Η νέα στρατηγική αναζήτησης του Ask.com μπορεί να λειτουργήσει;

Η Ask.com ελπίζει ότι βρήκε την απάντηση στην αύξηση του μεριδίου της στην αγορά - και όχι, το σχέδιο δεν περιλαμβάνει έναν μπάτλερ που ονομάζεται Jeeves. ο κινητήρας έχει μόλις ανακοινώσει έναν νέο ιστότοπο που εστιάζει σε ερωτήματα που βασίζονται στο Q & A. Αντί να βασίζεστε αποκλειστικά στον ιστό, το ενημερωμένο αρχείο Ask.com συνδυάζει την πραγματική αλληλεπίδραση του χρήστη με την τυπική αναζήτηση στο Internet για να σας βοηθήσει να βρείτε τις πληροφορίες που χρειάζεστε.

Φυσικά, το πραγματικό ερώτημα: Θα αρκούσε να προσελκύσει τους ανθρώπους μακριά από το Google

Η νέα ιδέα αναζήτησης του Ask.com

Αν η νέα αναζήτηση της Ask.com έχει αίσθηση déjà vu, δεν είστε μόνοι: Πίσω όταν ο ιστότοπος ξεκίνησε ως Ask Jeeves, είχε μια παρόμοια ερώτηση -το εστιασμένο προσανατολισμό. Αυτή τη φορά, ωστόσο, η δύναμη των ανθρώπων είναι ένα βασικό μέρος της εξίσωσης.

Δείτε πώς λειτουργεί: Πληκτρολογείτε μια ερώτηση στην αρχική σελίδα του Ask.com και πατήστε "Αναζήτηση". Ο ιστότοπος επιστρέφει μια λίστα από απαντήσεις που βασίζονται στο Web και έπειτα, με τη νέα περιστροφή, σας παρέχει ένα κουμπί για να "ρωτήσετε την κοινότητα".

Κάνοντας κλικ σε αυτόν τον σύνδεσμο, μπορείτε να τελειοποιήσετε την ερώτησή σας και να καταγράψετε μια σειρά των λέξεων-κλειδιών που βοηθούν το σύστημα να κατηγοριοποιήσει το ερώτημα. Εάν ρωτάτε για τις συνταγές cookie, για παράδειγμα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε λέξεις-κλειδιά όπως "ψήσιμο", "cookies" και "συνταγές". Το Ask.com θα οδηγούσε την ερώτησή σας σε άλλους χρήστες που έχουν δηλώσει ότι είναι ειδικοί σε αυτούς τους τομείς.

Εγώ, δεν με ενδιαφέρει τόσο πολύ το ψήσιμο. Αυτό που θέλω να ξέρω είναι τι είναι αυτή η τρελή γάτα Jeeves μέχρι σήμερα. Ζήτησα από την κοινότητα του Ask.com, αλλά, δυστυχώς, δεν έλαβα πολύ ανταπόκριση - στην πραγματικότητα, η ερώτησή μου φαίνεται να διαγράφεται σύντομα αφού την ρώτησα. (Για όσα αξίζει, έχω ακούσει ότι ο Jeeves βρέθηκε πρόσφατα να εργάζεται ως ναυαγοσώστης στο Κεντάκι.)

Μόλις άλλαξα λίγο πιο σοβαρά ερωτήματα, η νέα αναζήτηση κοινότητας της Ask.com άρχισε να μου δίνει μερικές απαντήσεις. Ζήτησα από τη μηχανή αναζήτησης μια χούφτα από πράγματα, από την εύκολη απάντηση ("Ποιος είναι ο καλύτερος τρόπος για να πάρετε ένα έξι πακέτο;") στο φιλοσοφικό ("Ποια είναι η έννοια της ζωής;") και ακόμη και η σύγχυση ("Πώς υποβάλλετε μια ερώτηση στο Ask.com?"). Μετά από περίπου μία ώρα, είχα συνολικά επτά απαντήσεις, όλες τις ειλικρινείς προσπάθειες για την αντιμετώπιση των ερωτημάτων μου. (Είμαι λυπηρό που λέω ότι κανείς δεν πήρε έναν πυροβολισμό στο νόημα της ζωής, αν και ένα άτομο προσπάθησε να μου πει πώς να θέσω μια ερώτηση σχετικά με την τοποθεσία όπου μόλις ζήτησα την ερώτησή μου.) Κοιτάζοντας τις υποβολές άλλων χρηστών, τα αποτελέσματα μου φαίνονται αρκετά τυπικά: Τα πιο πρόσφατα ερωτήματα είχαν μηδέν έως τέσσερις απαντήσεις όταν ήμουν συνδεδεμένος.

Τώρα, για να είμαστε δίκαιοι, η νέα απάντηση της κοινότητας του Ask.com εξακολουθεί να είναι σε περιορισμένη πρόσβαση beta - μόνο 13.000 άνθρωποι έχουν εγγραφεί μέχρι τώρα - οπότε ο αριθμός των απαντήσεων είναι βέβαιο ότι θα αυξηθεί καθώς η υπηρεσία ανοίγει περαιτέρω. (Μπορείτε να ζητήσετε μια πρόσκληση εδώ.) Αλλά υπάρχει αρκετός χρόνος για να πάρετε μια γενική ιδέα για τη νέα στρατηγική αναζήτησης της Ask και για το τι θα μπορούσε ενδεχομένως να φέρει στο τραπέζι.

