Το Facebook Privacy Flap: Αυτό που πραγματικά πέταξε κάτω και το επόμενο

Το Facebook μπορεί να έχει κάνει κάτι σχετικά με τις πολιτικές του σχετικά με τη χρήση δεδομένων χρήστη, αλλά ο αγώνας του κοινωνικού δικτύου για την ισορροπία των επιχειρήσεων με την προστασία της ιδιωτικής ζωής

Ο CEO της Facebook Mark Zuckerberg ανακοίνωσε ότι η εταιρεία θα επανέλθει στους παλιούς όρους χρήσης της σε ένα blog που δημοσιεύεται αργά το βράδυ της Τρίτης. Η απόφαση ακολούθησε ευρεία επίθεση εναντίον των ενημερωμένων πολιτικών της υπηρεσίας σχετικά με το περιεχόμενο που δημιουργήθηκε από τους χρήστες. Οι αλλαγές ουσιαστικά έδωσαν στο Facebook μια "αέναη" άδεια χρήσης κάθε υλικού που έχει μεταφορτωθεί μέσα στη διαφήμιση ή σε οποιονδήποτε αριθμό άλλων χώρων - ακόμη και αν ο χρήστης διαγράψει εδώ και καιρό το περιεχόμενο ή και διαγράψει το λογαριασμό.

Δικηγόροι σε δράση

Η αναγγελία απόρριψης του Facebook ήρθε λίγες μόνο ώρες μετά τη διάλυση της λέξης ότι το ηλεκτρονικό κέντρο πληροφόρησης για την προστασία της ιδιωτικής ζωής (EPIC), μια ομάδα υπεράσπισης που εδρεύει στην Ουάσιγκτον, DC, σκόπευε να καταθέσει μια επίσημη καταγγελία στην Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου για τις τροποποιημένες άδειες

«Αυτό που αισθανόμασταν ότι έγινε ήταν ότι το Facebook υποστήριζε μια μεγαλύτερη νομική εξουσία για το περιεχόμενο που δημιουργούσε ο χρήστης», λέει ο εκτελεστικός διευθυντής του EPIC Marc Rotenberg. "Αντιπροσώπευσε μια θεμελιώδη μετατόπιση όσον αφορά τον τρόπο με τον οποίο η εταιρεία είδε την ικανότητά της να ασκεί έλεγχο σε ό, τι οι χρήστες της δημοσίευσαν και αυτό μας αφορά πραγματικά."

Λίγο μετά τον Rotenberg μοιράστηκαν αυτές τις ανησυχίες και τις προθέσεις καταγγελίας του με την PC World, πήρε ένα τηλεφώνημα.

"Πήραμε μια κλήση αργά το βράδυ από το Facebook και είπαν ότι σκέφτονταν να επιστρέψουν στους αρχικούς όρους υπηρεσίας τους", λέει. "Είπαμε ότι αν συμφωνήσουν να το πράξουν, δεν θα δούμε την ανάγκη υποβολής της καταγγελίας."

Η καταγγελία - η οποία διεξήχθη σε 25 σελίδες και είχε υποστήριξη από περίπου δώδεκα άλλες ομάδες καταναλωτών και πολιτικών ελευθεριών - - ζήτησε ουσιαστικά από την FTC να απαιτήσει από το Facebook να επαναλάβει τις προηγούμενες πολιτικές του. Το γεγονός ότι το Facebook κατέληξε να το κάνει από μόνο του ήταν μια ευχάριστη, αν και απροσδόκητη, έκπληξη.

«Ήμασταν σε αυτή την κατάσταση πριν με άλλες εταιρείες που έχουν πραγματικά σκάψει στα τακούνια τους και προσπάθησαν να το καταπολεμήσουν τα δικαστήρια και τα μέσα μαζικής ενημέρωσης πιστεύω ότι το Facebook έκανε το σωστό πράγμα », λέει ο Rotenberg.

