Η πλοήγηση στους περίπλοκους κανόνες και τα προγράμματα της Microsoft για την αδειοδότηση λογισμικού ήταν δύσκολα για τις επιχειρήσεις - ένα σημείο πόνου που δεν χάθηκε στην εταιρεία, η οποία για χρόνια έχει πει ότι προσπαθεί να απλοποιήσει τη διαδικασία για τους πελάτες.

Ο διευθύνων σύμβουλος Steve Ballmer κλήθηκε νωρίτερα αυτή την εβδομάδα σε εκδήλωση στο Λονδίνο, όταν η Microsoft θα απλουστεύσει την αδειοδότηση, σύμφωνα με διάφορες εκθέσεις. Η απάντησή του: δεν είναι σύντομα. "Δεν περιμένω ένα μεγάλο γύρο απλοποίησης των αδειών μας", δήλωσε ο Ballmer. «Κάθε φορά που απλοποιείτε κάτι, μπορείτε να απαλλαγείτε από κάτι.»

Ενώ αναγνώρισε ότι η χορήγηση αδειών είναι περίπλοκη, ο Ballmer είπε ότι αυτές οι επιπλοκές επιτρέπουν μερικές φορές στους πελάτες να χρησιμοποιούν τη λεπτή εκτύπωση σε εξοικονομήσετε χρήματα. Η απλούστευση της διαδικασίας, όπως υποστήριξε, θα τους κοστίσει αυτό το πλεονέκτημα.

Σε πρόσφατη συνέντευξή του, ο πρόεδρος της Microsoft Business Division Stephen Elop υπεράσπισε επίσης την αδειοδότηση της Microsoft. Αναγνώρισε ότι μπορεί να είναι δύσκολο να αντιμετωπίσει, αλλά είπε ότι οι πελάτες θεωρούν ότι αξίζει το χρόνο και τα χρήματα που επενδύουν επειδή τους φέρνει προϊόντα που τους βοηθούν να καινοτομούν και να μειώσουν το κόστος τους.

Οι πελάτες τείνουν να παίρνουν μια μεγάλη εικόνα σύμφωνα με την Elop - δηλαδή, εξετάζουν την αξία που προσθέτουν στις επιχειρήσεις τους συνολικά, αντί να αναφερθούν στις λεπτομέρειες των ατομικών αδειών που απαιτούνται για τα προϊόντα που χρησιμοποιούν.

να συνδέονται με την αξία που οδηγούν, τη χρήση που παίρνουν - γι 'αυτό τα μοντέλα αυτά είναι τόσο περίπλοκα », είπε. "Για διάφορους πελάτες, αυτά τα πράγματα μετρούνται με διάφορους τρόπους.

" Αυτό που ένας πελάτης θα κάνει γενικά είναι να κάνει ένα μεγάλο βήμα πίσω και να πεί, τι πληρώνω για το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο; Τι πληρώνω για συνεργασία; Και θα κάνουν μια αποφασιστικότητα για το αν θεωρούν ότι είναι εύλογη αξία ή λιγότερο από την εύλογη αξία », ανέφερε.

Παρόλα αυτά, οι πελάτες τσακώνονται στους όρους αδειοδότησης της Microsoft - ιδιαίτερα στην απαίτηση να αγοράζουν άδειες πρόσβασης πελατών (CALs) για κάθε εργαζόμενος που χρησιμοποιεί το επιχειρησιακό λογισμικό της Microsoft - είναι πιο δύσκολο από ό, τι χρειάζεται, μερικοί παραιτούνται από τη μοίρα τους, καθώς δεν προβλέπουν μακροπρόθεσμη λύση σε αυτό που υπήρξε ένα διαρκές πρόβλημα. λέει ότι είναι εύκολο ", δήλωσε ένας ανώτερος διευθυντής σε μια εταιρία τυχερού παιχνιδιού της Silicon Valley που χρησιμοποιεί τα προϊόντα της Microsoft, ενώ η εταιρεία της είναι γενικά ευχαριστημένη με τα προϊόντα που χρησιμοποιεί, δήλωσε," είναι πάντα δύσκολο "να διασφαλίσουμε ότι η εταιρεία παραμένει συμβατή με την άδεια της Microsoft

