The Third Industrial Revolution: A Radical New Sharing Economy
Το πιλοτικό πρόγραμμα, με 35 χρήστες, κατάφερε να επιφέρει αρκετές βελτιώσεις στο πακέτο CRM τους τελευταίους πέντε μήνες, συμπεριλαμβανομένης της υποστήριξης για κινητές συσκευές, ένα θέμα που στρατολογούν οι στρατολόγοι για χρόνια, πρόσθεσε ο Dillard. «Η δύναμη της αρχίζει να έχει ορισμένους μετασχηματιστές», δήλωσε ο κ. Robert Spector, διευθυντής της βελτίωσης των επιχειρηματικών διαδικασιών εκεί.
Το Κέντρο υποστήριξης του προγράμματος HHS, το οποίο παρέχει υπηρεσίες υποστήριξης σε διάφορες υπηρεσίες των ΗΠΑ, έχει παρόμοια ιστορία. Στα τέλη Νοεμβρίου, ένας εξερχόμενος ανώτερος υπάλληλος στο πρακτορείο ζήτησε από τον Spector να διερευνήσει πώς να θέσει σε εφαρμογή αίτηση για προϊόντα πληροφορικής στο διαδίκτυο και μέσα σε λίγες εβδομάδες από την επιλογή του Salesforce.com «είχαμε πράγματι ένα μοντέλο εργασίας», ανέφερε. > Ερωτηθείς εάν το cloud computing ήταν έτοιμο να δει την υιοθέτηση ευρείας κλίμακας στην κυβέρνηση, οι Dillard και Spector προσέφεραν διαφορετικές απόψεις. Η μεγαλύτερη πρόκληση για τον Dillard ήταν να πάρει buy-in από άλλους αξιωματούχους στρατού, και είπε ότι θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να κερδίσει converts.
Spector, ωστόσο, δήλωσε ότι βλέπει κυβερνητικές υπηρεσίες υπό μεγάλη πίεση για την ενοποίηση των υπηρεσιών και την περικοπή των προϋπολογισμών. Η Cloud Computing "αντιπροσωπεύει το μέλλον της επιχείρησής μας", δήλωσε ο κ. Ron Ross, διευθυντής ασφάλειας στο Εθνικό Ινστιτούτο Προτύπων και Τεχνολογίας (NIST) των Ηνωμένων Πολιτειών (NIST), αλλά οι οργανισμοί που σκέφτονται για cloud computing πρέπει να κάνουν την εργασία τους πριν από την κατάδυση.), μια υπηρεσία καθορισμού προτύπων για την κυβέρνηση. Οι οργανισμοί που εξετάζουν τις συμβάσεις υπολογιστικού νέφους πρέπει να σταθμίσουν τα οφέλη, όπως οι αυξήσεις της παραγωγικότητας, με ανησυχίες για τον έλεγχο των δεδομένων, την ασφάλεια και άλλα ζητήματα, ανέφερε.
Οι οργανισμοί που ενδιαφέρονται για την ασφάλεια και άλλα ζητήματα μπορούν να ζητήσουν λεπτομερείς συμφωνίες παροχής υπηρεσιών από πωλητές υπολογιστικού νέφους και πρέπει να επανεξετάσουν περιοδικά τις ανάγκες τους.
"Πρέπει να έχουμε ένα σύστημα εδώ όπου … μπορούμε να διαπραγματευτούμε τι είδους ελέγχους ασφαλείας είναι απαραίτητοι για να κάνουμε τη δουλειά για την ομοσπονδιακή υπηρεσία", δήλωσε ο Ross. "Θα ήθελα να είμαι σε θέση να βλέπω στοιχεία για το τι σημαίνει η δέουσα επιμέλεια ασφάλειας για τον πωλητή. Τι είδους έλεγχοι ασφαλείας αναπτύσσουν;"
Οι οργανισμοί πρέπει να δουν τις συμβάσεις υπολογιστικού νέφους με προσοχή στη διαχείριση κινδύνων, πρόσθεσε. "Η εμπιστοσύνη είναι για ένα συνεχές", είπε. "Δεν πρόκειται ποτέ να έχετε πλήρη εμπιστοσύνη, δεν ζούμε σε περιβάλλον χωρίς κίνδυνο - πρέπει να διαχειριστούμε τον κίνδυνο, όχι να το αποφύγουμε."
Παρά ορισμένες ανησυχίες, το cloud computing θα μπορούσε να προσφέρει "μεγάλα" οφέλη σε κυβερνητικούς οργανισμούς, πέρα από τις αυξήσεις της παραγωγικότητας, ιδιαίτερα στην τρέχουσα οικονομία, δήλωσε ο Ross. "Ο προϋπολογισμός της πληροφορικής στην ομοσπονδιακή πλευρά είναι τεράστιος και πηγαίνουμε σε ένα κλίμα όπου θα υπάρχουν σπάνιοι πόροι", πρόσθεσε. «
Παλαιότερα στο συνέδριο, οι πωλητές υπολογιστικού νέφους αντιμετώπισαν αρκετές από τις ανησυχίες που εξακολουθούν να εκφράζουν οι κυβερνητικοί πελάτες, μεταξύ των οποίων: ασφάλεια. Οι πωλητές υπολογιστικού νέφους συνήθως περνούν από αυστηρούς ελέγχους ασφαλείας και πολλοί πωλητές επικεντρώνονται στην παροχή και την εξασφάλιση μόνο μιας χούφτας προϊόντων, δήλωσε ο Steve Maier, γενικός διευθυντής του τμήματος κυβερνητικών συστημάτων για την SpringCM, πωλητή διαχείρισης εγγράφων.