Η δύναμη της διαμαρτυρίας

Η Rotenberg αποδίδει μεγάλο μέρος της πίστης στον Julius Harper Jr, ένας 25χρονος που δημιούργησε τώρα -88.000 μέλη ισχυρό "Οι άνθρωποι ενάντια στους νέους όρους υπηρεσίας" Facebook ομάδα. Οι προσπάθειες του Harper ξεκίνησαν σαν μια απλή διαμαρτυρία, αλλά έγιναν γρήγορα πολύ περισσότερο. Ο ίδιος και άλλα μέλη, για παράδειγμα, διατύπωσαν μια λίστα με "τρία μεγάλα ερωτήματα για το Facebook" και την υπέβαλαν στη νομική ομάδα της υπηρεσίας.

Η λίστα ρώτησε γιατί οι όροι υπηρεσίας φαινόταν να δίνουν στο Facebook το δικαίωμα χρήσης φωτογραφιών χρηστών εάν η εταιρεία δεν είχε την πρόθεση να ασκήσει αυτή την επιλογή. "Θα τελειώσω βλέποντας φωτογραφίες της ανιψιάς μου κοιτάζοντάς μου από μια στάση λεωφορείου σε κάποια στιγμή και είπαν ότι έπρεπε να διαβάσω τη λεπτή εκτύπωση;"

Το σημείωμα έθεσε επίσης το ζήτημα του τι θα συνέβαινε αν το Facebook εξαγόταν από κάποια άλλη εταιρεία σε κάποιο σημείο στο μέλλον και ο νέος ιδιοκτήτης θα είχε λιγότερες αξιόλογες προθέσεις από ό, τι ο Zuckerberg και η ομάδα του τώρα. Οι ενημερωμένοι όροι υπηρεσίας, το προτεινόμενο έγγραφο, θα δώσουν στον ιδιοκτήτη ισχυρά δικαιώματα σχετικά με το περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες που δημιουργείται σήμερα.

"Όπως γνωρίζουμε, οι εταιρικές στρατηγικές προσαρμόζονται, οι CEOs αλλάζουν, τα διοικητικά συμβούλια ανακατεύονται και οι εταιρείες αγοράζονται "Απλά ψάχνουμε για κάποιες νομικές διαβεβαιώσεις γραπτώς ότι εάν και πότε συμβαίνει αυτό, δεν θα μείνουμε στο κρύο", δήλωσε η ομάδα.

Ο Harper και οι υποστηρικτές του έλαβαν απάντηση από εκπρόσωπο του Facebook την Τρίτη το βράδυ. Είπε ότι τα στελέχη συνειδητοποίησαν ότι "η νέα εκδοχή των όρων θα μπορούσε να επιτρέψει τεχνικά ορισμένες από τις υποθετικές καταστάσεις" που είχε θέσει η ομάδα. Συνέχισε να βεβαιώνει ότι αυτές δεν ήταν καταστάσεις στις οποίες το Facebook είχε «κατά νου» την επικαιροποίηση των όρων του. Αυτές οι συνέπειες, ωστόσο - έστω και αν δεν ήταν σκόπιμες - ήταν ακριβώς αυτό που είχε ενοχλήσει τον Harper.

"Η νομική γλώσσα είναι πολύ πρωταρχική και πολύ τρομακτική αν πάρεις πραγματικά ένα λεπτό για να σκεφτείς ποιες είναι οι συνέπειες", λέει ο Harper. "[Αυτό] έλεγε βασικά," Σας έχουμε. " Έτσι, ο Harper και οι οπαδοί του ισχυρίζονται ότι είναι μια νίκη - αλλά το μεγαλύτερο έργο, που παραμένουν εμπλεκόμενο στις προσπάθειες του Facebook να αναδιατυπώσει τους όρους του, είναι ακόμα μπροστά τους.

