Οι επιστροφές υψηλής επιφάνειας RT θα μπορούσαν να οδηγήσουν σε βαθύτερα προβλήματα για Windows RT

Το tablet Surface RT της Microsoft παρουσιάζει πρόβλημα πωλήσεων, σύμφωνα με εκτιμήσεις των νέων αναλυτών. Παρά την σχεδόν πανταχού παρούσα διαφημιστική προβολή Surface RT που έχει καλύψει τις τηλεοπτικές οθόνες εδώ και μήνες, η IHS iSuppli πιστεύει ότι μόλις 680.000 έως 750.000 από τα δισκία έχουν πουλήσει από την έναρξη της 26ης Οκτωβρίου, ενώ η IDC ανακοίνωσε την Πέμπτη δηλώνοντας ότι η Microsoft έστειλε 900,000 Surface RT δισκία στο λιανικό εμπόριο. Εάν είναι αληθινό, αυτό είναι απογοητευτικό νέο για τη Microsoft. Ωστόσο, πιο ανησυχητικό από τα στοιχεία των πωλήσεων είναι η έκθεση IHS iSuppli για «πολύ υψηλά» ποσοστά επιστροφής, τα οποία θα μπορούσαν να υποδείξουν ακόμη μεγαλύτερες ανησυχίες για την πολύ βιωσιμότητα της πλατφόρμας Windows RT.

Η αναλυτής της IHS iSuppli Rhoda Alexander δεν αποκάλυψε λεπτομέρειες εκτιμήσεις επιστροφής κατά τη διάρκεια της συνομιλίας της με την CNET, αν και είπε: "Φαίνεται ότι συνδέεται σε πολλές περιπτώσεις με μια απότομη καμπύλη εκμάθησης του λειτουργικού συστήματος [Windows 8], το οποίο δεν είναι απαραίτητα διαισθητικό". Με άλλα λόγια, η υποτιθέμενη αιτία για υψηλό επίπεδο επιστροφών δεν είναι πρόβλημα με το tablet Surface RT, το οποίο είναι ένα όμορφα σχεδιασμένο κομμάτι υλικού. Είναι ένα βασικό πρόβλημα με το ίδιο το Windows RT - και δεν είναι το μοναδικό.

Μια σύντομη προειδοποίηση

Πριν βυθίσουμε σε αυτό πάρα πολύ βαθιά, αξίζει να σημειωθεί ότι πολλά από τα tablets της Surface RT που πωλούνται μέχρι τώρα πωλούνται πιθανότατα μέσω της ιστοσελίδας και των καταστημάτων της Microsoft, όπως οι Staples και Best Buy - οι μόνοι άλλοι λιανοπωλητές που πωλούν το σχιστόλιθο - δεν το άρχισαν να προσφέρουν μέχρι τα μέσα Δεκεμβρίου. Η Microsoft δεν μοιράζεται τις πληροφορίες λιανικής πώλησης με τους αναλυτές, οπότε οι εκτιμήσεις της iSuppli απέχουν πολύ από την επίσημη και πιθανότατα συλλέγονται από ένα μείγμα αλυσίδων τρίτων μερών και πηγών καναλιών συνιστωσών.

Με άλλα λόγια, τα ποσοστά είναι ένα πολύ μορφωμένο guesstimate, όχι το ευαγγέλιο. Έχω φτάσει στη Microsoft, σε πολλούς εμπόρους λιανικής πώλησης και στους κατασκευαστές tablet της Windows RT, για να πάρει μια πιο συγκεκριμένη λαβή για τα ποσοστά επιστροφής για τις συσκευές Surface RT και Windows RT γενικά.

Έχεις; Καλός. Ας μιλήσουμε με τα Windows RT

Τα βασικά προβλήματα με το Windows RT

Η διασύνδεση αφορά, αν είναι πραγματικά μια βασική αιτία, υψηλότερα ποσοστά επιστροφής σε άλλα Windows RT tablets όπως το Asus VivoTab RT. οι πρώτες καταγγελίες έχουν εμφανιστεί για το νέο σύγχρονο UI των Windows. Οι εμπειρογνώμονες χρησιμότητας έχουν χτυπήσει ξανά και ξανά το UI και παρατηρήσαμε παρόμοιες ανησυχίες στην δική μας ανασκόπηση της Surface RT

