Η διακοπή του Gmail της Google: Ένα γνωστό συναίσθημα

Οι άνθρωποι εξακολουθούν να αγωνίζονται για την διακοπή του Gmail για 100 λεπτά της Google αυτήν την εβδομάδα. Η υπηρεσία ηλεκτρονικής αλληλογραφίας της εταιρείας ξεκίνησε εκτός λειτουργίας την Τρίτη, αφήνοντας αμέτρητους χρήστες χωρίς πρόσβαση και στέλνοντας το Twitter σε φρενίτιδα.

Η επίσημη εξήγηση της Google κατηγορεί για εσφαλμένο υπολογισμό της συντήρησης για το σφάλμα - οι μηχανικοί πήραν ορισμένους διακομιστές εκτός σύνδεσης, λέει, και κατά λάθος υπερφόρτωσαν άλλοι διακομιστές ως αποτέλεσμα - και υπόσχεται βελτιώσεις για να διασφαλίσει ότι η λεγόμενη GFail δεν θα συμβεί ξανά. (Οι άνθρωποι της Google μάλιστα αναφέρονται στο περιστατικό ως "Big Deal", με κεφαλαία πρώτα γράμματα, έτσι ώστε να γνωρίζετε ότι πρέπει να είναι σοβαρά.)

Παρά την διαβεβαίωση, πολλοί άνθρωποι δεν είναι ικανοποιημένοι. Και, κοιτάζοντας τους τελευταίους μήνες, δεν είναι δύσκολο να καταλάβουμε γιατί.

Το Gmail, Gfail

Το Gmail φαίνεται ότι υπέστη περισσότερο από το δίκαιο μερίδιο των διακοπών του τελευταίου χρόνου. Τον Μάιο, ένα σφάλμα δρομολόγησης της κυκλοφορίας χτύπησε την υπηρεσία εκτός σύνδεσης για χρήστες σε όλο τον κόσμο, κερδίζοντας το hashtag "#googlefail" στο Twitter. Η συντριβή αυτή ήρθε μέσα σε λίγες εβδομάδες από αρκετές μικρότερες διακοπές, μία μόλις μέρες νωρίτερα τον Μάιο, μία άλλη στα μέσα Απριλίου και άλλη μία - αυτή που διαρκούσε μέχρι και 36 ώρες σε μερικούς - τον Μάρτιο., υπήρξε Φεβρουάριος, όταν το Gmail δεν ήταν διαθέσιμο για περίπου δυόμισι ώρες για πολλούς χρήστες. (Εκείνο που κέρδισε το ψευδώνυμο "η μεγάλη διαταραχή του Gmail του 2009"). Στο τέλος του 2008 σημειώθηκαν επίσης αρκετές διακοπές, συμπεριλαμβανομένων τριών τον Αύγουστο και ενός μήκους 30 ωρών τον Οκτώβριο.

Προοπτική Gmail

, Η Google έχει καταστεί πολύ πιο διαφανής κατά τη διάρκεια αυτών των διακοπών και τις επόμενες ημέρες. το modus operandi του φαινόταν να αρνείται να σχολιάσει τυχόν ιδιαιτερότητες κατά τη διάρκεια και μετά το γεγονός. (Κάποιες άλλες εταιρείες που βασίζονται στο Web, δυστυχώς, εξακολουθούν να χρησιμοποιούν αυτήν την προσέγγιση.) Ωστόσο, για μια εταιρεία που αναλαμβάνει 99,9% uptime, είμαστε σίγουροι ότι έχουμε δει πολλές ώρες κάτω.

Στο τέλος, παρά τις εγγυημένες απογοητεύσεις, δεν νομίζω ότι κάποιος προβλέπει οποιαδήποτε μαζική έξοδο του Gmail που συμβαίνει. Μερικοί άνθρωποι, ωστόσο, σίγουρα αρχίζουν να σκέφτονται για το άλμα. Θα φθάσουμε πραγματικά στο σημείο όπου συμβαίνει αυτό σε οποιαδήποτε σημαντική κλίμακα; Μόνο ο χρόνος - και η μελλοντική απόδοση του Gmail - θα το πει.

Ο JR Raphael δείχνει τη λιγότερο σοβαρή πλευρά του στο eSarcasm, το νέο του site χιούμορ geek. Μπορείτε επίσης να τον πιάσετε στο Twitter: @jr_raphael.