Facebook Χορεύει γύρω από τη διαμάχη για το Ολοκαύτωμα

Η απροθυμία του Facebook να διαγράψει ομάδες άρνησης του Ολοκαυτώματος δεν είναι κάτι καινούργιο, ημέρες. Ο Brian Cuban, δικηγόρος και αδερφός του Mark Cuban, ιδιοκτήτης του Dallas Mavericks, δημοσίευσε πρόσφατα στο blog του μια ανοιχτή επιστολή προς τον διευθύνοντα σύμβουλο του Facebook, Mark Zuckerberg, ζητώντας του να κλείσει ομάδες όπως το «Ολοκαύτωμα: Μια σειρά ψέματα», «Το Ολοκαύτωμα είναι ένα Holohoax» "Το Ολοκαύτωμα είναι μύθος." Στην επιστολή του, ο Κουβανός ισχυρίζεται ότι «όσοι προωθούν την περιθωριακή ρεβιζιονιστική θεωρία της άρνησης του Ολοκαυτώματος» ενθαρρύνουν το μίσος, το οποίο είναι αντίθετο με τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών του Facebook. Σύμφωνα με την Δήλωση Δικαιωμάτων και Ευθυνών του Facebook, οι χρήστες δεν μπορούν να "δημοσιεύσουν περιεχόμενο που είναι μισητό, απειλητικό, πορνογραφικό ή που περιέχει γυμνό ή γραφικό ή άσκοπο βίαιο."

Το Facebook αντιφάσκει με το επιχείρημα της Κούβας λέγοντας ότι αν βρίσκει αποτρόπαια την άρνηση του Ολοκαυτώματος, οι ομάδες δεν διασχίζουν τη γραμμή από την άρνηση γενοκτονίας στο μίσος. Ο Schnitt επεσήμανε ότι το Facebook έχει εξαλείψει στο παρελθόν ομάδες που εμπλέκονται σε ρητορική μίσους, όπως το "Isle of Man KKK", το οποίο αφαιρέθηκε επειδή απειλούσε τη βία κατά των αλλοδαπών στο μικροσκοπικό νησί των ακτών της Αγγλίας. Ο Κούβας απορρίπτει τη συλλογιστική του Facebook, υποστηρίζοντας ότι «οι αρνητές του Ολοκαυτώματος είναι συντριπτικά αντισημιτικές» και ότι δεν μπορείτε να διαχωρίσετε τον έμφυτο ρατσισμό των μελών της ομάδας από την ίδια την ομάδα

Αμέτρητα επιχειρήματα μπορούν να γίνουν σχετικά με την ανηθικότητα του να επιτρέπεται η άρνηση του Ολοκαυτώματος και τα σοβαρά προβλήματα του αντισημιτισμού και του μίσους. Ωστόσο, εξετάζοντας αυτό το ζήτημα από καθαρά τεχνική άποψη, οι ομάδες άρνησης του Ολοκαυτώματος στο Facebook δείχνουν για άλλη μια φορά την αδυναμία του κοινωνικού δικτύου να κατανοήσει πλήρως και να αντιμετωπίσει σύνθετα ζητήματα.

Η προϋπόθεση του Facebook ότι θέλει να προωθήσει την ελευθερία του λόγου είναι αξιέπαινος; Ωστόσο, το κοινωνικό δίκτυο δεν λαμβάνει υπόψη άλλες βασικές αξίες των χρηστών του Facebook - για να μην αναφέρουμε την ίδια την εταιρεία. Το γεγονός είναι ότι για τη συντριπτική πλειοψηφία των χρηστών του Facebook, η άρνηση του ιστορικού γεγονότος της εξόντωσης 6 εκατομμυρίων Εβραίων ανθρώπων και εκατομμυρίων άλλων αποκαλούμενων ανεπιθύμητων από τη ναζιστική Γερμανία είναι αποτρόπαια. Το Facebook δεν συνειδητοποίησε πόσο ισχυρή ήταν αυτή η βασική πεποίθηση κατά τη διαμόρφωση της πολιτικής του σχετικά με την άρνηση του Ολοκαυτώματος, και αυτό είναι μέρος του λόγου για τον οποίο αντιμετωπίζει τώρα προβλήματα.

Η αδυναμία κατανόησης μιας άλλης βασικής αξίας της βάσης χρηστών, Οι πονοκέφαλοι του Facebook το 2007 με το πλέον αποστασιοποιημένο Facebook Beacon. Η ιδέα πίσω από το Beacon ήταν να επιτρέψει στους χρήστες να μοιράζονται, στο Facebook, αναφορές αγορών και άλλες ενέργειες που πραγματοποιούνται σε ιστότοπους εκτός του κοινωνικού δικτύου. Αυτή η βασική ιδέα ήταν, στο πρόσωπό της, μια κακή ιδέα, καθώς το όλο θέμα του Facebook είναι να μοιράζεται πληροφορίες. Ωστόσο, το Facebook απέτυχε να λάβει υπόψη τη φυσική επιθυμία των χρηστών του να κρατήσουν κάποιες ενέργειες και να αγοράσουν ιδιωτικά και να έχουν την εξουσία να επιλέξουν πότε θα μοιραστούν (και με ποιον) και πότε όχι.

Το Facebook μπήκε σε άλλη διαμάχη πάνω από τις τιμές που αντιβαίνουν με την πρόσφατη συρρίκνωση των Όρων Παροχής Υπηρεσιών. Όταν το Facebook άλλαξε το TOS πολλοί πίστευαν ότι το κοινωνικό δίκτυο προσπαθούσε να κρύβει κρυφά την κυριότητα της προσωπικής ιδιοκτησίας των χρηστών, συμπεριλαμβανομένων φωτογραφιών, βίντεο και προσωπικών μηνυμάτων. Όταν η βάση χρηστών του Facebook ανακάλυψε την αλλαγή της TOS, έπληξε τον ιστότοπο με μια τεράστια αντίδραση, συμπεριλαμβανομένης της απειλής νομικής ενέργειας, γεγονός που οδήγησε τελικά το Facebook να αναθεωρήσει το TOS με την είσοδο του χρήστη.

Επιτρέψτε μου να είμαι σαφής ότι δεν προσπαθώ να πω ότι υπάρχει ηθική ισοδυναμία μεταξύ ζητημάτων γενοκτονίας και ιδιωτικότητας. Είμαι μόνο που λέω ότι ξανά και ξανά το Facebook έχει αναγκαστεί να αποχωρήσει από τις πολιτικές του λόγω της κακής λήψης αποφάσεων, διότι έδωσε υπερβολική προσοχή σε μία προτεραιότητα, παράλληλα παραβιάζοντας άλλες βασικές αξίες των μελών της, συμπεριλαμβανομένης της ιδιωτικής ζωής, της ελευθερίας επιλογής, της προστασίας για τις μειονότητες και τα δικαιώματα ιδιοκτησίας - για να μην αναφέρουμε την κοινή λογική. Κάποια μέρα ο ιστότοπος μπορεί να το καταλάβει, αλλά για τώρα το Facebook είναι πιασμένο σε έναν κύκλο κακής λήψης αποφάσεων που οδηγεί σε έντονη κριτική και ακολουθεί μια απότομη αντιστροφή στην πολιτική. Υποθέτω ότι το ζήτημα άρνησης του Ολοκαυτώματος θα διαδραματίσει παρόμοια δράση.

Συνδεθείτε με τον Ian Paul στο Twitter (@anpaul).