The Great Gildersleeve: Christmas Shopping / Gildy Accused of Loafing / Christmas Stray Puppy
Οι ανησυχούντες για τα οικονομικά τους, οι Αμερικανοί κάτοικοι θα ξοδέψουν 44 δισεκατομμύρια δολάρια σε ηλεκτρονικές αγορές στο διαδίκτυο κατά τη διάρκεια του Νοεμβρίου και του Δεκεμβρίου, η περίοδος που ο Forrester ορίζει ως εποχή αγορών διακοπών
Ο αναμενόμενος ρυθμός ανάπτυξης είναι ο πιο αργός από τότε που ξεκίνησε η Forrester παρακολουθώντας τις δαπάνες διακοπών της e-ουράς, δήλωσε ο αναλυτής Sucharita Mulpuru. «Το βασικό κτύπημα από την έκθεσή μας είναι ότι οι δαπάνες επιβραδύνουν», δήλωσε.
Δύο φορές περισσότεροι καταναλωτές ανησυχούν για την οικονομία και για τη χρηματοοικονομική τους σταθερότητα φέτος, γι 'αυτό έχουν μειώσει τις δαπάνες λιανικής. Το 45% των online αγοραστών σκοπεύουν να ξοδέψουν λιγότερα από όσα έκαναν πέρυσι αυτή την περίοδο των διακοπών, σε σύγκριση με το 20% το 2007.
Παρόλο που η αύξηση των δαπανών θα επιβραδυνθεί, θα συνεχίσει να αυξάνεται στα διπλά ψηφία. να κάνουν καλά για να βελτιώσουν τις πωλήσεις των διακοπών τους, διασφαλίζοντας ότι τα ηλεκτρονικά καταστήματα τους βρίσκονται σε κορυφαία μορφή. "Εάν μια εταιρεία πρόκειται να επικεντρωθεί οπουδήποτε, θα πρέπει να επικεντρωθεί στις ιστοσελίδες τους", δήλωσε ο Mulpuru.
Συγκεκριμένα, τα e-tailers θα πρέπει να επαληθεύουν ότι τα καταστήματα δεν έχουν σπασμένα links ή σφάλματα, «Τα ηλεκτρονικά καταστήματα βελτιώνουν τη χρηστικότητα», δήλωσε, αλλά οι περισσότεροι αποτυγχάνουν σε σχόλια της Forrester σε βασικούς τομείς, όπως οι σελίδες λεπτομερειών του προϊόντος που λείπουν κρίσιμες πληροφορίες, τα αποτελέσματα αναζήτησης δεν είναι πολύ χρήσιμα και η διαδικασία πληρωμής περιλαμβάνει επιπλέον κλικ. "Όλα αυτά είναι ευκαιρίες που οι λιανοπωλητές δεν έχουν ακόμη καταλάβει."
Τα Smart e-tailers θα επενδύσουν σε εργαλεία εξυπηρέτησης πελατών, ώστε να μπορούν να προσφέρουν στους αγοραστές live chat υπηρεσίες με αντιπροσώπους καταστημάτων, καθώς και avatars για να εξηγήσουν πώς
Τα e-tailers βελτιώνουν τις πιθανότητές τους να μετατρέπουν τους επισκέπτες σε αγοραστές με μηχανές σύστασης προϊόντος και σελίδες σύγκρισης για αγορές, δύο χαρακτηριστικά που προσθέτουν την ευκολία των online αγορών
Επιπλέον, τα e-tailers θα πρέπει να κάνουν καλύτερο να προσφέρουμε δωρεάν ή μειωμένη ναυτιλία, καθώς τα έξοδα αποστολής παραμένουν για πολλά άτομα. Στην έρευνα, ο Forrester διαπίστωσε ότι το 75% των ερωτηθέντων δήλωσαν ότι προτιμούν τα e-tailers που προσφέρουν δωρεάν ναυτιλία. Ο Forrester διαπίστωσε επίσης ότι το 58% των ερωτηθέντων ανέφερε τα έξοδα αποστολής ως αποτρεπτικό παράγοντα στις ηλεκτρονικές αγορές. Οι χρόνοι παράδοσης αποτελούν επίσης ένα ζήτημα, με το 24% των ερωτηθέντων να λένε ότι έφθασαν τα προϊόντα στα τέλη της τελευταίας σεζόν.
