Συστατικά

Δίνοντας στο Gadgets

15 Useful Desk Gadgets that keep you Healthy and Organized | Available on Amazon

15 Useful Desk Gadgets that keep you Healthy and Organized | Available on Amazon
Anonim

Μια έρευνα σε εθνικό επίπεδο που πραγματοποιήθηκε από το Ινστιτούτο Pew ενίσχυσε αυτό που ήδη γνωρίζουμε: η τεχνολογία αποτυγχάνει και μας καίει

. Η έρευνα επεδίωξε να ανακαλύψει πόσο συχνά η τεχνολογία μας αποτυγχάνει, πώς προσπαθούμε να την διορθώσουμε, και τα συναισθήματά μας για τη διαδικασία. Οι αριθμοί είναι αρκετά εκπληκτικοί:

  • Το 44% των ερωτηθέντων αντιμετώπισε αποτυχία με την πρόσβαση στο Internet στο σπίτι τους
  • Το 39% αντιμετώπισε προβλήματα με τους φορητούς υπολογιστές και τους επιτραπέζιους υπολογιστές
  • είχαν προβλήματα με το Blackberry και άλλα smart phones.
  • Το 15% αγωνίστηκε με iPods και άλλους MP3 players
  • Το πρώτο stat είναι τεράστιο αλλά και προβλέψιμο. Σκεφτείτε τη Comcast και την αξιοσημείωτα κακοποιημένη εξυπηρέτηση πελατών της. Πόσες φορές έχετε εγγραφεί για ασύρματη πρόσβαση στο Internet μόνο για να διαπιστώσετε ότι δεν λειτουργεί σωστά; Στη συνέχεια, πρέπει να καλέσετε την εξυπηρέτηση πελατών, να περιμένετε ένα δισεκατομμύριο χρόνια για έναν άνθρωπο και είτε να περιηγηθείτε στο πρόβλημα μέσω τηλεφώνου ή να επιλέξετε να έχετε έναν πράκτορα να επισκέπτεται ξανά το σπίτι σας και πάλι να χρεωθείτε για την ταλαιπωρία.: Το καλύτερο σύστημα προστασίας από υπερτάσεις για τα δαπανηρά ηλεκτρονικά σας]

Το Σαν Φρανσίσκο Χρονικό

ζήτησε από τον εκπρόσωπο της Comcast Andrew Johnson τις σκέψεις της εταιρείας για την έρευνα. Ο Τζόνσον ανταποκρίθηκε δόλια και στη συνέχεια προσπάθησε να αλλάξει την ευθύνη. "Πολλά από τα θέματα εμπίπτουν στην κατηγορία σφάλματος χρήστη", ανέφερε. Οι blurbs σαν αυτό δεν εμπνέουν ακριβώς την εμπιστοσύνη μου.

Πώς μας κάνει να αισθανόμαστε αυτή η διαδικασία αποτυχίας και κυνηγιού λύσεων; Ίσως το μαντέψατε σωστά: το 59 τοις εκατό ήταν ανυπόμονος. Το 48% αποθαρρύνθηκε. και το 40% ήταν σύγχυση Το πιο τρομακτικό από την έρευνα της Pew ήταν ότι ενώ το 38% των ερωτηθέντων καλούσαν την εξυπηρέτηση πελατών, το 28% οι ιδιοκτήτες εγκατέλειψαν. Μόλις πέθανε το μηχάνημά τους, πέθανε και η θέλησή τους να το διορθώσουν.

Αναρωτιέμαι τι λέει για μας ως ιδιοκτήτες gadget. Είναι ότι οι ίδιοι τα gadgets είναι πολύ περίπλοκα; Πολύ επιρρεπής σε δυσλειτουργία; Ή μήπως είναι η συντριπτική μας ανυπομονησία απέναντι στη χρονοβόρα και περίπλοκη διαδικασία;

Δεν μπορώ να φανταστώ να ρίχνω μια σοβαρή ζύμη σε ένα κομμάτι εξοπλισμού και στη συνέχεια να ρίχνω την πετσέτα, ανεξάρτητα από το πόσο δυσάρεστες είναι οι επισκευές. Είχα βρεθεί αργότερα στο τηλέφωνο για δύο ώρες από ό, τι αφήσει να πάει, αλλά προφανώς το 15 τοις εκατό των ερωτηθέντων δεν αισθάνονται το ίδιο.