Αγοράζοντας μια λίστα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου; Η εταιρεία μάρκετινγκ λέει ποτέ ξανά

Ο Bob Richards είναι πικρός για τα 14.000 δολάρια ΗΠΑ που η εταιρεία του έσκασε σε μια λίστα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Η 2ετής εταιρεία Javelin Marketing βρίσκεται στο Concord της Καλιφόρνια και προωθεί διαφημιστικό υλικό για ανεξάρτητους οικονομικούς σχεδιαστές, δήλωσε ο Richards, ο οποίος είναι ο διευθυντής μάρκετινγκ

Javelin, η οποία διαθέτει 15 υπαλλήλους, χρησιμοποιεί ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και άλλες μεθόδους επικοινωνίας με τους πιθανούς πελάτες. Στο παρελθόν, είχε διατηρήσει τη δική του προσεκτικά ελεγχόμενη βάση δεδομένων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιήθηκε σύμφωνα με το αμερικανικό δίκαιο.

[Περαιτέρω ανάγνωση: Πώς να αφαιρέσετε κακόβουλο λογισμικό από τον υπολογιστή σας Windows]

Αλλά διατηρώντας μια βάση δεδομένων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι πολλή δουλειά. Ο Richards έλαβε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από μια εταιρεία, Emailappenders, που πωλεί ηλεκτρονικές διευθύνσεις που ανήκουν σε άτομα σε ορισμένες βιομηχανίες που έχουν επιλέξει να λάβουν μάρκετινγκ.

Ο Richards είπε ότι σκέφτηκε ότι ο κατάλογος θα ήταν ένας εύκολος τρόπος για να φτάσεις πολλοί άνθρωποι. Ο Javelin δεν είχε αγοράσει ποτέ μια λίστα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πριν, αλλά ο Richards είπε ότι είχε δει πολλές συμβουλές σχετικά με τα ιστολόγια λέγοντας σε εταιρείες να απομακρύνουν τους καταλόγους λόγω προβλημάτων. Ωστόσο, κάλεσε μερικούς από τους πελάτες της Emailappenders - που παρέσχε η εταιρεία - πριν από την παραγγελία. Όλοι ήταν ικανοποιημένοι.

Η Javelin πλήρωσε 14.000 δολάρια και έλαβε 135.000 διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τις οποίες ο Richards είπε ότι πίστευε ότι ήταν μια λογική συμφωνία, έστω και αν το μισό ήταν καλό. Richards δήλωσε ότι η Javelin έχει συμβληθεί με μια εταιρεία για να στείλει το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο SwiftPage.

Ο Richards είπε ότι η SwiftPage είναι πολύ προσεκτική για να διασφαλίσει ότι δεν συνδέεται με τη δραστηριότητα spam και ότι ο τομέας της δεν μπαίνει σε μια μαύρη λίστα που χρησιμοποιείται για να σταματήσει το e- mail από ορισμένους διακομιστές, μια κοινή τεχνική αντιμετώπισης ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Είναι μια από τις πολλές εταιρείες τρίτων που θα στείλουν e-mail για λογαριασμό άλλων, ένα είδος FedEx ή DHL για το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο.

Αφού η SwiftPage απέστειλε 100.000 ηλεκτρονικά μηνύματα, περίπου 85.000 επιστρέφουν και κατευθύνονται προς Οι διακομιστές Javelin. "Στην πραγματικότητα φράχθηκε ο διακομιστής μας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου", δήλωσε ο Richards, ο οποίος έπρεπε να διαγράψει τα εισερχόμενα του Javelin. "Υπήρχαν τόσα πολλά αναπηδήματα που επέστρεφαν τόσο γρήγορα, άλλα μηνύματα δεν μπορούσαν να περάσουν".

Το SwiftPage έδωσε στη Javelin τη μπότα. "Δεν μπορώ να τους κατηγορήσω για τη θέση τους, δεδομένου ότι πρέπει να προστατεύσουν τη φήμη τους στο χώρο των ηλεκτρονικών μηνυμάτων, καθώς δεν μπορούν να διακινδυνεύσουν να συμβεί κάτι τέτοιο.Ένας πελάτης θα μπορούσε να δημιουργήσει πολλά προβλήματα", δήλωσε ο Richards

Emailappenders guaranteed ένα ποσοστό απόδοσης 70 τοις εκατό, αλλά αποδείχθηκε ότι είναι μικρότερο από 15 τοις εκατό, δήλωσε ο Richards. Η Javelin δημοσίευσε ένα δελτίο τύπου για το φιάσκο την Τρίτη

Η καταγγελία του Richards χειρίστηκε εν μέρει ο Ian Cooper, Πρόεδρος της Emailappenders για την ανάπτυξη των επιχειρήσεων. Στην αλληλογραφία του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου νωρίτερα αυτό το μήνα, ο Cooper συνέχισε στον Richards ότι το 69% των διευθύνσεων επαληθεύτηκαν, με το 21% εκείνων που αντιμετωπίζουν μια «μαλακή αναπήδηση», που μπορεί να συμβεί εάν ένα εισερχόμενο είναι πλήρες ή δεν μπορεί να παραδοθεί εκείνη την περίοδο.

Η Emailappenders προσφέρθηκε να εκτελέσει άλλους συνδυασμούς καμπανιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά μέχρι στιγμής δεν έχει δεσμευτεί για επιστροφή χρημάτων. Η Cooper δεν ήταν διαθέσιμη για άμεση παρατήρηση

Ο Richards, ο οποίος δήλωσε ότι είχε πρόβλημα να φτάσει τον Cooper τον τελευταίο καιρό, δήλωσε ότι τελείωσε και θέλει τα χρήματά του πίσω. "Είμαι πεπεισμένος ότι ο μόνος τρόπος για να το κάνετε [να συντάξετε έναν κατάλογο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου] είναι … πρέπει να το κάνετε με τον σκληρό τρόπο και να αναπτύξετε όλους τους μηχανισμούς που είναι απαραίτητοι για να έχουν οι άνθρωποι να επιλέξουν τους δικούς σας ιστότοπους".

Οι λίστες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που προσφέρονται από τους πωλητές φαίνονται "πολύ ύποπτες", δήλωσε ο Richards.