Android

Μπορεί η Google να πει πραγματικά ποια από τα μηνύματά σας είναι ενδιαφέρον;

Tα 10 πιο συχνά λάθη στο Online Marketing

Tα 10 πιο συχνά λάθη στο Online Marketing
Anonim

Ένα από τα πιο συναρπαστικά μηνύματα από την ανακοίνωση της Google την περασμένη εβδομάδα σχετικά με την δυνατότητα offline του Gmail ήταν το εξής: Η εταιρεία λέει όταν αποθηκεύει τα μηνύματά σας για προβολή εκτός σύνδεσης, προσπαθεί να επιλέξει τα πιο ενδιαφέροντα. Είναι μια λογική, αν κάπως ανατριχιαστική στρατηγική - εξάλλου, γιατί σπαταλάτε το χώρο στο δίσκο σε μηνύματα που δε θα θέλετε να διαβάσετε ξανά; Αλλά μετά από την εξέταση των αποτελεσμάτων στο δικό μου λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, δεν βλέπω κανένα στοιχείο ότι, τουλάχιστον στην περίπτωσή μου, η Google διαχωρίζει με επιτυχία το σιτάρι από το χνούδι.

Ακολουθεί ακριβώς αυτό που λέει η Google στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο υποστήριξη:

"Προσπαθούμε να κατεβάσουμε τις πιο πρόσφατες συνομιλίες σας μαζί με οποιεσδήποτε συνομιλίες που φαίνεται να είναι σημαντικές (ανεξάρτητα από την ηλικία τους) και προσπαθούμε να μην ανεβάσουμε τις συζητήσεις που δεν ενδιαφέρουν. "Εμείς θα συνεχίσουμε να συντονίζουμε τα πράγματα, αλλά το πιο σημαντικό θα είναι τελικά η παροχή ενός UI που θα σας επιτρέψει να αλλάξετε τις ρυθμίσεις."

Ζήτησα από έναν εκπρόσωπο της Google αν κάποιος μπορούσε να δώσει μου περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τη διαδικασία, αλλά αρνήθηκε. Έτσι λοιπόν, μένουμε με αυτή την κάπως κρυπτική εξήγηση. (Όταν άρχισα να ακούω την λέξη ευρετική πριν από μερικά χρόνια, σκέφτηκα ότι στην πραγματικότητα σήμαινε κάτι. Έπειτα από την ακρόασή της που αφορούσε αμέτρητες μυστηριώδεις και ποικίλες τεχνολογικές διαδικασίες κατά τη διάρκεια των ετών, έχω καταλήξει στο συμπέρασμα ότι είναι πραγματικά ένας ευγενικός τρόπος να λέτε " Δεν θα καταλαβαίνετε. ")

Έτσι, η Google φαίνεται να λέει ότι αναλύει τα μηνύματά σας για να διαπιστώσει εάν είναι σημαντικά ή ενδιαφέροντα (σίγουρα όχι πάντα το ίδιο πράγμα). Το κάνει αυτό κοιτάζοντας το περιεχόμενο (επεξεργάζεται ήδη το περιεχόμενο των μηνυμάτων σας για να εξυπηρετεί διαφημίσεις με βάση τα συμφραζόμενα); Εξετάζει τη δραστηριότητα που δημιουργεί ένα μήνυμα - τον αριθμό των απαντήσεων κτλ.; Υποθέτω ότι θα χρησιμοποιούσαν ένα συνδυασμό και των δύο μεθόδων.

Αλλά όποια και αν είναι η στρατηγική, δεν φαίνεται να λειτουργεί, τουλάχιστον στο λογαριασμό μου στο Gmail. Κοίταξα τι έκανε το Gmail με τα μη ενδιαφέροντα, ασήμαντα μηνύματα και τι έκανε με πολύ σημαντικά και ενδιαφέροντα μηνύματα. Αυτό που βρήκα ήταν ότι φαίνεται να κάνει ακριβώς το ίδιο πράγμα και με τα δύο είδη μηνυμάτων.