" Αυτό που θέλω να κάνω είναι ότι ελπίζω ότι το Facebook θα μείνει στο σωστό δρόμο είναι να δημιουργήσουν ένα προηγούμενο, ξαναγράφοντας τους όρους υπηρεσίας τους στα αγγλικά ", λέει ο Harper. "Ελπίζω ότι αυτό θα επηρεάσει και άλλες εταιρείες του κλάδου, καθώς το Facebook είναι μόνο μία από πολλές, πολλές υπηρεσίες που χρησιμοποιούν οι άνθρωποι σαν εμένα."

Μια συνεχιζόμενη προσπάθεια

Για την ομάδα υπερασπιστών ιδιωτικού απορρήτου EPIC, μια νίκη δεν είναι ακόμα τόσο ξεκάθαρο.

"Είναι πολύ ωραίο το Facebook να ανταποκρίνεται και νομίζω ότι αυτό είναι ένα βήμα προς τη σωστή κατεύθυνση - αλλά αυτά τα ζητήματα δεν απομακρύνονται και πρόκειται για μια συνεχιζόμενη ανησυχία για τους χρήστες νέες υπηρεσίες με βάση το δίκτυο έως ότου υπάρξει πλήρης νομοθεσία για την προστασία της ιδιωτικής ζωής », αναφέρει ο Rotenberg

Στο άμεσο μέλλον, το EPIC σχεδιάζει να παρακολουθεί εκ του σύνεγγυς την πρόοδο του Facebook και τα δικαιώματα των χρηστών του. Ο Rotenberg υπόσχεται ότι ο ίδιος και οι συνάδελφοί του θα παρευρεθούν εάν προκύψει ανάγκη - και δεν θα διστάσουν να απευθύνουν έκκληση στην FTC εάν είναι απαραίτητο.

πρόκειται να διαγράψουν ", λέει ο Rotenberg. "Οι άνθρωποι δεν πρέπει να είναι σε αυτή τη θέση, θα πρέπει να είναι σε θέση να εγγραφούν για μια υπηρεσία με την εμπιστοσύνη ότι τα δικαιώματά τους θα γίνονται σεβαστά."

Μια νέα ανησυχία ήδη στον ορίζοντα έρχεται με τα ενημερωμένα μοντέλα διαφήμισης του Facebook. Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί τώρα τα API για να αποσύρει τα δεδομένα των χρηστών από τις ενημερώσεις κατάστασης, λέει ο Rotenberg και στη συνέχεια να τα χρησιμοποιήσει μέσα στις διαφημίσεις που βρίσκονται στη σελίδα.

"Οι άνθρωποι … που ενδιαφέρονται για το ιδιωτικό απόρρητο στο Facebook συνήθως δεν εγκαθιστούν εφαρμογές, ότι οι εφαρμογές απομακρύνονται πολλά από τα δεδομένα τους, αλλά αν δεν εγκαταστήσετε εφαρμογές και μάθετε ότι οι πληροφορίες που τοποθετείτε στις ενημερώσεις κατάστασης παρέχονται για διαφήμιση, ίσως να είστε λίγο αναστατωμένοι ", λέει ο Rotenberg

Ευτυχώς, οργανώσεις όπως το EPIC είναι στο επίκεντρο. Και το ίδιο συμβαίνει και με χιλιάδες τακτικούς χρήστες - ανθρώπους όπως ο Julius Harper Jr.

«Το γεγονός ότι η ομάδα διαμαρτυρίας ανατίναξε τόσο τεράστια πρέπει να κάνει περισσότερα με το πώς οι άνθρωποι στην υπηρεσία αισθάνθηκαν περισσότερο από αυτό είχε να κάνει με μένα ", λέει ο Harper. "Αν δεν το έκανα, θα είχε συμβεί με κάποιο άλλο τρόπο, αλλά είμαι ευγνώμων που πήρα μέρος στη διαδικασία και έκανα πραγματική διαφορά σε κάτι που επηρεάζει εκατομμύρια ανθρώπους."