The Great Gildersleeve: The First Cold Snap / Appointed Water Commissioner / First Day on the Job
Τα φόρουμ υποστήριξης της Google είναι γεμάτα με άτομα που αναζητούν βοήθεια για προβλήματα με τα τηλέφωνα Nexus One - και δεν μπορούν να τα βρουν.
Ο όγκος των παραπόνων δείχνει ένα πρόβλημα που αντιμετωπίζει τώρα η Google που αποφάσισε να προσπαθήσει πιέζοντας ένα νέο μοντέλο αγοράς κινητής τηλεφωνίας στις ΗΠΑ. Εφόσον οι περισσότεροι αγοράζουν επιδοτούμενα τηλέφωνα από έναν φορέα εκμετάλλευσης κινητής τηλεφωνίας, απευθύνονται στο χειριστή όταν έχουν προβλήματα.
Ωστόσο, η Google πωλεί το τηλέφωνο απευθείας στους τελικούς χρήστες. Αυτό σημαίνει ότι πολλοί χρήστες στρέφονται πρώτα σε αυτό και ο γίγαντας της αναζήτησης δεν έχει το είδος υποστήριξης πελατών που χρησιμοποιούν οι χρήστες κινητών τηλεφώνων.
Η Google φαίνεται να δέχεται μόνο ερωτήματα πελατών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, στα οποία δεσμεύεται να απαντήσει σε μία έως δύο ημέρες - πολύ καιρό, λένε τα περισσότερα άτομα που διαμαρτύρονται ηλεκτρονικά.
Πολλοί άνθρωποι στρέφονται επίσης προς T-Mobile και HTC, αλλά δεν υπάρχει βοήθεια. Η T-Mobile αναφέρεται συχνά στους ανθρώπους πίσω είτε στο Google είτε στο HTC για απαντήσεις σε ερωτήσεις. Η HTC αναφέρεται συχνά στους ανθρώπους πίσω στην T-Mobile, σύμφωνα με τις καταγγελίες στο διαδίκτυο.
Ένας πελάτης που πήγε με το όνομα Roland78 δήλωσε ότι μεταφέρθηκε τέσσερις φορές μεταξύ της T-Mobile και της HTC, ξοδεύοντας συνολικά ένα και το ενάμισι ώρες στο τηλέφωνο με την εξυπηρέτηση πελατών. "Η T-Mobile είπε επίσης ότι η Google δεν τους έχει παράσχει έγγραφα υποστήριξης για το τηλέφωνο. Καλώς ήλθατε στις άμεσες πωλήσεις Google!" έγραψε.
Ένας άλλος που χρησιμοποίησε το όνομα SouthFlGuy στάλθηκε επίσης μεταξύ της HTC και της T-Mobile αφού δεν βρήκε βοήθεια από την Google. "Υποθέτω ότι ήμουν κάτω από τη λάθος εντύπωση, αλλά σκέφτηκα ότι η Google θα χειριστεί την υπηρεσία στο τηλέφωνο", έγραψε.
Αρκετοί άνθρωποι σε ένα νήμα σχετικά με τις κακές επιδόσεις 3G στην τηλεφωνική αναφορά που τους είπαν οι άνθρωποι εξυπηρέτησης πελατών της HTC ότι Το Nexus One δεν υποστηρίζει 3G, αν και το τηλέφωνο κάνει. Ένας άλλος πήρε μια απάντηση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε πέντε ώρες από την Google υποδεικνύοντας ότι ο χρήστης προσπαθεί να κάνει επανεκκίνηση του τηλεφώνου για να δούμε αν αυτό λύνει το πρόβλημα.
Περισσότερα από 425 σχόλια αναφέρονται σε ένα νήμα σχετικά με θέματα επιλεξιμότητας υπηρεσιών. Μερικοί από αυτούς προέρχονται από άτομα που λένε ότι πρέπει να είναι επιλέξιμα για την επιδοτούμενη τιμή του τηλεφώνου, αλλά ο ιστότοπος πωλήσεων της Google λέει ότι δεν είναι. Πολλοί άλλοι απλώς διαμαρτύρονται για μια πολιτική που απαιτεί ακόμη και μακροπρόθεσμους πελάτες της T-Mobile να πληρώνουν περισσότερα για το τηλέφωνο από τους νέους πελάτες.