Σε πολλές περιπτώσεις, οι πελάτες βλέπουν ειδικούς πωλητές υπολογιστικού νέφους ως πιο ασφαλείς από ό, τι αν προσπαθούσαν να εξασφαλίσουν το ίδιο λογισμικό εσωτερικά, είπε ο Maier. Μεγάλες επιχειρήσεις και οργανισμοί μπορούν να το βρουν «πολύ ακριβό» για να παρακολουθήσουν όλα τα συστήματά τους.
Και οι πιθανοί πελάτες μπορούν να πάρουν τις υπηρεσίες cloud computing για δοκιμαστική μονάδα πιο εύκολα από ό, τι μπορούν να δοκιμάσουν κάποια εσωτερικά προϊόντα λογισμικού, πρόσθεσε Shally Stanley, διευθύνων σύμβουλος των παγκόσμιων υπηρεσιών για την Acumen Solutions. Συχνά, οι πωλητές σύννεφων μπορούν να παρέχουν άμεση πρόσβαση, δήλωσε.
"Οι άνθρωποι μπορούν να το δοκιμάσουν, να παίξουν μαζί τους και να αισθάνονται άνετα με το πώς δουλεύουν.
Οι πρόσφατες ανακοινώσεις της Oracle και της SAP σχετικά με το υψηλότερο κόστος άδειας και υποστήριξης ίσως έχουν κάνει μια ομάδα ευτυχισμένη: Εταιρείες και συμβούλους τρίτων που πωλούν προϊόντα και υπηρεσίες που θεωρητικά βοηθούν τους πελάτες να μειώσουν τον πόνο από τις αυξημένες τιμές του λογισμικού. > Η Acresso Software, μια από τις εταιρείες που πωλούν λογισμικό για την κατάταξη των αδειών χρήσης και την ανάλυση των προτύπων χρήσης, ανακοίνωσε πρόσφατα ένα προϊόν που έχει ρυθμιστεί για το S
Μπορεί να βοηθήσει τους πελάτες να καταλάβουν εάν έχουν πάρα πολλές άδειες ή εάν οι εργαζόμενοι τους είναι σωστά ταξινομημένα, δήλωσε ο Roger Bottum, ανώτερος αντιπρόεδρος μάρκετινγκ στην εταιρεία, ο οποίος ανταγωνίζεται με τους ανθρώπους του Sassafras Software. "Αυτό έχει τελικά πολύ μεγάλο αντίκτυπο στο κόστος των αδειών και στη συνέχεια το κόστος συντήρησης."
Ένας περιεκτικός νόμος περί απορρήτου μπορεί να πλησιάζει περισσότερο στην πραγματικότητα στο Κογκρέσο των ΗΠΑ. > Η εκτεταμένη νομοθεσία για την προστασία της ιδιωτικής ζωής των καταναλωτών είναι πιο κοντά στην πραγματικότητα στο αμερικανικό Κογκρέσο από ό, τι συμβαίνει εδώ και αρκετά χρόνια, δήλωσαν αξιωματούχοι του Κέντρου για τη Δημοκρατία και την Τεχνολογία
. στο Κογκρέσο από ό, τι σε τουλάχιστον έξι χρόνια, δήλωσε η Leslie Harris, πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος του CDT. Παρά το γεγονός ότι δεν έχει ακόμη υποβληθεί νομοσχέδιο, αρκετοί νομοθέτες έχουν εκφράσει το ενδιαφέρον τους για τη νομοθεσία που θα ήταν η πρώτη σημαντική ενημέρωση για την προστασία της ιδιωτικής ζωής από το 1974.
Ο Mario Azar, 28 ετών, δήλωσε ένοχος 14 Σεπτέμβρη σε μια καταμέτρηση των βλαβερών συστημάτων πληροφορικής και αντιμετωπίζει το πολύ 10 χρόνια στη φυλακή. Σύμφωνα με τα αρχεία του δικαστηρίου, η Azar είχε πρόσβαση στα συστήματα πληροφορικής του εποπτικού ελέγχου και της εξαγοράς δεδομένων (SCADA) που ανήκουν στην Pacific Energy Resources του Long Beach της Καλιφόρνια και προκάλεσε την εταιρεία να χάσει τον έλεγχο των υπολογιστικών συστημάτων του γύρω από τον Μάιο ή τον Ιούνιο του 2008.
