Φαρενάιτ 113: Τραγικός αριθμός καυτού IPhone

Ο διευθυντής στο τοπικό κατάστημα της Apple μου κοίταξε λίγο ζοφερή όταν ανέφερα χθες τα προβλήματα υπερθέρμανσης και μπαταρίας του iPhone 3GS. "Εάν αυτό είναι αυτό, θα πάρετε μια πλημμύρα των τηλεφώνων που επιστρέφουν", του είπα. Όπως και αν έπρεπε να πει.

Τα προβλήματα μπαταρίας δεν είναι κάτι καινούργιο στην Apple, αλλά ο ένοχος ήταν πάντα μια αντικαταστάσιμη μπαταρία φορητού υπολογιστή - μέχρι τώρα. Πίσω το 2006, η Apple υπενθύμισε 1,8 εκατομμύρια μπαταρίες μετά από μόλις εννέα υπερθερμανθεί - αλλά δύο άνθρωποι είχαν καεί.

Μέχρι στιγμής, δεν έχω δει αναφορές τραυματισμών εξαιτίας καυτών συσκευών iPhone 3GS, αλλά εάν το πρόβλημα είναι τόσο κοινό όσο ανεπίσημες αναφορές το φαίνονται, μπορεί να είναι μόνο θέμα χρόνου. Ελπίζω ότι κανείς δεν θα πληγώσει, αλλά αν κάποια τηλέφωνα γίνονται αρκετά ζεστά ώστε να αποχρωματιστούν τα λευκά τους περιστατικά, τι θα ακολουθήσει;

[Περαιτέρω ανάγνωση: Τα καλύτερα τηλέφωνα Android για κάθε προϋπολογισμό.]

Είχα πάει για να αγοράσω ένα νέο φορτιστή, καθώς ορισμένοι προσαρμογείς αναπτήρα τσιγάρων αρνούνται να συνεργαστούν με το νέο iPhone 3GS. Όπως είπαμε, είπα: «Αυτό είναι ένα από αυτά τα iPhones που υπερθερμαίνονται» και κράτησε το ακουστικό μου.

Ο διαχειριστής προσφέρθηκε να ελέγξει το ακουστικό μου με τα διαγνωστικά του iPhone, ένα πρόγραμμα που τρέχει σε ένα MacBook που του είπε το τηλέφωνό μου μπορεί να έχει ζεσταθεί (ή περισσότερες από μία φορές, στην πραγματικότητα) αλλά όχι "αρκετά ζεστό".

«Δεν έχει σπάσει τον εσωτερικό αισθητήρα θερμότητας», ήταν το εύρημα. Τηλεφώνησε το τηλέφωνο πίσω. Η εντύπωση μου ήταν ότι ένας ανιχνευμένος αισθητήρας θερμότητας θα είχε πάρει ένα νέο τηλέφωνο, αν και το κατάστημα ήταν απασχολημένο και δεν συζητήσαμε τι θα συμβεί στη συνέχεια.

Η Apple δεν έχει σχολιάσει επισήμως τις αναφορές υπερθέρμανσης iPhones, αν και ήταν σαφές το τοπικό κατάστημά μου ήταν εξοικειωμένο με το πρόβλημα. Η προσφορά για τη δοκιμή του τηλεφώνου μου έγινε τόσο βέβαιο ότι ήταν ξεκάθαρο ότι δεν ήμουν ο πρώτος.

Υπάρχει, ωστόσο, μια σημείωση σχετικά με την τοποθεσία υποστήριξης της Apple που προειδοποιεί τους πελάτες να μην εγκαταλείψουν το iPhone 3G και το 3GS τα κινητά τηλέφωνα στον ήλιο, σε ένα σταθμευμένο αυτοκίνητο σε μια ζεστή μέρα και ακόμη και για το "Χρήση ορισμένων εφαρμογών σε ζεστές συνθήκες ή άμεσο ηλιακό φως για μεγάλες χρονικές περιόδους, όπως παρακολούθηση GPS σε αυτοκίνητο σε ηλιόλουστη μέρα ή ακρόαση μουσικής ενώ βρίσκεστε άμεση ηλιακή ακτινοβολία.