Στην πραγματικότητα, οι αλλαγές που έκανε η Microsoft για να απλουστεύσει την αδειοδότησή της τα τελευταία χρόνια έχουν καταστήσει πιο περίπλοκη, σύμφωνα με τον διευθυντή, ο οποίος ζήτησε να μην αναγνωριστεί το bec επειδή δεν έχει εξουσιοδοτηθεί να μιλήσει δημοσίως για την εταιρεία του.

«Φαίνεται ότι κάθε δύο ή τρία χρόνια, η Microsoft αλλάζει τον τρόπο που κάνουν τα πράγματα», είπε. "Ξέρω ότι προσπαθούν να το καταστήσουν απλούστερο - ξέρω ότι είναι αυτό που λένε - αλλά το γεγονός ότι αλλάζει δεν το καθιστά απλούστερο. Κάθε φορά που περνάμε [μια αλλαγή] πρέπει να μάθουμε ξανά πώς γίνεται.

Ο Scott Rosenberg, Διευθύνων Σύμβουλος του Miro Consulting στο Woodbridge, με έδρα το New Jersey, βοηθάει τις εταιρείες να αναλύσουν το λογισμικό αδειοδότησης από μεγάλους πωλητές, για διάφορους λόγους. οι συμφωνίες παραχώρησης αδειών εκμετάλλευσης με την Oracle και τη Microsoft ανέφεραν ότι δεν είναι πραγματικά προς το συμφέρον των μεγάλων προμηθευτών να κάνουν τις άδειες εύκολες για τους πελάτες, οι οποίοι γνωρίζουν ότι έχουν περιορισμένες επιλογές για να πάνε αλλού για προϊόντα.

"Μόλις είστε στη Microsoft, είστε στη Microsoft - πού αλλού θα πάτε;" αυτός είπε. "Κατά κάποιον τρόπο, σας έχουν εκεί που θέλουν."

Αυτή η αίσθηση κλειδώματος είναι αυτό που πολλοί πελάτες θεωρούν ότι οι πωλητές όπως η Microsoft και η Oracle έχουν αθέμιτο πλεονέκτημα έναντι αυτών και είναι ο λόγος για τον οποίο οι πωλητές δεν είναι διατεθειμένοι να κάνουν αδειοδότηση "Ωστόσο, η αδειοδότηση της Microsoft είναι μοναδική στην απαίτηση από τις εταιρείες να αγοράζουν άδειες CAL εκτός από τις τιμές ανά CPU που πληρώνουν για ένα κομμάτι λογισμικού, δήλωσε. Αυτό είναι ένας από τους μεγαλύτερους τομείς διαμάχης για τους πελάτες εδώ και χρόνια, όταν πρόκειται για τη χορήγηση αδειών από την Microsoft.

Η Microsoft πωλεί άδειες πρόσβασης στο λογισμικό και τις υπηρεσίες της με διαφορετικούς τρόπους. Μερικές φορές η τιμή ενσωματώνεται στο κόστος μιας φιλοξενούμενης υπηρεσίας - κάτι που ονομάζεται άδεια πρόσβασης συνδρομής (SAL) - και μερικές φορές CAL πωλούνται σε πακέτα.

Η Elop είπε ότι η Microsoft έχει κάνει τιμολόγια για CAL, καθώς και τη διαδικασία για την αγορά τους, όσο το δυνατόν πιο ευέλικτη και ανώδυνη και ότι οι CAL είναι ένα από τα πιο δημοφιλή προϊόντα αδειοδότησης της εταιρείας.

