Windows

Microsoft Easy Assist, χαρακτηριστικό του Windows Live Meeting

1000+ Common Arabic Words with Pronunciation

1000+ Common Arabic Words with Pronunciation
Anonim

Το Microsoft Easy Assist επιτρέπει σε επαγγελματίες υποστήριξης της Microsoft να συνδέονται εξ αποστάσεως με τον υπολογιστή σας και να σας βοηθούν στην επίλυση ενός προβλήματος. Χρησιμοποιώντας μια ασφαλή σύνδεση, ο επαγγελματίας υποστήριξης μπορεί να δει την επιφάνεια εργασίας σας και να εκτελέσει διαγνωστικά και βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Το Microsoft Easy Assist είναι μια πολύ χρήσιμη αλλά ελάχιστα γνωστή λειτουργία του Windows Live Meeting. Πριν χρησιμοποιήσετε το Easy Assist, θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε με έναν επαγγελματία υποστήριξης και να αποκτήσετε αναγνωριστικό σύνδεσης. Μόλις έχετε ένα αναγνωριστικό περιόδου σύνδεσης, μεταβείτε στην ιστοσελίδα Easy Assist.

Η Microsoft Easy Assist εξουσιοδοτεί τους οργανισμούς της Βοήθειας να δουλεύουν απευθείας στα συστήματα των χρηστών τους. Παρέχει μια σημαντική αύξηση των δυνατοτήτων σε σχέση με τις παραδοσιακές λύσεις απομακρυσμένης υποστήριξης, όπως η απομακρυσμένη βοήθεια των Windows ή η σύνδεση απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας. Το Microsoft Easy Assist παρέχει τις ακόλουθες δυνατότητες απομακρυσμένης υποστήριξης:

Πλήρης κοινή χρήση επιτραπέζιων υπολογιστών μεταξύ των επαγγελματιών υποστήριξης και των πελατών τους.

  • Ενιαία κοινή χρήση εφαρμογών,
  • Δυνατότητα καταγραφής οπτικής μερίδας της περιόδου λειτουργίας με χρήση της φόρμας υψηλής πιστότητας Live Meeting 2007 για μελλοντική αναθεώρηση.
  • Αναφορά περιόδων σύνδεσης και δημιουργία γενικής ηλεκτρονικής αλληλογραφίας. Επιτρέπει την σύνδεση με το υπάρχον σύστημα εισιτηρίων
  • Εύχρηστη διεπαφή για τους επαγγελματίες υποστήριξης και τους πελάτες τους
  • Υποστήριξη μεταφοράς αρχείων κατά τη διάρκεια της συνεδρίας. Η μεταφορά αρχείων (αποστολή / λήψη) περιλαμβάνει προστασία από ιούς χρησιμοποιώντας την τεχνολογία Microsoft Forefront
  • Επανεκκίνηση και επανασύνδεση, επιτρέπει στους επαγγελματίες υποστήριξης να επανεκκινούν αυτόματα το σύστημα των πελατών τους και να επανασυνδέονται στην περίοδο λειτουργίας Easy Assist. Ασφαλής λειτουργία, χρησιμοποιώντας την κονσόλα Easy Assist Safe Mode.
  • Υποστήριξη συνομιλίας κατά τη διάρκεια της σύνδεσης με τους πελάτες και ιδιωτική συνομιλία με άλλους επαγγελματίες υποστήριξης.
  • Εάν χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια, μπορείτε να επισκεφθείτε τη Βοήθεια και οδηγίες της Microsoft Easy Assist

Οι τελικοί χρήστες

που χρειάζονται υποστήριξη ενδέχεται να χρειαστεί να κατεβάσουν την κονσόλα υποστήριξης της Microsoft Easy Assist για να συμμετάσχουν σε μια περίοδο λειτουργίας Easy Assist καθώς και το πρόγραμμα-πελάτη Microsoft Easy Assist Safe Mode για την αντιμετώπιση προβλημάτων εντός της ασφαλούς λειτουργίας των Windows Οι αντιπρόσωποι υποστήριξης ίσως χρειαστεί να κατεβάσετε το Easy Assist Launchpad για τη δημιουργία συνεδριών Easy Assist και επίσης την κονσόλα υποστήριξης του Microsoft Easy Assist για να συμμετάσχετε σε μια περίοδο λειτουργίας Easy Assist t Οι σύνδεσμοι λήψης εδώ

Μπορείτε επίσης να δώσετε ή να λάβετε Τεχνική Υποστήριξη από απόσταση χρησιμοποιώντας το Quick Assist στα Windows 10.