Android

Comcast, η DirecTV πρέπει να πληρώσει $ 4 εκατομμύρια για παραβιάσεις

How to Connect and Mirror your Apple Mac to your Sony Bravia Smart TV

How to Connect and Mirror your Apple Mac to your Sony Bravia Smart TV
Anonim

Η Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου σήμερα κατέθεσε δύο ακόμα νίκες χωρίς νίκη, καθώς κέρδισε πρόστιμα εναντίον της Comcast και της Directv, όχι μόνο για να παραβιάσει τον κανόνα αυτό, αλλά και για να επανακαλέσει τους καταναλωτές που είχαν πει συγκεκριμένα στις εταιρείες

Σύμφωνα με τους ανακοινωθέντες σήμερα διακανονισμούς, η Directv συμφώνησε να καταβάλει 2.31 εκατομμύρια δολάρια για να διευθετήσει τα τέλη της FTC ότι παραβίασε τις διατάξεις Do Not Call και ως εκ τούτου παραβίασε μια δικαστική απόφαση του 2005 που την εμπόδισε από τέτοια συμπεριφορά. Σε συνδυασμό με τα 5,3 εκατομμύρια δολάρια DIRECTV που καταβλήθηκαν στο πλαίσιο της προηγούμενης εντολής 2005 Do Not Call, η εταιρεία έχει πλέον συμφωνήσει να καταβάλει συνολικά πάνω από 7,6 εκατομμύρια δολάρια για παραλείψεις που δεν καλούν, η FTC δήλωσε ότι η Comcast συμφώνησε να πληρώσει 900.000 δολάρια "Και στις δύο περιπτώσεις, η DIRECTV και η Comcast παραβίασαν την ιδιωτική ζωή των καταναλωτών, καλώντας τους ανθρώπους που είχαν ζητήσει συγκεκριμένα από αυτές τις εταιρείες να μην τους καλέσουν πάλι", δήλωσε ο πρόεδρος της FTC Jon Leibowitz. "Αυτό που κάνει τις πράξεις της DIRECTV ιδιαίτερα ανησυχητικές είναι ότι είναι ένας δράστης δύο φορές: η DIRECTV παραβίασε όχι μόνο τους κανόνες της FTC για να μην καλέσει, αλλά και μια προηγούμενη ομοσπονδιακή δικαστική απόφαση που την απαγορεύει από ακριβώς αυτό το είδος συμπεριφοράς."

Σύμφωνα με η FTC, η DIRECTV παραβίασε ένα ομοσπονδιακό δικαστικό διάταγμα του 2005 προκαλώντας σε ένα από τα τηλεπικοινωνιακά της συστήματα Voicecast Systems που λειτουργούσαν με την επωνυμία InTouch Solutions (InTouch) να πραγματοποιούν πάνω από ένα εκατομμύριο κλήσεις που παραδίδουν προειδοποιητικά μηνύματα στους καταναλωτές τον Αύγουστο και τον Σεπτέμβριο του 2007. Το InTouch telemarketing καμπάνια είχε σχεδιαστεί για να επικοινωνήσετε με τους καταναλωτές που είχαν ζητήσει στο παρελθόν DIRECTV να μην τους καλέσετε ξανά - δηλαδή, ζήτησε από την DIRECTV να τα τοποθετήσετε στην εσωτερική λίστα της εταιρείας Do Not Call. Οι παράνομες κλήσεις συνίσταντο αποκλειστικά από προειδοποιητικά μηνύματα στα οποία οι καταναλωτές ενημερώνονταν ότι «από καιρό σε καιρό η [DIRECTV] επεκτείνει [τις] συναρπαστικές προσφορές στους πιστούς πελάτες μας όπως εσύ, αλλά επειδή είσαι στη λίστα DIRECTV Do Not Call List, δεν είμαστε μπορεί να επικοινωνήσει μαζί σας για αυτές τις συναρπαστικές προσφορές. " Το μήνυμα έλεγε στους παραλήπτες κλήσεων να "πατήσουν ένα" για να καταργήσουν τους αριθμούς τους από τη λίστα "Μη Πρόσκληση" της εταιρείας.

Στην περίπτωση της Comcast, η FTC ισχυρίστηκε ότι τα τηλεφωνικά κέντρα της εταιρίας, καλεί να πωλήσει την καλωδιακή τηλεόραση Comcast, τις τηλεφωνικές υπηρεσίες Διαδικτύου και VoIP. Η Comcast έχει συντάξει με την TSR πολιτικές και διαδικασίες για τη συμμόρφωση από τα εσωτερικά τηλεφωνικά κέντρα και τα τηλεπικοινωνιακά δίκτυα τρίτων με την TSR, συμπεριλαμβανομένων των διατάξεων που δεν αφορούν την οντότητα του Κανόνα. Παρά τις πολιτικές αυτές και τις διαδικασίες, η FTC ισχυρίζεται ότι μερικά από τα εσωτερικά τηλεφωνικά κέντρα της Comcast και οι πωλητές τηλεμάρκετινγκ τρίτων έκαναν μαζί περισσότερες από 900.000 κλήσεις προς τους καταναλωτές αφού οι καταναλωτές ζήτησαν συγκεκριμένα από την εταιρεία να σταματήσει να τις καλεί. Directv και Comcast ευρήματα έρχονται στα τακούνια μιας συνεχιζόμενης περίπτωσης όπου η FTC χρεώνει το δίκτυο πιάτων με την κλήση πολλούς καταναλωτές των οποίων οι αριθμοί τηλεφώνου είναι στο Εθνικό μη κλήση μητρώου. Το DOJ, κατόπιν αιτήματος της FTC, χρέωσε επίσης το δίκτυο Dish με την παραβίαση του κανόνα πώλησης τηλεαγορών της FTC, βοηθώντας τους εξουσιοδοτημένους αντιπροσώπους του στις τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες δικτύου πιάτων χρησιμοποιώντας robocalls που παρέχουν προειδοποιημένα μηνύματα όταν οι καταναλωτές απαντούν στα τηλέφωνά τους.