"[Είναι] πολύ επιτυχημένοι στον τιμοκατάλογο μας", ανέφερε. "Όταν εξετάζετε τον τρόπο με τον οποίο χορηγούν άδεια χρήσης για τις άδειες CAL, οι πελάτες έχουν αναγνωρίσει ότι υπάρχει τεράστια αξία που προέρχεται από τη δέσμευση αδειών CAL μαζί, με τη χορήγηση άδειας στις σουίτες. > Ωστόσο, η επιτυχία αυτή πιθανότατα πηγάζει από τις CAL που αποτελούν προϋπόθεση για πολλές συμφωνίες αδειοδότησης της Microsoft, αφήνοντας στους πελάτες μικρή επιλογή στο θέμα, δήλωσε ο Paul DeGroot, αναλυτής με οδηγίες για τη Microsoft που έχει μελετήσει στενά τις άδειες της Microsoft

όπως και αυτοί - πρέπει να τα αγοράσουν », δήλωσε.

Οι πελάτες αντιπαθούν το σύστημα CAL για διάφορους λόγους, δήλωσε ο DeGroot και άλλοι. Μια από τις πιο αποθαρρυντικές πτυχές της για μια εταιρεία είναι να γνωρίζει αν έχει αρκετά από αυτά. Εξαιτίας αυτού, οι πελάτες καταλήγουν να αγοράζουν περισσότερα από όσα χρειάζονται, καταβάλλοντας έτσι άδειες που δεν χρησιμοποιούν, δήλωσε η DeGroot

. Από την άλλη πλευρά, οι πελάτες μερικές φορές δεν διαθέτουν αρκετά CAL και παραβιάζουν άδεια εάν η Microsoft διερευνά, είπε. "Είναι αδύνατο να εντοπιστούν και επειδή είναι αδύνατο να εντοπιστούν, οι πελάτες μπορούν πολύ εύκολα να αντιμετωπίσουν πολύ σοβαρό πρόβλημα επειδή δεν έχουν τις σωστές CAL και το σωστό αριθμό CAL", δήλωσε.

Το σύστημα καταμέτρησης CAL είναι ιδιαίτερα δύσκολο όταν ο πελάτης πρέπει να επανεκτιμήσει μια άδεια στο τέλος της θητείας του και να μετρήσει τον αριθμό των ατόμων που βρίσκονται στην εταιρεία που έχουν πρόσβαση σε κάθε προϊόν που απαιτεί CAL, δήλωσε ο Stephen Hultquist, διευθυντής της Infinite Summit, Boulder, Το Κολοράντο

Η Hultquist χρησιμεύει ως ανεξάρτητο CIO σε πολλές μικρές επιχειρήσεις και ανέφερε ότι οι εταιρείες που αναπτύσσονται γρήγορα ή βρίσκονται συνεχώς σε ροή με τον αριθμό των υπαλλήλων τους έχουν ιδιαίτερα δύσκολο χρόνο να παρακολουθήσουν

. το κακό πράγμα που έχει κάνει ποτέ η Microsoft, ειδικά για κάποιον που έχει να διαχειριστεί τον αριθμό των χρηστών σε μια οργανική οργάνωση όπου πρέπει να είσαι ευέλικτος », δήλωσε ο Scott Noles, διευθυντής τεχνολογίας και εκπαίδευσης στον πελάτη της Microsoft Kinex Medical, στο Waukesha, Wi sconsin, συμφώνησαν ότι είναι δύσκολη η διασφάλιση της συμμόρφωσής του με τους όρους άδειας της Microsoft, ακόμα και όταν έχει καταβάλει συντονισμένη προσπάθεια να το κάνει

"Εάν με ρωτούν οι άνθρωποι, λέω ότι είμαι σίγουρος ότι είμαι συμβατός, " αυτός είπε. "Πιστεύω ότι έχουμε κάνει τη δέουσα επιμέλεια, αλλά θα κρατούσαμε κάτω από αυστηρό έλεγχο; Δεν ξέρω αν έχω χάσει μια συμφωνία άδειας ή εάν έχει λήξει ή όχι. γνωρίζουμε γιατί είναι πολύ συγκεχυμένη. "

