Το κόστος (και η αποπληρωμή) της επένδυσης σε κοινωνικά μέσα

Το Twitter αυξήθηκε κατά 3.000% τον Απρίλιο. Το Facebook φιλοξένησε 61,2 εκατομμύρια επισκέπτες τον Μάρτιο. Το LinkedIn αριθμεί 20 εκατομμύρια χρήστες παγκοσμίως

Με ένα δυνητικό ακροατήριο που είναι μεγάλο, δεν είναι καθόλου περίεργο που προσπαθούν να ξεκλειδώσουν τα μυστικά των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης ως έναν άλλο τρόπο για να βγάλουν λεφτά για τις επιχειρήσεις τους. Η ελεύθερη πρόσβαση σε πολλούς λογαριασμούς κοινωνικών μέσων (και πιθανοί πελάτες) απλώς προσθέτει στην γοητεία.

Αλλά τα κοινωνικά μέσα είναι κατάλληλα για την επιχείρησή σας; Θα μπορούσε να είναι ένα δωρεάν υποκατάστατο για ένα παραδοσιακό διαφημιστικό σχέδιο (διαβάσετε: ακριβό); Πόσος χρόνος πρέπει να δαπανηθεί για τη φροντίδα και τη διατροφή όλων αυτών των προφίλ; «Η παραδοσιακή διαφήμιση και το μάρκετινγκ δεν είναι νεκρά», λέει ο Olivier Blanchard, επιχειρηματικός στρατηγικός και διευθυντής του The Builder Builder Marketing. Η Blanchard υποστηρίζει την ενσωμάτωση των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης σε ένα πιο παραδοσιακό σχέδιο μάρκετινγκ και διαφήμισης, "ώστε να έχετε ένα υγιεινό μίγμα, σαν ένα διαφοροποιημένο επενδυτικό χαρτοφυλάκιο."

Αν και οι πλατφόρμες θα διαφέρουν ανάλογα με τον τύπο της επιχείρησης, η Sarah Granger, μιας εταιρίας στρατηγικής επικοινωνίας τεχνολογίας Public Edge, ενθαρρύνει τις μικρές οργανώσεις να έχουν έναν σταθερό ιστότοπο, έναν κατάλογο ηλεκτρονικών μηνυμάτων και μια βάση δεδομένων επαφών πριν από την απόκτηση κοινωνικών μέσων.

Blogs: Γράψτε το δρόμο σας στην επιτυχία

Αν θέλετε να χτίσετε την αφοσίωση των πελατών, ο Kristi Colvin λέει ότι ξεκινάει τώρα το blogging. "Πολλές πλατφόρμες σάς επιτρέπουν να κάνετε blog με άνεση", λέει ο επικεφαλής δημιουργός στο We Heart και το Twitterface. Προτείνει το Tumblr για μικρότερες επιχειρήσεις "επειδή είναι προσαρμόσιμο, εξαιρετικά εύκολο να μάθει να χρησιμοποιεί και έχει ένα πρόσθετο στοιχείο που σας επιτρέπει να παρακολουθείτε τους ανθρώπους και να ανανεώνετε εύκολα το περιεχόμενό τους εύκολα."

Ο Colvin πιστεύει ότι το blogging διαδίδει πληροφορίες σχετικά με μια εταιρεία πέρα ​​από τα επίσημα δελτία τύπου, τις διαφημίσεις, τα έντυπα μάρκετινγκ και τους ιστοτόπους. "Αυτός είναι ο τόπος όπου η μαγεία συμβαίνει στα κοινωνικά μέσα. Ένα καλά διαχειριζόμενο ιστολόγιο προσκαλεί τις απόψεις των ανθρώπων και παρέχει ένα άνοιγμα για τη δημιουργία πραγματικών σχέσεων που είναι μια κρίσιμη πτυχή της εξαιρετικής εξυπηρέτησης των πελατών και μια καλή εμπειρία χρήστη. Μπορεί να είναι ένα βήμα προς την προσκόλληση της μάρκας », λέει.

Αυτή η προσκόλληση δεν πρέπει να ισούται με μια τεράστια δέσμευση χρόνου, αλλά αναμένεται να περάσει μία ή δύο ώρες για να χτυπήσει μια θέση. Τα βραβεία είναι άμεσα: Τα blogs που ανανεώνονται λαμβάνουν τακτικά μια ώθηση στις μηχανές αναζήτησης. "Βοηθά επίσης να σας καθοδηγήσει ως αρχή", λέει ο Blanchard που προτείνει να γράψετε τα βράδια ή τα Σαββατοκύριακα για να μεγιστοποιήσετε τις κανονικές ώρες εργασίας.

Twitter: Για να γράψετε ή να μην κάνετε Tweet

ξεκινήστε με ένα blog, αλλά τώρα σας προτείνει να ξεκινήσετε πρώτα το Twitter. Υποστηρίζει επίσης τη συμμετοχή σε συνομιλία. Η σύνδεση με έναν ιδιοκτήτη επιχείρησης στο Twitter "παράγει την απαραίτητη προσωπική επαφή τόσους πολλούς πελάτες και πελάτες προτιμούν", λέει και προσφέρει μια συμβουλή διαχείρισης χρόνου για αυτά τα tweeting s. "Τα δωρεάν εργαλεία για κινητά όπως Tweetie και Tweetdeck μπορούν να κάνουν πολύ πιο εύκολο να συμβαδίσουν με τη συνεχιζόμενη συζήτηση" λέει ο Granger. Με αυτόν τον τρόπο, η ανακοίνωση ενός νέου προϊόντος ή προώθησης από μια εταιρεία θα μπορούσε να γίνει tweeted με έναν σύνδεσμο πίσω στις λεπτομέρειες στο blog ή την ιστοσελίδα της εταιρείας, όλοι ενώ στέκονταν σε μια γραμμή latte.

