Συστατικά

Η Dell θα πληρώσει 3,85 εκατομμύρια δολάρια σε διακανονισμό με τις ΗΠΑ

Dell- EMC: η μεγαλύτερη εξαγορά στον κλάδο της τεχνολογίας - economy

Dell- EMC: η μεγαλύτερη εξαγορά στον κλάδο της τεχνολογίας - economy
Anonim

Η Dell θα καταβάλει 3,85 εκατομμύρια δολάρια σε 46 αμερικανικά κράτη βάσει συμφωνίας διακανονισμού που περιλαμβάνει ισχυρισμούς ότι η εταιρεία χρησιμοποίησε παραπλανητικές πρακτικές για να πουλήσει τα προϊόντα της.

Στο πλαίσιο της διευθέτησης, η Dell θα παράσχει αποζημίωση σε πελάτες που αντιμετώπισαν προβλήματα με τις χρηματοδοτικές προσφορές της εταιρείας, τις προσφορές έκπτωσης, την τεχνική υποστήριξη και τις πολιτικές επισκευών, σύμφωνα με τους γενικούς εισαγγελείς. Η εταιρεία θα καταβάλει 1,5 εκατομμύρια δολάρια σε λογαριασμό αποζημίωσης και τα υπόλοιπα στα κράτη για να επιστρέψουν τα δικαστικά έξοδα και άλλα έξοδα, δήλωσε η Dell, η οποία δεν δέχτηκε παρατυπίες.

Τα κράτη άρχισαν να ερευνούν τις πρακτικές πωλήσεων της Dell, αφού έλαβαν καταγγελίες σε μια σειρά από θέματα. Ορισμένοι πελάτες δεν έλαβαν ποτέ εκπτώσεις που είχαν υποσχεθεί, ενώ όσοι υπέβαλαν αίτηση για χρηματοδότηση μηδενικού ποσοστού χρεώθηκαν υψηλότερα επιτόκια. Ορισμένοι καταναλωτές αντιμετώπισαν επίσης προβλήματα στην παροχή υπηρεσιών εγγύησης στους υπολογιστές Dell, σύμφωνα με το Γραφείο του Γενικού Εισαγγελέα της Ουάσινγκτον

"Οι συμφωνίες που έκανε η Dell και οι όροι που οι αγοραστές υπολογιστών νόμιζαν ότι συμφώνησαν να μην υπολογίζουν πάντοτε", δήλωσε ο Βοηθός Εισαγγελέας της Washington Η γενική κυρία Katherine Tassi σε γραπτή δήλωση.

Οι πελάτες είναι επιλέξιμοι για αποκατάσταση εάν αγόρασαν ένα προϊόν της Dell μεταξύ της 1ης Απριλίου 2005 και της 13ης Απριλίου 2009 και έχουν υποβάλει καταγγελία με τη συμφωνία. Οι καταναλωτές πρέπει να καταθέσουν τις απαιτήσεις τους μέχρι τις 13 Απριλίου.

Τα θέματα αντιπροσώπευαν μόνο ένα μικρό ποσοστό των δεκάδων εκατομμυρίων καταναλωτικών συναλλαγών της Dell στα κράτη κατά την τετραετία, δήλωσε η Dell σε δήλωση. "Η Dell είχε αντιμετωπίσει προηγουμένως τα ζητήματα άμεσα με πολλούς από τους εμπλεκόμενους πελάτες και πολλοί επιλύθηκαν ικανοποιητικά πριν από τη συμμετοχή των κρατών", ανέφερε η εταιρεία.

Η Dell συμφώνησε επίσης να παράσχει περαιτέρω γνωστοποιήσεις για να βεβαιωθεί ότι οι πελάτες είναι πλήρως ενημερωμένοι "Ο διακανονισμός αυτός διασφαλίζει ότι οι καταναλωτές της Dell θα ενημερωθούν πλήρως σχετικά με τις προσφορές της Dell και θα προβούν σε αλλαγές στις επιχειρηματικές πρακτικές της Dell που θα βοηθήσουν τους καταναλωτές να κάνουν ενημερωμένες επιλογές σχετικά με την αγορά προϊόντων και υπηρεσιών της Dell", Massachusetts Η πολιτεία της Αλαμπάμα, η Αλάσκα, η Αριζόνα, το Αρκάνσας, η Καλιφόρνια, το Κολοράντο, το Κονέκτικατ, το Ντελάγουερ, η Φλόριντα, η Χαβάη, το Αϊντάχο, το Ιλλινόις, η Ιντιάνα, η Αϊόβα, το Κάνσας, το Κεντάκι, Λουιζιάνα, Μέιν, Μέριλαντ, Μασαχουσέτη, Μίσιγκαν, Μισισιπή, Μιζούρι, Μοντάνα, Νεμπράσκα, Νεβάδα, Νιου Τζέρσεϋ, Νέο Μεξικό, Βόρεια Καρολίνα, Βόρειο Ντακ Οθωμανική, Οχάιο, Οκλαχόμα, Πενσυλβάνια, Ρόουντ Άιλαντ, Νότια Καρολίνα, Νότια Ντακότα, Τενεσί, Τέξας, Γιούτα, Ουάσιγκτον, Δυτική Βιρτζίνια, Βερμόντ, Βιρτζίνια και Ουισκόνσιν.