Android

Ferazzoli Imports of New England, Middletown, Κοννέκτικατ, επικαλείται παραβίαση της σύμβασης, αδικαιολόγητο πλουτισμό, παραποίηση από αμέλεια, απάτη και παραβιάσεις ενός κρατικού εμπορικού νόμου. Η διαφορά πηγάζει από τον Μάρτιο του 2007, όταν η Ferazzoli άρχισε να αναζητά λογισμικό για την παραγωγή, τη διανομή και τη λιανική της, σύμφωνα με την αρχική καταγγελία της εταιρείας.

Η Ελλάδα παράγει - ENTERSOFT

Η Ελλάδα παράγει - ENTERSOFT
Anonim

Οι εκπρόσωποι της Epicor έλαβαν τον κατάλογο απαιτήσεων πριν από την έναρξη διαπραγματεύσεων και η Epicor εκπροσωπούσε το προϊόν της θα είναι σε θέση να εκπληρώσει όλες τις απαιτήσεις της Ferazzoli », αναφέρει η καταγγελία

Τον Ιούνιο του 2007, οι υπάλληλοι της Epicor επισκέφτηκαν την έδρα της Ferazzoli για να μάθουν για την επιχείρηση και να επιδείξουν το λογισμικό της. Οι υπάλληλοι διαβεβαίωσαν ότι η τεχνολογία της Epicor θα ήταν ικανοποιητική, σύμφωνα με την καταγγελία.

Οι εταιρείες κατέληξαν σε συμβόλαιο στις 29 Ιουνίου, με την Ferazzoli να καταβάλλει αρχικά στην Epicor US $ 184,443.61, σύμφωνα με την καταγγελία. έχοντας προβλήματα με το να λειτουργήσει το σύστημα, αναφέρει η καταγγελία. Η Epicor "προκάλεσε" τη Ferazzoli να αγοράσει πρόσθετο λογισμικό και υπηρεσίες, ώστε το σύστημα να λειτουργήσει σωστά, αλλά κανένας δεν το έκανε "λειτουργικό ή χρησιμοποιήσιμο". Μέχρι σήμερα, η Ferazzoli έχει καταβάλει στην Epicor 244.656,42 δολάρια, σύμφωνα με την καταγγελία.

Η Epicor δεν απάντησε αμέσως σε αίτημα για σχολιασμό τη Δευτέρα. Ένας δικηγόρος για την Ferazzoli αρνήθηκε να σχολιάσει.

Γενικά, για να διασφαλιστεί ότι προστατεύονται σε περίπτωση προβλημάτων, οι πελάτες λογισμικού θα πρέπει να προσπαθήσουν να συμπεριλάβουν ορισμένους βασικούς όρους στις συμβάσεις, σύμφωνα με τον Ray Wang, αναλυτή της Forrester Research, μια έκθεση Forrester για το 2006 που ονομάζεται "Έγγραφο Δικαιωμάτων του Δικαιούχου Άδειας Χρήσης Λογισμικού Επιχειρήσεων".

Το ένα είναι μια "ρήτρα πλήρους συμφωνίας", δήλωσε ο Wang μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. "Θέλετε να βεβαιωθείτε ότι όλα τα demos, τα υλικά μάρκετινγκ και τις διαβεβαιώσεις περιλαμβάνονται στο έγγραφο."

Οι πελάτες λογισμικού δικαιούνται επίσης "εύλογες εγγυήσεις ποιότητας" και "πρέπει να διατηρούν το δικαίωμα να καθορίζουν τη σοβαρότητα ενός συμβάντος ή πρόβλημα, "αναφέρει η έκθεση του Wang για το 2006.

Επιπλέον, εάν ένας πωλητής προτείνει ένα σενάριο χρήσης για το λογισμικό του, αλλά δεν έχει εφαρμόσει την περίπτωση χρήσης στο παρελθόν με επιτυχία, θα πρέπει να αποκαλύψει αυτό το γεγονός στους πελάτες, σύμφωνα με Wang.