σας

Η εφαρμογή "Το τηλέφωνό σας" μπορεί επίσης να εμφανίσει το σφάλμα "Ελέγξτε το τηλέφωνό σας", εξαιτίας μιας διαδικασίας έκθεσης που δεν έχει καμία σχέση με το κινητό σας. Ως εκ τούτου, θα πρέπει να κάνετε επανεκκίνηση της εφαρμογής, αλλά μπορεί να μην αρκεί μια απλή επανεκκίνηση.

Αντ 'αυτού, φορτώστε την εφαρμογή Ρυθμίσεις στον υπολογιστή σας, κάντε κλικ στην επιλογή Εφαρμογές και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο τηλέφωνο από τη λίστα των εφαρμογών που εμφανίζονται. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Σύνθετες επιλογές. Στην επόμενη οθόνη, κάντε κλικ στην επιλογή Τερματίστε για να σταματήσετε όλες τις διαδικασίες που σχετίζονται με την εφαρμογή.

Τώρα, κάντε επανεκκίνηση της εφαρμογής Το τηλέφωνό σας και η ειδοποίηση για κολλήσει θα πρέπει πιθανότατα να εμφανίζεται στο smartphone σας.

Αυτές οι επιδιορθώσεις βοήθησαν; Εάν όχι, πρέπει να αποσυνδέσετε πλήρως τον υπολογιστή και το κινητό σας και να τα ρυθμίσετε από την αρχή - η επόμενη ενότητα σάς βοηθά να το κάνετε αυτό.

Επίσης στην

Πώς να λάβετε ειδοποιήσεις Android στο Windows 10 PC

Αποσύνδεση και των δύο συσκευών

Εάν οι παραπάνω συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων απέτυχαν, ήρθε η ώρα να αποσυνδέσετε και τις δύο εφαρμογές του τηλεφώνου σας και του τηλεφώνου σας και να τους επανασυνδέσετε ξανά. Αλλά αντί να απλώς αποσυνδέσετε και στη συνέχεια να επιστρέψετε, μια διεξοδική διαδικασία που θα περιλαμβάνει την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης εφαρμογών στο κινητό σας, καθώς και την απενεργοποίηση όλων των συνδέσεων μεταξύ τους, θα μπορούσε να βοηθήσει να διορθώσετε τα πράγματα.

Βήμα 1: Αποσυνδεθείτε από την εφαρμογή Companion του τηλεφώνου σας.

Βήμα 2: Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις στο κινητό σας τηλέφωνο, πατήστε Εφαρμογές και ειδοποιήσεις και, στη συνέχεια, πατήστε Ο σύντροφος του τηλεφώνου σας. Στη συνέχεια, πατήστε Ενεργοποίηση σίγασης για να αποκλείσετε την πλήρη λειτουργία του Συνδέσμου τηλεφώνου σας και στη συνέχεια πατήστε Αποθήκευση.

Βήμα 3: Αγγίξτε την επιλογή Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης για να καταργήσετε όλα τα αποθηκευμένα δεδομένα που σχετίζονται με την εφαρμογή.

Βήμα 4: Χρησιμοποιώντας οποιοδήποτε πρόγραμμα περιήγησης στον υπολογιστή σας, κατευθυνθείτε στην πύλη διαχείρισης λογαριασμών της Microsoft και, στη συνέχεια, επιλέξτε το smartphone σας.

Βήμα 5: Αγγίξτε την επιλογή Περισσότερες ενέργειες στο smartphone σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Αποσύνδεση αυτού του τηλεφώνου.

Βήμα 6: Στην εφαρμογή "Ρυθμίσεις" του υπολογιστή σας, κάντε κλικ στην επιλογή Τηλέφωνο και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Αποσύνδεση αυτού του υπολογιστή.

Βήμα 7: Επιστρέψτε στην κύρια οθόνη της εφαρμογής "Ρυθμίσεις" στον υπολογιστή σας, κάντε κλικ στην επιλογή "Εφαρμογές" και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο "Το τηλέφωνό σας". Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Σύνθετες επιλογές. Στην επόμενη οθόνη, κάντε κλικ στην επιλογή Επαναφορά για να επαναφέρετε την εφαρμογή στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις.

Βήμα 8: Έχετε αποσυνδέσει με επιτυχία και τις δύο συσκευές. Τώρα μπορείτε να τα επανασυνδέσετε. Για να το κάνετε αυτό, κάντε κλικ στην επιλογή Τηλέφωνο στην εφαρμογή Ρυθμίσεις στον υπολογιστή σας, κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη τηλεφώνου και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη.

Θυμάστε τις σημαντικές λεπτομέρειες, όπως τη χρήση του ίδιου αναγνωριστικού της Microsoft, τη διαμονή σε Wi-Fi, την απενεργοποίηση της λειτουργίας Διασύνδεση κ.λπ., ενώ επανασυνδέετε και τις δύο συσκευές.

Επίσης στην

#αντιμετώπιση προβλημάτων

Κάντε κλικ εδώ για να δείτε τη σελίδα άρθρων αντιμετώπισης προβλημάτων

Συνδεδεμένο τώρα;

Ας ελπίσουμε ότι οι συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων παραπάνω βοήθησαν και η εφαρμογή Το τηλέφωνό σας λειτουργεί τώρα όπως πρέπει. Ωστόσο, μην ξεχάσετε να εφαρμόσετε τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις των Windows 10 όποτε είναι διαθέσιμες. Δεν πρέπει μόνο να βοηθήσουν στην τόνωση των επίμονων προβλημάτων, αλλά οι ενημερώσεις μπορούν επίσης να επιφέρουν περαιτέρω βελτιώσεις και νεότερες λειτουργίες της εφαρμογής.

Λοιπόν, πώς σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Το τηλέφωνό σας; Θα θέλαμε να ακούσουμε.