Ωστόσο, άλλοι στην ιστοσελίδα διαμαρτύρονται για την τοποθέτηση μιας παραγγελίας και αποτυγχάνουν να λάβουν ακόμη και μια επιβεβαίωση παραγγελίας τρεις ημέρες αργότερα
Η Google, η T-Mobile και η HTC δεν απάντησαν άμεσα σε αιτήματα για σχόλια.
LG θα χρησιμοποιήσει Dolby Mobile Audio System σε κινητά τηλέφωνα < Η LG Electronics σχεδιάζει να αρχίσει να προσθέτει Dolby Mobile σε κινητά τηλέφωνα υψηλής τεχνολογίας αργότερα φέτος, δήλωσε την Τετάρτη.
Οι δύο εταιρείες έχουν καταλήξει σε συμφωνία που θα καταστήσει την LG της Νότιας Κορέας το πρώτο κατασκευαστή κινητών τηλεφώνων ενσωματώστε την κινητή έκδοση του συστήματος Dolby στα φορητά ακουστικά του. Το Dolby Mobile είναι ένα σύστημα επεξεργασίας ήχου που συντονίζεται για να ταιριάζει με τις δυνατότητες επεξεργασίας και ήχου των κινητών τηλεφώνων.
Το πρόγραμμα περιήγησης Deepfish εμφάνισε ιστοσελίδες σε κινητά τηλέφωνα Windows Mobile ακριβώς όπως κοιτάζουν σε έναν υπολογιστή και έπειτα επιτρέπουν στους χρήστες να μεγεθύνουν και να αφαιρούν μέρος της σελίδας που τους ενδιαφέρει να εξετάσουν πιο κοντά. Το πρόγραμμα περιήγησης συνεργάστηκε με τους διακομιστές της Microsoft που παρέδωσαν τις ιστοσελίδες στα τηλέφωνα.
Η Microsoft ανακοίνωσε αρχικά ότι εργάζεται για το έργο το 2007, αλλά ξεκίνησε την ανάπτυξη του προγράμματος περιήγησης το προηγούμενο έτος. "Η περιήγηση στο κινητό προχωράει τώρα στο σημείο όπου οι κινητές συσκευές ανταγωνίζονται την επιφάνεια εργασίας - κάτι που θέλαμε να δούμε", σύμφωνα με μια ανάρτηση ιστολογίου στον ιστότοπο του Live Labs που ανακοινώνει ότι η Microsoft αποσύρθηκε από την υπηρεσία. πράγματι προχώρησε. Τα αργά ποσοστά δεδομένων κινητής τηλεφωνίας κάποτε απαιτούσαν από τους π
Η υπηρεσία θα συνδέεται με συστήματα PBX (ιδιωτικά υποκαταστήματα), ώστε οι υπάλληλοι να μπορούν να χρησιμοποιούν το T-Mobile BlackBerries στο γραφείο μέσω Wi-Fi, χρησιμοποιώντας τον ίδιο αριθμό με τα τηλέφωνα γραφείου τους. Θα έχουν επίσης ένα κουτί τηλεφωνητή και σύστημα φιλτραρίσματος κλήσεων και για τα δύο τηλέφωνα. Οι εταιρείες θα μπορούσαν ακόμη να αφαιρέσουν τα τηλέφωνα γραφείου τους και απλά να χρησιμοποιήσουν το BlackBerry.
Η επέκταση των λειτουργιών PBX στα κινητά τηλέφωνα δεν είναι κάτι καινούργιο, αλλά η δημιουργία μιας υπηρεσίας ειδικά για τις επιχειρήσεις είναι μια σπάνια κίνηση για την T-Mobile. Ο τέταρτος μεγαλύτερος φορέας εκμετάλλευσης κινητής τηλεφωνίας του έθνους έχει πωληθεί με συντριπτική πλειοψηφία στους καταναλωτές, κάνοντας το όνομά του με συσκευές όπως το τηλεφωνητή Sidekick προσανατολισμένο στη νεολαία. Ο μεταφορέας, που εδρεύει στο Bellevue της Ουάσιγκτον, τείνει προς τα προπληρωμένα και λιγότερο