GEC 9 Part 3- KK (Using all wireless networks around us)
Παραπονώντας για αργή εξυπηρέτηση και αδικαιολόγητο τέλος πρόωρης τερματισμού, μια μικρή ομάδα ανθρώπων προσπαθεί να φέρει αγωγή κατηγορίας κατά της Clearwire.
Σε μια καταγγελία που κατατέθηκε στο Ανώτατο Δικαστήριο για το Κράτος της Στην Ουάσινγκτον στο King County την Τετάρτη, πέντε άτομα από την Ουάσινγκτον, τη Χαβάη, τη Μινεσότα και τη Βόρεια Καρολίνα υποστηρίζουν ότι η υπηρεσία τους ήταν πολύ πιο αργή από το DSL ή το καλωδιακό μόντεμ, παρά τις διαφημίσεις της Clearwire. υποχρεούνται να πληρώσουν μόλις αποφασίσουν να ακυρώσουν τις συνδρομές τους. Σε μια περίπτωση, ο Donald Schultz της Βόρειας Καρολίνας ισχυρίζεται ότι ονομάζεται συχνά Clearwire για την αργή σύνδεσή του, αλλά η ταχύτητα δεν βελτιώθηκε ποτέ. Περίπου ένα χρόνο μετά την εγγραφή του στην υπηρεσία, μετακόμισε σε μια τοποθεσία εκτός της περιοχής κάλυψης της Clearwire. Απαιτείται ακόμη να καταβάλει τέλος ακύρωσης ύψους 150 δολαρίων ΗΠΑ, σύμφωνα με το κοστούμι. Άλλοι προσπάθησαν να ακυρώσουν την υπηρεσία επειδή ήταν πολύ αργή αλλά υποχρεώθηκαν να πληρώσουν τα τέλη
Οι όροι υπηρεσίας της Clearwire, όπως αναφέρονται στην ιστοσελίδα της εταιρείας, λένε ότι αν ένας συνδρομητής ακυρώσει την υπηρεσία για οποιοδήποτε λόγο, περιοχή υπηρεσίας, ισχύει το τέλος πρόωρης τερματισμού. Το τέλος θα μπορούσε να είναι $ 220 ή λιγότερο, ανάλογα με τη διάρκεια της σύμβασης που ο πελάτης συμφώνησε και το υπόλοιπο της σύμβασης.
Οι πάροχοι κινητής τηλεφωνίας αντιμετώπισαν σειρά αγωγών τα τελευταία χρόνια σχετικά με τα τέλη τερματισμού τους και οι φορείς εκμετάλλευσης συχνά έχασε τα κοστούμια. Διανέμονται τώρα τα τέλη, έτσι ώστε οι πελάτες να πληρώνουν λιγότερο όσο η διάρκεια της σύμβασης εξελίσσεται. Φαίνεται ότι η Clearwire προέβη σε παρόμοια αλλαγή επειδή η αμοιβή της είναι αναλογική για τους πελάτες που έχουν εγγραφεί μετά την 1η Μαρτίου 2007. Ωστόσο, οι φορείς εκμετάλλευσης κινητής τηλεφωνίας επίσης συνήθως δεν απαιτούν από τους πελάτες να πληρώνουν εάν μετακινούνται εκτός της περιοχής κάλυψης.
Η αγωγή περιγράφει έναν ιστότοπο που συλλέγει παράπονα χρηστών σχετικά με κακή υπηρεσία
Εκτός από την πρόωρη αποζημίωση τερματισμού, το κοστούμι χρεώνει επίσης την εταιρεία Clearwire με ψευδή διαφήμιση για την εμπορία της υπηρεσίας ως παρόμοια με τη DSL και για την εμπορία της τηλεφωνικής της υπηρεσίας ως αξιόπιστο.
Οι άνθρωποι που είναι μέρος του αρχικού κοστούμι ζουν σε πόλεις που χρησιμοποιούν παλαιότερη τεχνολογία από ό, τι είναι διαθέσιμο σήμερα. Η Clearwire βρίσκεται στη διαδικασία αναβάθμισης του δικτύου της σε τεχνολογία που μπορεί να αποδειχθεί ταχύτερη και πιο αξιόπιστη. Μέχρι στιγμής η Βαλτιμόρη και το Πόρτλαντ του Όρεγκον έχουν τη νέα τεχνολογία και η Clearwire αναμένει να αναβαθμίσει οκτώ άλλες πόλεις φέτος.
Η αγωγή ζητά από το δικαστήριο να απαιτήσει από την Clearwire να αλλάξει τη διαφήμισή της και να ακυρώσει την πρόωρη λήξη.
Η Clearwire δεν απάντησε σε ένα αίτημα για σχολιασμό του κοστούμι
Οι χρήστες Windows Mobile παραπονιούνται για την πολιτική αναβάθμισης
Μερικοί πελάτες επιθυμούν να κατεβάσουν νέα λειτουργικά συστήματα, όπως οι χρήστες IPhone
Η ΕΕ κινεί για να μειώσει τα τέλη τερματισμού των κινητών τηλεφώνων
Η ΕΚ ξεκίνησε μια νέα επίθεση σε αυτό που θεωρεί ότι είναι το κόστος απόσυρσης στην κινητή τηλεφωνία την Πέμπτη
Οι χρήστες του Hotmail παραπονιούνται για την εξαφάνιση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Εκατοντάδες χρήστες του Hotmail διαμαρτύρονται για το γεγονός ότι τα ηλεκτρονικά τους μηνύματα έχουν διαγραφεί. οι χρήστες παραπονούνται ότι τα ηλεκτρονικά μηνύματά τους έχουν διαγραφεί. Πολλοί έχουν διαμαρτυρηθεί ότι μετά τη σύνδεση, διαπίστωσαν ότι πολλές ή όλες οι προσωπικές φωτογραφίες τους και άλλα πολύτιμα δεδομένα είχαν χαθεί.