Στρατηγική αναζήτησης ερωτηματολογίου

Τελικά, είναι δύσκολο να μην σκεφτεί κανείς το νέο τμήμα αναζήτησης της κοινότητας Ask.com ως μια δοξασμένη απάντηση στο Yahoo: Έχετε μια ομάδα ανθρώπων που ρωτούν τυχαίες ερωτήσεις και μια ομάδα άλλων ανθρώπων που προσπαθούν να τους απαντήσουν. Η ανάληψη από τον Ask.com του ερωτηματολογίου και των χρηστών του χρήστη μπορεί να είναι κάπως πιο έξυπνη από ό, τι σε κάποιο από τους ανταγωνιστές του - η "ιδιόκτητη τεχνολογία αντιστοίχισης Q & A" υποτίθεται ότι κατευθύνει την ερώτησή σας στους καλύτερους δυνατούς εμπειρογνώμονες της κοινότητας ή τουλάχιστον τους ανθρώπους που καταγράφουν τους εαυτούς τους ως εμπειρογνώμονες δεδομένου θέματος - αλλά εξακολουθεί να είναι σε τελική ανάλυση ένας χρήστης-δημιουργημένος χώρος Q & A.

Το Ask.com διαχωρίζεται από το πακέτο ενσωματώνοντας αυτό το στοιχείο απευθείας στο κανονικό του προϊόν αναζήτησης, το οποίο επίσης λέγεται ότι απευθύνεται σε φυσική γλώσσα ερωτήσεις. Δεν είμαι βέβαιος, όμως, αν αυτό είναι κάτι που ψάχνουν πολλοί λαοί στο σύγχρονο τοπίο αναζήτησης. Έχω την τάση να σκέφτομαι ότι οι περισσότεροι άνθρωποι θέλουν γρήγορες και αυθεντικές απαντήσεις σε υπερβολικά ψηλές απόψεις - πληροφορίες που κυλούν μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα αντί για λίγες ώρες - όταν γυρίζουν σε μηχανή αναζήτησης για βοήθεια.

Έτσι, για να επιστρέψετε στην αρχική μας ερώτηση: Η νέα προσέγγιση του Ask.com θα αρκεί για να προσελκύσει τους ανθρώπους μακριά από το Google; Ειλικρινά, φαίνεται σαν μια μακρινή βολή. Αυτή τη στιγμή, το Ask.com βρίσκεται στο 3,6% περίπου της αγοράς αναζήτησης των ΗΠΑ, σύμφωνα με τα τελευταία διαθέσιμα στοιχεία του ComScore. Η Google διαχειρίζεται ένα εκπληκτικό 63,7% της αμερικανικής αγοράς, ενώ το Yahoo κατέχει το 18,3% και η Microsoft 12,1. Σίγουρα, τα πράγματα είναι σε ροή σε κάποιο βαθμό, αλλά η Ask ξεκινάει από ένα σοβαρό μειονέκτημα - και δεν είμαι σίγουρος ότι η ενσωμάτωση μιας υπηρεσίας στυλ Yahoo Answers-style στο προϊόν αναζήτησης θα κάνει πολλά για να πείσει τους χρήστες να αλλάξουν τις συνήθειες τους

Η νέα στρατηγική του Ask.com θα μπορούσε να προσφέρει ένα έμμεσο και ελαφρώς ειρωνικό όφελος: Με τη δημιουργία ενός συνεχώς αυξανόμενου αριθμού σελίδων απαντήσεων που δημιουργούν οι χρήστες, η Ask θα κερδίσει πιθανώς αξιοπρεπή τοποθέτηση στις αναζητήσεις Google για θέματα που συζητούνται συχνά. Και αυτό σημαίνει ότι οι άνθρωποι που ψάχνουν την Google για πληροφορίες θα καταλήξουν κάνοντας κλικ στις απαντήσεις του Ask. Έτσι, ακόμα και αν δεν προσελκύει θάρρους από νέους μακροχρόνιους χρήστες, η Ask μπορεί να βρει αρκετή προστιθέμενη παρεμπίπτουσα κίνηση για να την βοηθήσει να αναπτυχθεί ως ένας μικρός αλλά σταθερά παρών εξειδικευμένος παίκτης.

Μια συμβουλή: Αν συμβεί τρέξτε σε Jeeves, μην του πείτε για κανένα από αυτά. Από ό, τι ακούω, ο ol'pal μας είναι αρκετά αρκετά ευαίσθητος σε όλο το θέμα της «αναγκαστικής συνταξιοδότησης».

Ο JR Raphael είναι συντάκτης επεξεργασίας PCWorld και συνιδρυτής του eSarcasm site geek-humor site. Είναι στο Facebook: facebook.com/The.JR.Raphael