Υπό τις συνθήκες αυτές, όταν η θερμοκρασία υπερβαίνει τους 113 βαθμούς Φαρενάιτ, το τηλέφωνο μπορεί να κλείσει και να εμφανίσει μια οθόνη προειδοποίησης θερμοκρασίας.

Ωστόσο, οι εκτεταμένες αναφορές υπερθέρμανσης δεν αφορούν τα τηλέφωνα αυτοκίνητα, αλλά απλά περιπτώσεις εύλογης, κανονικής χρήσης. Αυτό είναι που έχω βιώσει, αν και μαντέψαμε ότι το τηλέφωνο μου είναι πάνω από 113 μοίρες.

Cupertino, έχουμε ένα πρόβλημα

Μετά την ανάγνωση των δημοσιεύσεων φόρουμ στην ιστοσελίδα της Apple και δεκάδες των ιστολογίων και των ειδήσεων, είναι προφανές ότι η Apple έχει πρόβλημα. Πώς αυτό δεν ανακαλύφθηκε κατά τη διάρκεια των δοκιμών, δεν μπορώ να φανταστώ, αν και είναι σίγουρα πιθανό οι μονάδες παραγωγής να έχουν διαφορετικές μπαταρίες από εκείνες που χρησιμοποιούνται για τις δοκιμές.

Τι γίνεται;

Πρώτον, μόνο η Apple είναι πραγματικά μια θέση που πρέπει να γνωρίζετε. Οι δημοσιευμένες αναφορές επικεντρώνονται στην μπαταρία ως τον ένοχο και όχι σε ένα ζεστό επεξεργαστή. Εάν υποθέτω, θα είχα σκεφτεί ότι ήταν ο επεξεργαστής, δεδομένου ότι το πρόβλημα φαίνεται να εμφανίζεται όχι κατά τη διάρκεια της χρέωσης αλλά κατά τη διάρκεια των δραστηριοτήτων που απαιτούν επεξεργαστή.

Ο διευθυντής του καταστήματός μου ανέφερε εκτεταμένη χρήση του GPS ως μία ευκαιρία όταν τα νέα iPhones υπερθέρμανση, κάτι που έζησα. Η εγγραφή βίντεο είναι μια άλλη αιτία που αναφέρθηκε. Στην περίπτωσή μου, οι ώρες χρήσης του music player οδήγησαν επίσης σε ένα ζεστό τηλέφωνο. Αυτό λέει "επεξεργαστή" σε με, αλλά και μια μπαταρία αποφόρτισης μπορεί επίσης να ζεσταθεί.

Όποια και αν είναι η αιτία, η υποψία μου είναι ότι αποδίδεται άμεσα στις δραστηριότητες των χρηστών και όχι στους μεμονωμένους επεξεργαστές ή τις μπαταρίες. Αυτό σημαίνει ότι οποιοδήποτε iPhone 3GS μπορεί να υπερθερμανθεί, αλλά πολλοί δεν θα το κάνουν ποτέ.

Η αίσθηση μου - και αυτό είναι όλο - είναι ότι η Apple αντικαθιστά ήδη μερικά iPhones που έχουν υπερθερμανθεί, αλλά το κάνει για κάθε περίπτωση

Τι θα ακολουθήσει;

Σε κάποιο σημείο, η Apple θα πρέπει να ανταποκριθεί δημοσίως στην αυξανόμενη ανησυχία των χρηστών για το πρόβλημα της υπερθέρμανσης. Είχα στοιχηματίσει ότι αυτή τη στιγμή οι μηχανικοί της Apple ψάχνουν για μια λύση λογισμικού που θα σταματήσει το πρόβλημα.

Εάν δεν έχουν επιτυχία και μεγάλος αριθμός πελατών βρίσκονται με ζεστά τηλέφωνα iPhone, οι επιλογές της Apple δεν φαίνονται καλές. Οι επόμενες μέρες ή εβδομάδες θα πρέπει να λένε

ο David Coursey tweets ως techinciter και μπορεί να επικοινωνήσει απευθείας χρησιμοποιώντας τη φόρμα στο www.coursey.com/contact.