. "Το σύστημα είναι γεμάτο με ισχυρές χειρονομίες αφής, αλλά καμία από αυτές δεν είναι άμεσα προφανής αν σηκώσετε το tablet χωρίς καμία εκπαίδευση », έγραψε ο επεξεργαστής PCWorld Jon Phillips. "… Τι γίνεται με τη χειρονομία που φέρνει την οθόνη snap για παράλληλη πολλαπλή εναρμόνιση; Ή τη χειρονομία που σας επιτρέπει να περνάτε μέσα από τις ανοιχτές εφαρμογές με το δάχτυλο του δάχτυλου; οι έλεγχοι αφής δεν είναι αυτονόητοι.

Δεν χρειάζεται πολύς χρόνος για να αντιμετωπιστεί η καμπύλη μάθησης και ο σύγχρονος διεπαφή χρήστη είναι εύκολος και αφοσιωμένος όταν το εγκρίνετε, αλλά οι εκτιμήσεις της iSuppli υποδηλώνουν ότι πολλοί αγοραστές απλά δεν είναι είναι πρόθυμη να επενδύσει το χρόνο που χρειάζεται για να μάθει τη διασύνδεση του Windows RT.

Είναι το νέο UI των Windows πολύ ριζοσπαστικό για τους χρήστες;

Το πρόβλημα είναι πιθανό να επιδεινωθεί από τη σύγχυση των καταναλωτών σχετικά με τις δυνατότητες των Windows RT. Ενώ η διαφημιστική καμπάνια της Microsoft ήταν επιτυχής για να αποκτήσει το όνομα Surface RT εκεί έξω, ήταν λιγότερο επιτυχής στην εξήγηση των διαφορών μεταξύ Windows RT και Windows 8. Η Windows RT δεν μπορεί να τρέξει παραδοσιακό λογισμικό επιφάνειας εργασίας, μόνο οι εφαρμογές των Windows 8 που βρέθηκαν στη Microsoft Κατάστημα αγοράς των Windows. Όταν ένας εκπρόσωπος της Samsung δήλωσε στην CNET ότι η εταιρεία δεν θα ξεκινήσει το Ativ Tab στις Ηνωμένες Πολιτείες, ανέφερε την κακή εκπαίδευση των καταναλωτών για τα Windows RT ως έναν από τους κύριους λόγους.

Ανακατέψτε μια σύγχυση με ένα στείρο λειτουργικό σύστημα, προσθέστε μια παύλα της άγνοιας σχετικά με τους εγγενείς περιορισμούς του λειτουργικού συστήματος και έχετε μια συνταγή για υψηλές αποδόσεις. Ακόμη χειρότερα, όλα αυτά τα ελαττώματα είναι εγγενή σε κάθε tablet RT των Windows - όχι μόνο στην επιφάνεια.

Δεδομένου ότι δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι ο Αλέξανδρος λέει ότι οι κατασκευαστές υπολογιστών παρουσιάζουν μια "ξεχωριστή έλλειψη ενδιαφέροντος". Η HP, η Toshiba και η Acer έχουν ήδη ακυρώσει ή έχουν καθυστερήσει σημαντικά τα σχέδια για τα Windows RT tablets. Το IHS iSuppli εκτιμά ότι πάνω από 500.000 Surface RTs δεν διατίθενται και δεν συλλέγουν σκόνη σε αποθήκες και ο Αλεξάντρ πιστεύει ότι η παραγωγή του δισκίου έχει ανασταλεί μέχρι να καθαρίσει το απόθεμα.

Η επικείμενη κυκλοφορία του tablet της Surface Pro της Microsoft, Ο επεξεργαστής Core i5 και η πλήρης έκδοση των Windows 8 θα μπορούσαν να φωτίσουν περισσότερο εάν είναι η σύγχρονη διεπαφή UI ή οι εγγενείς περιορισμοί της Windows RT που οδηγούν στην υποτιθέμενη αύξηση των επιδόσεων Surface RT. Ανεξάρτητα από το λόγο, και ανεξάρτητα από το αν η εκτίμηση του ρυθμού επιστροφής IHS iSuppli είναι υπερβολική, ένα πράγμα είναι ήδη ξεκάθαρο: το Windows RT στρέφεται στο χείλος της καταστροφής.