«Υπάρχουν σίγουρα ευκαιρίες βελτίωσης», ανέφερε ο Mulpuru. στις ΗΠΑ στις αρχές Οκτωβρίου
Οι δαπάνες για προϊόντα και υπηρεσίες ασφάλειας που παρέχονται από πωλητές θα αυξηθούν από τις ΗΠΑ 7,9 δισεκατομμύρια δολάρια το 2009 σε 11,7 δισεκατομμύρια δολάρια το 2014, η προβλεπόμενη εισροή. Οι γενικές δαπάνες της IT από την αμερικανική κυβέρνηση θα αυξηθούν κατά 3,5% ετησίως κατά το ίδιο χρονικό διάστημα, δήλωσε ο Kevin Plexico, Ανώτερος Αντιπρόεδρος έρευνας και ανάλυσης της Input.
Ακόμη και αν αυτές οι αυξήσεις συμβούν, θα υπάρξουν ερωτήσεις σχετικά με το εάν οι ΗΠΑ η κυβέρνηση κάνει αρκετά, είπε. "Η πρόκληση είναι, πόσο καλό είναι αρκετά καλό;" Πρόσθεσε ο Plexico. "Δεν υπάρχει αρχή ή οργανισμός που να μπορεί να σας πει πότε έχετε κάνει αρκετά και είστε" ασφαλείς ".
Οι παγκόσμιες δαπάνες για προϊόντα και υπηρεσίες τεχνολογίας της πληροφορίας θα αυξηθούν 4,1% φέτος σε περίπου 3,8 τρισεκατομμύρια δολάρια, σύμφωνα με νέα στοιχεία της εταιρείας αναλυτών Gartner. στις κυβερνητικές δαπάνες των ΗΠΑ και η συνεχιζόμενη κρίση χρέους στην Κύπρο έχουν προκαλέσει την «παρατεταμένη ευαισθησία των επιχειρήσεων και των καταναλωτών σε ολόκληρο τον κόσμο», ανέφερε ο αναλυτής της Gartner Richard Gordon σε δήλωση που δημοσιεύθηκε την Πέμπτη. "Ωστόσο, οι νέες κρίσεις αναμέ
[Περαιτέρω ανάγνωση: Το νέο σας PC χρειάζεται αυτά τα 15 δωρεάν και εξαιρετικά προγράμματα]
Ο τομέας τεχνολογίας θα μπορούσε να χρησιμοποιήσει μερικά καλά νέα. Με την κυβέρνηση των ΗΠΑ να μειώσει τις ομοσπονδιακές δαπάνες κατά 65 δισεκατομμύρια δολάρια κατά τους επόμενους έξι μήνες στο πλαίσιο του αποκαλούμενου συμβιβασμού προϋπολογισμού για τη δέσμευση, οι δαπάνες στις τεχνολογίες πληροφορικής θα χτυπήσουν, σύμφωνα με έκθεση της Forrester Friday. και οι επιχειρηματικές δαπάνες θα αντισταθμίσουν κάποια από τις απολύσεις, οι περισσότεροι οικονομολόγοι προβλέπουν ότι θα ξυρίσουν το μισό
"Εκτός από το λογισμικό, οι κινητές συσκευές αποτελούν ένα φωτεινό σημείο στον τομέα του υλικού", ανέφερε ο Bartels. είναι εκεί όπου η ανάπτυξη είναι. Το πρώτο τρίμηνο του τρέχοντος έτους, για πρώτη φορά, τα smartphones περιλάμβαναν περισσότερο από το ήμισυ (51,6%) όλων των κινητών τηλεφώνων που μεταφέρθηκαν, σύμφωνα με έκθεση της εταιρείας έρευνας αγοράς IDC την Πέμπτη.