Hey AT & T: Τα δικαστήρια δεν μπορούν να διορθώσουν το δίκτυό σας 3G

Έχετε δει πιθανώς τις διαφημίσεις της Verizon "Υπάρχει ένας χάρτης για αυτό" στην τηλεόραση. Οι διαφημίσεις χρησιμοποιούν δύο χάρτες για να συγκρίνουν την περιοχή κάλυψης των ασύρματων δικτύων 3G της Verizon με την AT & T. Το δίκτυο 3G της Verizon είναι προφανώς διαθέσιμο σε πολύ περισσότερα μέρη.

Την πρώτη φορά που είδα τη διαφήμιση, σκέφτηκα: "Ooh που πρέπει να τσιμπήσει." Και προφανώς: Η AT & T υπέβαλε σήμερα αγωγή εναντίον της Verizon σε δικαστήριο της Γεωργίας

Η AT & T δεν αμφισβητεί ότι η απεικόνιση του χάρτη για την κάλυψη της κάλυψης 3G της, αλλά παραπονούνται ότι οι λευκές ή κενές περιοχές έξω από το μπλε 3G επίστρωση στον χάρτη AT & T υποδηλώνουν ότι υπάρχει κάλυψη όχι εκεί. Αυτό συμβαίνει παρά το γεγονός ότι οι μεγάλες λευκές λεζάντες εμφανίζονται κάτω από τους δύο χάρτες λέγοντας ότι συγκρίνονται τα δίκτυα "3G".

Ouch: Η διαφήμιση της Verizon κάνει έντονη αντίθεση μεταξύ των δύο δικτύων 3G. την καταγγελία της: «Τον Οκτώβριο του 2009, η Verizon ξεκίνησε μια διαφημιστική εκστρατεία με σκοπό να παραπλανήσει τους καταναλωτές σχετικά με το πεδίο εφαρμογής της ασύρματης κάλυψης της AT & T».

Για να υποστηρίξει αυτό το συμπέρασμα, η AT & T ανέθεσε μια μελέτη ανθρώπων σε εμπορικό κέντρο που είχε δει Ενα δ. Η AT & T λέει ότι "σχεδόν ένας στους τέσσερις" σκέφτηκε ότι οι διαφημίσεις σήμαιναν ότι η AT & T δεν παρείχε ασύρματη κάλυψη σε πολλές περιοχές της χώρας. Η δίκη δεν δηλώνει πόσοι άνθρωποι ερωτήθηκαν, ούτε εξηγεί πώς τέθηκαν τα ερωτήματα.

Όπως συμβαίνει με πολλές δημόσιες ενέργειες μεγάλων εταιρειών, πρέπει να κολυμπήσετε μέσα από το γύρισμα και να βάλετε λίγα λόγια για να φτάσετε τα πραγματικά κίνητρα και τους στόχους της εταιρείας

Στην περίπτωση αυτή, πιστεύω ότι η AT & T

είναι πράγματι βλάπτεται από τις διαφημίσεις της Verizon, αλλά όχι για το λόγο που λέει ότι είναι. (η αξίωση αυτή βασίζεται επίσης στην έρευνα ασύρματων επιδόσεων την οποία ανέθεσε η ίδια η εταιρεία). Η αγωγή που ασκήθηκε σήμερα εναντίον της Verizon είναι μόνο το πιο πρόσφατο παράδειγμα της βαθιάς ευαισθησίας της εταιρείας στις προκλήσεις σε αυτό το αίτημα. > Η σύγκριση χαρτών της Verizon στέλνει ένα εντυπωσιακό μήνυμα σχετικά με τη διαθεσιμότητα - και την επένδυση σε - τα δίκτυα των δύο εταιρειών και είναι ένα μήνυμα που καθιστά την AT & T πολύ πίσω στην κάλυψη 3G. Η AT & T ανησυχεί πιθανότατα ότι οι διαφημίσεις της Verizon μπορεί να κάνουν τους καταναλωτές να ζητούν (εύλογα):

«Γιατί να φροντίσω ότι το 3G δίκτυο της AT & T είναι δήθεν το ταχύτερο εάν είναι διαθέσιμο μόνο σε ένα πέμπτο της περιοχής που είναι η Verizon; > ή

"Πώς θα μπορούσε το δίκτυο 3G της AT & T να είναι πραγματικά το καλύτερο αν η Verizon είναι σαφώς τόσο μεγαλύτερη; " Επομένως, η AT & T αναζητά έναν τρόπο να εμποδίσει τους καταναλωτές να δουν ή να ακούσουν το Verizon's " Αυτό το μήνυμα και επηρεάζεται από αυτό. Για να γίνει αυτό, επέλεξαν να επιτεθούν στο δικαστήριο μια πτυχή της διαφήμισης που θα μπορούσε να θεωρηθεί ως "σύγχυση" με τους καταναλωτές, με την ελπίδα να πάρει μια άμεση εντολή συγκράτησης. Αυτό θα σταματήσει αμέσως τον αερισμό και την εκτύπωση των διαφημίσεων Verizon. Οι διαφημίσεις θα μπορούσαν στη συνέχεια να παραμείνουν εκτός αέρα και να εκτυπωθούν, ενώ η υπόθεση προβλήθηκε ad naium σε διάφορα δικαστήρια για μήνες ή χρόνια. Για να πάρει την εντολή, η AT & T πρέπει να πείσει το δικαστήριο, μεταξύ άλλων, ότι η εντολή δεν θα "αναιρεί το δημόσιο συμφέρον". Σε αυτό το σημείο, νομίζω ότι το δικαστήριο μπορεί να συμμετάσχει στην Verizon. Παρά την έρευνα του εμπορικού κέντρου της AT & T, νομίζω ότι οι περισσότεροι καταναλωτές γνωρίζουν (τουλάχιστον) ότι ένα δίκτυο 3G είναι ένα νεότερο, ταχύτερο είδος ασύρματου δικτύου - όχι το είδος ασύρματου δικτύου μόνο

. Μετά από όλα, η AT & T και οι άλλοι πάροχοι ασύρματων δικτύων έχουν κουραστεί ατέλειωτα για τις αρετές των δροσεών νέων δικτύων και υπηρεσιών 3G. Το πιο σημαντικό είναι ότι οι καταναλωτές έχουν δικαίωμα να γνωρίζουν

όπου

τα δίκτυα αυτά είναι (και δεν είναι διαθέσιμα) πριν αγοράσουν ένα τηλέφωνο και υπογράψουν ένα σχέδιο υπηρεσίας δύο ετών. Επιπλέον, τα δικαστήρια δεν θα πρέπει να εξαναγκάζουν τους παρόχους υπηρεσιών να συνδέουν τα εκθέματα κάλυψης 3G με εκθέματα μικρότερων δικτύων, καθώς φαίνεται ότι τουλάχιστον η AT & T είναι απαιτητική. Και υπό το πρίσμα όλων των PR fumblings της AT & T αυτής της χρονιάς, η εκτέλεσή της στο δικαστήριο σε μια διαφήμιση μοιάζει άσχημα. Οι σημερινές ειδήσεις ασφαλώς δεν θα κάνουν τους ιδιοκτήτες iPhone να αισθάνονται καλύτερα για τα συμβόλαια κάλυψης AT & T - αλλά η AT & T θα χτυπήσει τη σφαίρα και θα επενδύσει πολύ στην ταχύτητα και το εύρος αυτού του δικτύου.