Ξεκίνησα εξετάζοντας όλα τα μηνύματα στην κρυφή μνήμη εκτός σύνδεσης. Βασικά το Gmail έχει κρατήσει μια αρκετά ολοκληρωμένη συλλογή του ταχυδρομείου μου στις αρχές Δεκεμβρίου 2008, περίπου 6.500 μηνύματα. Διατηρούσε επίσης άλλα μηνύματα που έχουν μερικές επιλεγμένες ετικέτες. (Η Google λέει ότι επιλέγει κάποιες ετικέτες που θα αποθηκευτούν τελείως.Αυτό είναι η μπαρόκ εξήγηση της Google για το πώς επιλέγει αυτές τις ετικέτες: "Επιπλέον, θα μεταφορτώσουμε οποιαδήποτε συνομιλία χαρακτηρίζεται με μια ετικέτα που περιέχει λιγότερες από 200 συνομιλίες, έχει τουλάχιστον μία συνομιλία που έχει ληφθεί τις τελευταίες 30 ημέρες και έχει τουλάχιστον μία συνομιλία που είναι εκτός της εκτιμώμενης χρονικής περιόδου.Για πολλούς χρήστες, αυτή η λίστα ετικετών θα περιλαμβάνει το Starred και τα Drafts.)

Τότε έχω εξετάσει ασήμαντα μηνύματα που δεν ενδιαφέρουν, για παράδειγμα, ένα ρεύμα συλλεχθέντων δελτίων τύπου που λαμβάνω καθημερινά, δεν διαβάζω ποτέ και αρχειοθετώ αμέσως. Το αποτέλεσμα: Κάθε μία από αυτές διατηρείται στην προσωρινή μνήμη Google, ακριβώς πίσω στις αρχές Δεκεμβρίου. Επίσης, εξέτασα μια ροή διαφημίσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το Amazon για τις ευκαιρίες. Και πάλι, αυτά είναι μηνύματα που δεν ανοίγω, μόλις αρχειοθετώ αμέσως. Και πάλι, κάθε μία φαίνεται να διατηρείται στην κρυφή μνήμη εκτός σύνδεσης, στις αρχές Δεκεμβρίου.

Τέλος, εξέτασα σημαντικά μηνύματα από τους συναδέλφους μου εδώ στο PC World (μερικά από τα οποία είναι επίσης ενδιαφέροντα). μηνύματα που διαβάζω από κοντά και συχνά απαντώνται ή διαβιβάζονται σε άλλο συντάκτη. Σύμφωνα με την περιγραφή του συστήματός της από την Google, θα πρέπει να περιμένουμε ότι ορισμένα από αυτά τα μηνύματα θα διατηρηθούν ακόμα και αν υποστούν την αποκοπή των αρχών του Δεκεμβρίου για το υπόλοιπο της αλληλογραφίας μου. (Να θυμάστε: "Προσπαθούμε να κατεβάσουμε … οποιεσδήποτε συνομιλίες που φαίνεται να είναι σημαντικές (ανεξάρτητα από την ηλικία τους)")

Αλλά αυτό δεν συμβαίνει. Τα μόνα μηνύματα στην προσωρινή μνήμη μου που είναι πριν από τις αρχές Δεκεμβρίου είναι αυτά που έχουν μία από τις ετικέτες που το Gmail αποφάσισε να διατηρήσει ένα πλήρες αρχείο. Δεν έχει σημασία αν ένα νήμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχει 15 απαντήσεις ή περιλαμβάνει λέξεις όπως "αυτό είναι σημαντικό" ή "αυτό είναι ενδιαφέρον". Δεν είναι ακόμα εκεί.

Συνεπώς, είμαι αναγκασμένος να συμπεράνω ότι τουλάχιστον για λογαριασμό μου, ο ευρετικός της Google δεν λειτουργεί. Ή ίσως είναι κάτι που απλά δεν θα καταλάβαινα.