Είναι πολύ δύσκολο, στην πραγματικότητα, ότι πολλές επιχειρήσεις χρειάζονται βοήθεια για να περιηγηθείτε στη χορήγηση αδειών για προϊόντα της Microsoft. Τόσο ο Noles όσο και ο Hultquist δήλωσαν ότι χρησιμοποιούν τρίτους για να τους βοηθήσουν να περάσουν από τις συμβάσεις της Microsoft. "Πιστεύω ότι είναι υπερβολικά περίπλοκο, ακόμα και ο rep που χρησιμοποιούμε τοπικά, είπε:" Αν δεν ήταν τόσο περίπλοκο, δεν θα έχω δουλειά ", ανέφερε ο Noles.Με περισσότερες εταιρείες που σκέπτονται ή εφαρμόζουν ένα μείγμα παραδοσιακού λογισμικού και φιλοξενούμενων υπηρεσιών - όπως η Business Productivity Online Suite της Microsoft, μια δέσμη φιλοξενούμενων υπηρεσιών συνεργασίας και παραγωγικότητας, η Microsoft έχει την υποχρέωση να καταστεί ακόμα πιο περίπλοκη, δήλωσε ο DeGroot.

Είπε ότι οι τρόποι με τους οποίους δουλεύουν τώρα οι συμφωνίες επιχείρησης της Microsoft (EA) ή οι ειδικές συμβάσεις αδειοδότησης που έχουν στη διάθεσή τους οι πελάτες της επιχείρησης, πολλές εταιρείες εξακολουθούν να πληρώνουν για τις άδειες CAL για όλους τους εσωτερικούς τους χρήστες, ακόμη και αν έχουν αλλάξει κάποιες από αυτές στις φιλοξενούμενες υπηρεσίες της Microsoft

Για παράδειγμα, εάν μια εταιρεία με EA έχει 1.000 άτομα που χρησιμοποιούν το Exchange και τα μισά έχουν πρόσβαση στο λογισμικό και το άλλο μισό χρησιμοποιώντας την υπηρεσία Exchange που φιλοξενείται από την Microsoft, ο οργανισμός αυτός θα πληρώνει περισσότερα από όσα θα έπρεπε για το συγκεκριμένο υβρίδιο

"Θα χρειαστεί να αγοράσετε 1.000 άδειες για εσωτερικούς χρήστες, παρόλο που μόνο 500 χρήστες τη χρησιμοποιούν, τότε θα αγοράσετε 500 συνδρομές [στο φιλοξενούμενο servi "Η Microsoft εξακολουθεί να επεξεργάζεται την εξισορρόπηση αυτής της υβριδικής αδειοδότησης και τώρα προσφέρει κάποια πίστωση πίσω στις εταιρείες σε μια τέτοια περίπτωση, δήλωσε ο DeGroot. Ωστόσο, μια εταιρεία θα μπορούσε να πληρώνει δύο φορές για τις άδειες χρήσης, αν προσπαθούν να αναμειγνύουν λογισμικό και υπηρεσίες.

Όπως εξηγεί η Microsoft με τη χορήγηση αδειών για την καλύτερη εξυπηρέτηση αυτών των υβριδικών περιβαλλόντων, η Elop είπε ότι είναι σημαντικό να έχουμε κατά νου ότι ο λόγος της Microsoft ποικιλία των επιλογών αδειοδότησης είναι να δώσει στους πελάτες τη δυνατότητα επιλογής. Αν και μπορεί να τους πάρει κάποιο χρόνο για να καταλάβουν ποιες είναι οι καλύτερες δυνατές ενέργειες, είπε, θα είναι τελικά αξίζει τον κόπο.