Οι συνομιλίες για γρήγορη πυρκαγιά στο Twitter έχουν το πρόσθετο μπόνους να δίνουν στους χρήστες που έχουν δημιουργήσει ένα δίκτυο, "άμεσες απαντήσεις σε ερωτήσεις, ανατροφοδότηση σχετικά με στοιχεία μάρκας, ιδέες προϊόντων κ.λπ.", λέει ο Colvin.

YouTube: Να είναι ένα αστέρι

Ένας άλλος τρόπος να επωφεληθείτε από το γρήγορο ρυθμό των κοινωνικών μέσων είναι με την ανάρτηση βίντεο στο YouTube. Με λίγη δημιουργικότητα και σχετικώς χαμηλή επιβάρυνση (οι κάμερες Flip μπορούν να διατεθούν για μόλις $ 100) η μεταφόρτωση ενός σύντομου κλιπ μπορεί να είναι ένας γρήγορος τρόπος για να δοκιμάσετε την αγορά. "Release freebies για να συλλάβει μια θέση. Στη συνέχεια, βρείτε τη ζήτηση και δημιουργήστε το προϊόν ", λέει ο Steven Weathers, ο οποίος τεκμηριώνει τις περιπέτειές του στην Κίνα στο YouTube.

Ως ιδρυτής του αμερικανικού αγγλικού κύκλου και παραγωγός και ξενιστής της προοπτικής των ξένων, η Weathers χρησιμοποιεί βίντεο για να βοηθήσει τους Κινέζους να μάθουν αγγλικά και να δώσουν στους δυτικούς μια ματιά στην ζωή στην Ασία. Με την πρόσληψη φοιτητών ξοδεύει περίπου 10 δολάρια ανά τελικό λεπτό του βίντεο, λιγότερο εάν βιντεοσκοπεί.

Για να μάθετε πώς να δημιουργείτε καλό περιεχόμενο, ο Weathers προτείνει να παρακολουθήσετε κάποια ιογενή βίντεο. Η αποπληρωμή; «Θα φτάσετε σε ένα ευρύτερο κοινό απ 'ό, τι με την τηλεοπτική τηλεόραση», λέει ο Weathers.

LinkedIn: Το Business Networking Made Easier

Μια λαμπερή σύσταση είναι ένα χρυσό αστέρι για κάθε είδος επιχείρησης, οπότε γιατί να μην συλλέξετε και να τα δημοσιεύσετε για όλους για να δω? Είναι εύκολο να γίνει στο LinkedIn. Η δημιουργία ενός προφίλ επιτρέπει σε κάποιον να δημιουργήσει ένα online ιστορικό καριέρας, στη συνέχεια να συνδεθεί με άλλους που συνεργάστηκαν. Η απόκτηση μιας σύστασης από έναν πρώην συνάδελφο ή από έναν υπάρχοντα πελάτη μπορεί να βοηθήσει στην εξάπλωση ενός πιθανού επενδυτή ή πελάτη.

Επιπλέον, η Kimberly LeRiche της JK Virtual Office Resources δηλώνει ότι «η LinkedIn παρέχει την ευκαιρία να συνδεθεί με άλλους που θέλουν επίσης να δημιουργήσουν συνεργασίες ή να συνεργαστεί ». Η LeRiche σημειώνει επίσης ότι η LinkedIn έχει ενσωματώσει πρόσθετες δυνατότητες κοινωνικής δικτύωσης, όπως ομάδες ειδικών ενδιαφερόντων και ανοικτά θέματα συζήτησης. Τα digests από αυτές τις ομάδες μπορούν να παραδοθούν μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να σαρωθούν ή να διαβάσουν σε βάθος, ανάλογα με το ενδιαφέρον για το θέμα και τον χρόνο που υπάρχει.

Η κατώτατη γραμμή

Ο χρόνος είναι χρήμα, είναι όλα σχετικά με το πώς το διαχειρίζεστε. "Παλαιότερα χαμένος χρόνος όπως να κάθονται στα ταξί για 20 λεπτά ή να στέκεται σε μια γραμμή τράπεζας για 10 λεπτά δαπανάται τώρα στο κινητό μου τηλέφωνο, αναπηδώντας μεταξύ Twitter και το Facebook. Είναι όλο και πιο εύκολο και πιο εύκολο και για το branding ένα, νομίζω ότι είναι χρυσό. "

Όποια και αν είναι η πλατφόρμα, ο Blanchard λέει ότι η πραγματική αξία των κοινωνικών μέσων βρίσκεται στη συζήτηση. "Δεν παίρνετε απαραιτήτως 150 σχόλια την ημέρα, αλλά συμμετέχετε σε έναν πιθανό πελάτη ή πελάτη με τον τρόπο που δεν θα κάνατε σε μια συνηθισμένη μέρα."

Για να συνδεθείτε με ολόκληρη την κοινότητα μικρών επιχειρήσεων, σήμερα. Εγγραφείτε, ρυθμίστε το εταιρικό σας προφίλ και αρχίστε να λέτε στον κόσμο για την επιχείρησή σας - δωρεάν. Με σχεδόν 40.000 μέλη, το EConnect είναι ο κορυφαίος ιστότοπος κοινωνικής δικτύωσης για το s.