Συστατικά

Η Dell σας χρωστάει χρήματα;

επισκευή καρτας γραφικών laptop όλη η αλήθεια!!

επισκευή καρτας γραφικών laptop όλη η αλήθεια!!
Anonim

Το ποσό των 1,5 εκατομμυρίων δολαρίων του διακανονισμού θα κατατεθεί σε λογαριασμό ειδικά για την αποκατάσταση του πελάτη. Η αγωγή ξεκίνησε πέρυσι και υπογράμμισε τους πολλούς τρόπους με τους οποίους η Dell αντιμετώπισε ανεπαρκώς τους πελάτες της, μεταξύ άλλων, χωρίς να παρέχει ποτέ κατάλληλες επιστροφές χρημάτων, αποτυχία παροχής έγκαιρης προειδοποίησης επισκευές και παραπλανητικούς πελάτες σχετικά με τους όρους χρηματοδότησης

Η PC World

βρέθηκε σε εκτεταμένες συνεντεύξεις και έρευνες σχετικά με αυτούς τους ισχυρισμούς στα μέσα του 2007.

Η Dell δεν έχει δώσει ακόμη δελτίο τύπου ή σχόλιο στην ιστοσελίδα της, αλλά εμείς μπορείτε να περιμένετε να ακούσετε κάτι από αυτά σύντομα. Πώς μπορείτε να κάνετε μετρητά; Εάν αγοράσατε ένα προϊόν της Dell από την 1η Απριλίου 2005 έως την 13η Απριλίου 2009 και έχετε κάποιο από τα παρακάτω, μπορεί

να δικαιούται ένα κομμάτι της χρηματικής πίτας:

Ένα πρόβλημα με χρηματοδότηση της Dell Προσφορά Ένα πρόβλημα με μια έκπτωση Dell Ένα πρόβλημα με τη χρηματοδότηση της Dell

  • Ένα πρόβλημα με την επισκευή, την εγγύηση ή την εξυπηρέτηση της Dell
  • Πηγαίνετε στην ιστοσελίδα Dell Claims settlement (ή κάντε λήψη της φόρμας PDF εδώ) να το συμπληρώσετε και να το στείλετε μέχρι τις 13 Απριλίου 2009. Είναι σημαντικό να σημειώσετε ότι δεν μπορείτε να λάβετε αποζημίωση βάσει των αξιώσεων σας, αλλά hey, αξίζει τον κόπο.
  • Το καλύτερο μέρος για αυτήν την αγωγή είναι το πώς η Dell έχει δεσμευτεί τώρα να αλλάξουμε τους κακούς τρόπους της. Εδώ είναι μερικοί από τους τρόπους - σε λιγότερο νόμιμη γλώσσα - η Dell πρέπει να αλλάξει τους τρόπους:
  • Η Dell δεν μπορεί να σας στείλει σε έναν οργανισμό συλλογής για καθυστερημένες πληρωμές εάν ισχυρίζεστε ότι το χρέος είναι άκυρο με δικαιολογητικά. πρέπει να αποστέλλουν ταχυδρομικές επιστροφές χρημάτων εντός εύλογου χρονικού διαστήματος που θα γνωστοποιούνται στον πελάτη. Εάν η Dell δεν αποκαλύψει ένα χρονοδιάγραμμα, πρέπει να γίνει εντός 30 ημερών

Η Dell πρέπει να παράσχει μια υποδοχή για όλα τα παράπονα πελατών με τη μορφή ταχυδρομικών διευθύνσεων, διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αριθμών φαξ.

Η Dell δεν μπορεί να απαιτήσει παρέχει εγγύηση, επιδιόρθωση επιτόπου ή τεχνική υποστήριξη, εκτός αν δηλώνει πρώτα ότι ο πελάτης πρέπει πρώτα να περάσει από την αντιμετώπιση προβλημάτων μέσω τηλεφώνου.

  • Η Dell πρέπει να είναι εξαιρετικά σαφής όσον αφορά τις προσφορές πίστωσης. Πρέπει να γνωστοποιήσει τους όρους και τις προϋποθέσεις, τις ελάχιστες απαιτήσεις μηνιαίας πληρωμής, τις αλλαγές τόκων, τις χρεώσεις χρηματοδότησης, τις κυρώσεις κ.α.
  • Αυτή η αγωγή αντιπροσωπεύει τεράστιο έλξη για τους πελάτες. Ας ελπίσουμε ότι θα χτυπήσει φόβο στις καρδιές άλλων εταιρειών που κατηγορούνται ότι παρέχουν κακή υπηρεσία και ασαφείς όρους. Εν τω μεταξύ, δείτε αν δεν μπορείτε να το κολλήσετε στον άνδρα.