Οι εκρήξεις της Βοστώνης δείχνουν δύο πλευρές των κοινωνικών μέσων

Οι χρήστες του Twitter αντέδρασαν γρήγορα στις εκρήξεις που ξέσπασαν από το μαραθώνιο της Βοστώνης τη Δευτέρα, αλλά το περιστατικό αποκάλυψε επίσης πως τα κοινωνικά μέσα μπορούν να είναι τόσο αξιόπιστα σε τέτοιες καταστάσεις. Το Twitter δημοσίευσε γρήγορα τα νέα των εκρήξεων και ήταν ένα χρήσιμο εργαλείο επικοινωνίας για τις δημόσιες αρχές όπως η αστυνομία της Βοστόνης και οι διοργανωτές του μαραθωνίου. Αλλά οι πληροφορίες σχετικά με τους ιστότοπους κοινωνικών μέσων μπορούν επίσης να είναι αμφισβητήσιμες ή απλά ανακριβείς, σημειώνει ο Greg Sterling, ανώτερος αναλυτής της Opus Research. "Σας επιτρέπει να αποκτήσετε τις πληροφορίες πιο γρήγορα, αλλά μπορεί επίσης να ανεμιστήρα υστερία."

Δύο βόμβες εξερράγησαν μέσα σε 100 μέτρα από την άλλη κοντά στη γραμμή τερματοπαγίδας του μαραθωνίου το απόγευμα της Δευτέρας. Η αστυνομία λέει ότι δύο άνθρωποι σκοτώθηκαν και δεκάδες τραυματίστηκαν. Ο πρόεδρος Μπαράκ Ομπάμα δήλωσε ότι δεν είναι ακόμα γνωστό αν εμπλέκονται τρομοκράτες.

Η IDGNSA βλέπει από τη φωτογραφική μηχανή ειδήσεων IDG στο κέντρο της Βοστώνης αμέσως μετά την πρώτη έκρηξη στο μαραθώνιο της Βοστώνης τη Δευτέρα. Το αρχείο καταγραφής Twitter της αστυνομίας έδειξε μια θετική πλευρά των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης. Ανανεώθηκε λεπτό με το λεπτό μετά τις βομβιστικές επιθέσεις, συχνά με οδηγίες σχετικά με τις περιοχές που πρέπει να αποφευχθούν ή πληροφορίες σχετικά με το πού θα τοποθετηθούν οι περισσότεροι αστυνομικοί.

Ωστόσο, υπήρξε επίσης παραπληροφόρηση. Μια αναφορά κυκλοφόρησε γρήγορα στο Twitter ότι η αστυνομία είχε κλείσει την υπηρεσία κινητής τηλεφωνίας στη Βοστώνη για να αποτρέψει την έκρηξη περαιτέρω εκρήξεων, αν και τελικά αποδείχθηκε ανακριβής, σύμφωνα με τους φορείς εκμετάλλευσης δικτύων.

Άλλοι είχαν κακές προθέσεις. Σε ένα σημείο, ένας λογαριασμός στο Twitter με τον χειριστή @BostonMarathon υποσχέθηκε να δωρίσει $ 1 στα θύματα της έκρηξης για κάθε ένα από τα tweets του που ήταν αναμεμειγμένα. Οι χρήστες το ονόμασαν σύντομα ως ψεύτικο, σημειώνοντας ότι ο πραγματικός λογαριασμός Twitter για τον Μαραθώνιο της Βοστώνης ήταν @BostonMarathon.

Αυτός ο τύπος αυτοδιόρθωσης θα μπορούσε να είναι ένα από τα ισχυρότερα περιουσιακά στοιχεία των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης, δήλωσε ο Karsten Weide, αναλυτής της IDC. Μπορεί να υπάρχουν πολλά ψευδή ή παραπλανητικά περιεχόμενα, αλλά η φύση της υπηρεσίας σημαίνει ότι οποιοσδήποτε, ανεξάρτητα από τα διαπιστευτήριά τους, μπορεί να κάνει κάποιο έλεγχο των πραγματικών στοιχείων.

Παρόλα αυτά, ενώ το Twitter είναι μεγάλο για τη διάδοση ειδήσεων γρήγορα, Η τιμή μειώνεται όσο περνά ο χρόνος μετά από ένα συμβάν. "Το Twitter κάνει το καλύτερο έργο του στα πρώτα πέντε λεπτά μετά από μια καταστροφή και το χειρότερο στις δώδεκα ώρες μετά από αυτό", δήλωσε ένας χρήστης Twitter, σε ένα σχόλιο που ήταν ευρέως αναμεμειγμένο. τις εκρήξεις, συμπεριλαμβανομένων των πεζοδρομίων που βρέθηκαν στο αίμα και των ανθρώπων στους δρόμους με σοβαρούς τραυματισμούς. Ένα άτομο ζήτησε από τους χρήστες να επικεντρωθούν στο πώς να βοηθήσουν και όχι να δημοσιεύουν φωτογραφίες των θυμάτων.

Ωστόσο, ο καθορισμός των χρήσιμων πληροφοριών και η διασταύρωση των γραμμών ευπρέπειας ή γεύσης μπορεί να φτάσει στην ατομική κρίση. «Δεν υπάρχουν πραγματικά σαφή πρότυπα εθιμοτυπίας για τη χρήση των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης», δήλωσε η Sterling

«Όσο το γεγονός συμβαίνει σε έναν δημόσιο χώρο, δεν υπάρχει τρόπος να σταματήσουμε τις υπερ-κορυφαίες ή ακατάλληλες πληροφορίες από το να βγούμε έξω, Δήλωσε ο Weide.

Σίγουρα, το Twitter, το Facebook και άλλες ιστοσελίδες κοινωνικών μέσων ενημέρωσης ήταν μια χρήσιμη πηγή πληροφοριών για πολλούς που παρακολούθησαν τα γεγονότα. Η Google δημιούργησε ένα Πρόσωπο Finder, όπως έπραξε μετά τον σεισμό της Ιαπωνίας πριν από δύο χρόνια, για να βοηθήσει τους ανθρώπους να συνδεθούν με τους φίλους και τα αγαπημένα τους πρόσωπα μετά το περιστατικό.

Δεν ήταν περίεργο ότι το hashtag # bostonmarathon αιχμαλώτισε σχεδόν αμέσως μετά τις επιθέσεις. Hashtags.org και οι αναφορές για "Boston" αυξήθηκαν στο Facebook, ανέφερε η εταιρεία Topsy.