'Enterprise Facebook' Απολαμβάνει Μεγάλη Υιοθέτηση

Η BAH παρουσίασε την εφαρμογή Hello - ουσιαστικά μια επιχειρηματική έκδοση του Facebook - κατά τη διάρκεια παρουσίασης στο συνέδριο Enterprise 2.0 στη Βοστώνη την Τρίτη.

Η πύλη, η οποία περιλαμβάνει blogs, wikis, podcasts, ροές RSS, προσωπικά προφίλ και άλλα γνωστά εργαλεία κοινωνικής δικτύωσης, ξεκίνησε τον Αύγουστο του 2008.

οι τεχνολογίες δεν μπορεί να είναι κάτι καινούργιο, ο ρυθμός εσωτερικής υιοθέτησης του Hello υποδηλώνει ότι η κοινωνική δικτύωση των επιχειρήσεων μπορεί πράγματι να γίνει ο διαδεδομένος εξουσιαστής δύναμης και οι πωλητές έχουν ανακηρύξει εδώ και καιρό ότι θα είναι

. Το 40% των περίπου 20.000 εργαζομένων του BAH έχουν προσθέσει περιεχόμενο στο Hello και η πύλη περιέχει περίπου 350 υποεπιτροπές αφιερωμένες σε διάφορα θέματα, παρόλο που η συμμετοχή είναι εθελοντική, δήλωσε ο ανώτερος συνεργάτης της BAH, Walton Smith. "Είμαστε ενθουσιασμένοι που μεγαλώνουμε τόσο γρήγορα και δεν υπάρχει εντολή."

Η BAH είχε χρησιμοποιήσει ιστορικά το Microsoft Outlook για συνεργασία αλλά χρειάστηκε έναν καλύτερο τρόπο για να συνδέσει τους εργαζόμενους και τις πληροφορίες, σύμφωνα με τον Smith.

Τα 4 δισεκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ η εταιρεία αναπτύσσεται γρήγορα, αναμένοντας να φέρει 5.000 νέους εργαζόμενους σε αυτό το έτος, σύμφωνα με τον Smith. Επιπλέον, τα γραφεία της είναι εκτεταμένα και πάνω από το 55% των υπαλλήλων της BAH εργάζονται σε ιστοσελίδες πελατών, με πολλούς να κάνουν την πρώτη τους μέρα στη δουλειά, δήλωσε ο Smith.

Αναζητώντας ένα καλύτερο πλαίσιο συνεργασίας, το BAH εξέτασαν τα εργαλεία των διαφόρων πωλητών, αλλά διαπίστωσαν ότι δεν ήταν αρκετά ευέλικτα, σύμφωνα με τον Smith. Η εταιρία αποφάσισε στη συνέχεια να κατασκευάσει Hello in-house χρησιμοποιώντας μια μεγάλη ποικιλία τεχνολογιών, από την PHP (preprocessor hypertext) για διεπαφές χρήστη με το Confluence for wikis.

Τώρα στο alpha, Hello αναπτύσσεται μέσω μιας ευέλικτης μεθοδολογίας, με νέες εκδόσεις που δημιουργήθηκε κάθε μερικές εβδομάδες

"Η πλειονότητα της [νέας] λειτουργικότητας οδηγείται από τους χρήστες", ανέφερε.

Μια ομάδα μόλις τεσσάρων προγραμματιστών τοποθετεί το λογισμικό μαζί, δήλωσε ο Smith σε συνέντευξή του μετά την παρουσίασή του. Ενώ το BAH έχει μέχρι στιγμής δαπανήσει περίπου 1 εκατομμύριο δολάρια για το έργο, το μεγαλύτερο μέρος αυτού του ποσού έχει προχωρήσει προς την κατεύθυνση της αλλαγής διαχείρισης και των εσωτερικών επικοινωνιών σχετικά με το έργο, δήλωσε.

Για να βοηθήσει στην προώθηση της υιοθέτησης, Hello χρησιμοποιείται ως μέρος του BAH

Οι νεότεροι εργαζόμενοι του BAH "ζουν και αναπνέουν" την κοινωνική δικτύωση, οπότε η BAH εστιάζει ιδιαίτερα τις προσπάθειές της για ευαγγελισμό στους μεσαίους διαχειριστές που «έχουν τη γνώση και την εξουσία να μεταφέρουν την επιχείρηση προς τα εμπρός», το έργο Hello πέτυχε χάρη στην ισχυρή χορηγία από τα κορυφαία επίπεδα του BAH, σύμφωνα με τον Smith.

Επίσης, ήταν κρίσιμο για την ομάδα Hello να συνεργαστεί με την BAH's επειδή η πύλη εξαρτάται από την υποκείμενη υποδομή δικτύου της εταιρείας και αντλεί πληροφορίες από αποθήκες δεδομένων και εφαρμογές, δήλωσε.

Για το σκοπό αυτό, προγράμματα όπως το Hello δεν προορίζονται να αντικαταστήσουν άλλο λογισμικό, το Smith sugg "Το Microsoft SharePoint είναι υπέροχο αν γνωρίζετε με ποιους εργάζεστε και θέλετε να διαχειριστείτε ένα έγγραφο", ενώ το Hello έχει ως στόχο να βοηθήσει τους εργαζόμενους να αναζητήσουν πληροφορίες από συναδέλφους που δεν γνωρίζουν, είπε.

Γεια σας είναι σημαντικό επειδή αντιπροσωπεύει "έναν μεγάλο χρήστη με βαθιές τσέπες" που ήταν σε θέση να φέρει μια σειρά τεχνολογιών κοινωνικού λογισμικού σε ένα συνεκτικό σύνολο που εξυπηρετεί τις επιχειρηματικές ανάγκες, δήλωσε ο αναλυτής Denis Pombriant, διευθυντής της Beagle Research. > «Νομίζω ότι θα δείτε άλλες επιχειρήσεις να την εξετάζουν και θα δείτε και άλλους πωλητές να το εξετάζουν ως παράδειγμα για το πώς θα φέρουν τα προϊόντα τους στην αγορά»,Παρόλα αυτά, η στρατηγική κοινωνικής δικτύωσης μιας εταιρείας μπορεί να μην είναι κατάλληλη για κάποιον άλλον, σύμφωνα με τον σύμβουλο λογισμικού συνεργασίας Oliver Marks.

"Πολλοί άνθρωποι προσπαθούν να βρουν ένα πλαίσιο ή ένα ιστορικό που έχει εργαστεί σε μια άλλη εταιρεία και το μοσχεύει" Οι Marks είπαν σε σχόλια πριν από την παρουσίαση του Smith. "Αλλά αυτό είναι πραγματικά σαν ένα εξάρτημα προσαρμοσμένο στις ανάγκες σας. Πρέπει να το δοκιμάσετε και να δείτε τι λειτουργεί για σας."

Αυτή η φιλοσοφία αντανακλάται στο γεγονός ότι, σύμφωνα με τον Smith, η BAH δεν σχεδιάζει να πουλήσει Hello

Αντ 'αυτού, η εταιρεία χρησιμοποιεί το λογισμικό «για να ξεκινήσει μια συζήτηση» γύρω από την εταιρική κοινωνική δικτύωση και στη συνέχεια να συγκεντρώσει κάτι που ταιριάζει με την υποδομή πληροφορικής των πελατών, η οποία μπορεί να είναι προσανατολισμένη σε μια συγκεκριμένη τεχνολογία, ή Java, είπε σε συνέντευξή του.