Android

Comcast Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο διακοπή σπινθήρες Ενημερώσεις Twitter Galore

COSMOTE Hints & Tips Νέα υπηρεσία COSMOTE TV OTT Πώς συνδέω τον Android TV αποκωδικοποιητή

COSMOTE Hints & Tips Νέα υπηρεσία COSMOTE TV OTT Πώς συνδέω τον Android TV αποκωδικοποιητή
Anonim

Comcast.net e-mail έπεσε για ενδεχομένως εκατομμύρια συνδρομητές το μεγαλύτερο μέρος της ημέρας το Σάββατο, καθώς οι χρήστες και οι παρατηρητές έτρεξαν σχόλια σχετικά με τις προσπάθειες του παροχέα υπηρεσιών για τη διαχείριση της κατάστασης μέσω των ενημερώσεων του Twitter από τον Frank Eliason, διευθυντή της Digital Care

στις 7:30 π.μ. ET, με τον Eliass να εκδίδει συνεχώς ενημερώσεις στη σελίδα Twitter του Comcastcares όλη την ημέρα, πολλές φορές προβλέψεις διορθώσεις που απέτυχαν να υλοποιηθούν.

Εκτός από τα μηνύματα Twitter του Eliason ή Tweets, υπήρχαν ελάχιστες πληροφορίες που προέρχονταν από τη Comcast για η διακοπή. Ένα μήνυμα προς τους χρήστες, κάνοντας κλικ στη λειτουργία Live Chat της Comcast.net στη σελίδα Βοήθεια, ζητήθηκε συγνώμη για το μπλοκάρισμα και είπε: "Αυτή τη στιγμή υπάρχει ένα γνωστό θέμα με το σύστημα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας, οι τεχνικοί μας εργάζονται το συντομότερο δυνατόν για να επιλύσουν το πρόβλημα. "

[Περισσότερες πληροφορίες: Οι καλύτερες υπηρεσίες τηλεοπτικής ροής]

Ζητώντας συγνώμη για την ταλαιπωρία, ο Eliass είπε το Σάββατο το πρωί:" Πολλαπλοί διακομιστές κάτω από το ζήτημα εξουσίας ". Μετά από μια λανθασμένη επανεκκίνηση, όταν οι διακομιστές έρχονται πίσω και έπειτα το e-mail σταματάει ξανά, ο Eliason συνέχισε μια συνεχή ροή Tweets, απαντώντας στις ερωτήσεις των χρηστών.

«Μόλις έλαβα την ειδοποίηση ότι οι άλλοι που είχαν σταθεροποιηθεί έχουν επηρεαστεί ξανά "Λυπάμαι για αυτό το πρόβλημα και συμφωνώ απαράδεκτο", έγραψε tweeted περίπου έξι ώρες μετά την διακοπή.

Το Mail φαίνεται να ξαναρεύει για τους περισσότερους συνδρομητές αργά το απόγευμα, με το e-mail να κατευθύνεται σε μερικούς χρήστες πιο αργά από άλλα. Ορισμένοι χρήστες φαίνεται ότι εξακολουθούν να περιμένουν ότι τα παλιά μηνύματα θα έρθουν 12 ώρες μετά την αναγγελία της διακοπής.

Ο Eliason, ο οποίος σύμφωνα με τη σελίδα Comcastcares το Σάββατο είχε περισσότερους από 14.000 ενεργούς Twitter followers, του Twitter για εταιρικές επικοινωνίες

Οι υπάλληλοι της Comcast που έρχονται σε επαφή με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο που άρχισε να ρέει ξανά δεν μπόρεσαν να δηλώσουν αμέσως πόσοι συνδρομητές επηρεάστηκαν. Η Comcast είχε περίπου 15 εκατομμύρια συνδρομητές Internet υψηλής ταχύτητας στο τέλος του 2008, σύμφωνα με την τελευταία τριμηνιαία οικονομική έκθεση της εταιρείας

.

Το ζήτημα επηρέασε την ικανότητα ορισμένων πελατών να έχουν πρόσβαση στα e-mail τους και τα βιβλία διευθύνσεων, επηρεάζουν την ικανότητά τους να έχουν πρόσβαση στο Διαδίκτυο ", σύμφωνα με μια δήλωση της εταιρείας που εκδόθηκε μετά το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο άρχισε να ρέει πάλι νωρίς το Σάββατο το βράδυ. «Είναι σημαντικό να επισημάνουμε ότι δεν χάθηκαν ηλεκτρονικά μηνύματα πελατών σε αυτή τη διαδικασία» δήλωσε η δήλωση

Οι μικρές διακοπές του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι αρκετά συχνές, αλλά εκείνες που διαρκούν περισσότερο από μερικές ώρες είναι συνήθως, ανάλογα με τον αριθμό των χρηστών το

Το Μάρτιο, η Google υπέστη μια σημαντική διαταραχή που πλήττει πολλούς χρήστες παγκοσμίως και διήρκεσε δυόμισι ώρες