Car-tech

Η ενημερωμένη έκδοση ιών Bad Kaspersky διατηρεί τους χρήστες πρόσβαση σε ιστότοπους

Πως Kατεβάζω δωρεάν το νέο avast antivirus 2014 ''video tutorials''

Πως Kατεβάζω δωρεάν το νέο avast antivirus 2014 ''video tutorials''
Anonim

Μια ελαττωματική ενημερωμένη έκδοση λογισμικού αντιμετώπισης ιών που εξέδωσε η Kaspersky Lab τη Δευτέρα, άφησε πολλούς οικιακούς και επιχειρηματικούς πελάτες να μην έχουν πρόσβαση σε ιστοσελίδες στους υπολογιστές τους.

Ξεκίνησαν οι διαχειριστές συστημάτων που χρησιμοποιούν το Kaspersky Endpoint Security (KES) στα εταιρικά δίκτυά τους αναφέροντας το πρόβλημα στο φόρουμ υποστήριξης της Kaspersky το απόγευμα της Δευτέρας, Ανατολική ώρα. Οι εκθέσεις διατηρούνται μέχρι αργά το βράδυ

«Έχω ~ 12.000 μηχανές που τρέχουν το KES8 και η υπηρεσία βοήθειας μου άρχισε να λαμβάνει κλήσεις πριν από μία ώρα λέγοντας ότι οι χρήστες είχαν προβλήματα πρόσβασης σε διάφορες ιστοσελίδες», ανέφερε ένας χρήστης με όνομα bradb21.

[Περαιτέρω ανάγνωση: Τρόπος κατάργησης κακόβουλου λογισμικού από τον υπολογιστή σας Windows]

Άλλοι χρήστες επιβεβαίωσαν το πρόβλημα και προσπάθησαν να το επιλύσουν οι ίδιοι. Ορισμένοι ανέφεραν επιτυχία μετά την απενεργοποίηση του στοιχείου προστασίας από το Web ή την απενεργοποίηση της παρακολούθησης του προϊόντος για τη θύρα 80, 443 και άλλες θύρες διακομιστή μεσολάβησης Web.

Οι χρήστες δημοσίευσαν αργότερα τις απαντήσεις που έλαβαν από τους αντιπροσώπους τεχνικής υποστήριξης της εταιρείας. Αυτό περιλάμβανε μια σύσταση για την προσωρινή απενεργοποίηση του στοιχείου εντοπισμού ιών Web στους επηρεαζόμενους υπολογιστές μέσω της κονσόλας διαχείρισης, την εξαναγκασμό να εκτελέσουν μια νέα ενημέρωση ορισμού και να ενεργοποιήσουν ξανά το πρόγραμμα εντοπισμού ιών στο Web

Οι περισσότεροι χρήστες ανέφεραν ότι το πρόβλημα εκδηλώθηκε μόνο στα Windows XP συστήματα. Ωστόσο, η ελαττωματική ενημέρωση δεν επηρέασε μόνο τα προϊόντα προστασίας από ιούς των επιχειρήσεων, αλλά και τα προϊόντα των καταναλωτών.

"Το ζήτημα προκλήθηκε από την ενημέρωση της βάσης δεδομένων που κυκλοφόρησε στις 4/2/2013 στις 8:52:00 μμ MSK Time] που είχε ως αποτέλεσμα το στοιχείο Web Anti-Virus σε ορισμένα προϊόντα που εμποδίζουν την πρόσβαση στο Internet ", δήλωσε εκπρόσωπος της Kaspersky μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου την Τρίτη. "Το πρόβλημα αφορούσε μόνο συστήματα x86 με τα ακόλουθα προϊόντα: Kaspersky Anti-Virus για Σταθμούς εργασίας των Windows 6.04 MP4, Kaspersky Endpoint Security 8 για Windows, Kaspersky Endpoint Security 10 για Windows, Kaspersky Internet Security 2012 και 2013 και Kaspersky Pure 2.0."

Το πρόβλημα επιδιορθώθηκε με μια ενημέρωση της βάσης δεδομένων που κυκλοφόρησε στις 5 Ιανουαρίου στις 2:31 π.μ. Μόσχα Standard Time (4 Ιανουαρίου στις 5:31 μ.μ. ET), σύμφωνα με τον εκπρόσωπο της Kaspersky. η κονσόλα διαχείρισης του Kaspersky Administration Kit ή του Κέντρου ασφαλείας θα λάβει αυτόματα την επιδιόρθωση. Ωστόσο, οι υπολογιστές που έχουν ρυθμιστεί να μεταφορτώνουν τις ενημερώσεις ιών απευθείας από τους διακομιστές ενημέρωσης της Kaspersky θα χρειαστεί πρώτα να απενεργοποιήσουν το στοιχείο Anti-Virus στο Web, δήλωσε ο εκπρόσωπος της Kaspersky.

"Η Kaspersky Lab θα ήθελε να ζητήσει συγγνώμη για τυχόν ταλαιπωρία "Οι λανθασμένες ενημερώσεις των ιών δεν είναι ασυνήθιστες και σχεδόν όλες οι εταιρείες αντιμετώπισης ιών είχαν να αντιμετωπίσουν αυτές τις δυσκολίες κάποια στιγμή. Ο αντίκτυπος μιας κακής ενημέρωσης, ωστόσο, διαφέρει από περίπτωση σε περίπτωση και μπορεί να κυμαίνεται από μια ήπια ενόχληση έως και ώρες εκτός λειτουργίας.

Έχουν υπάρξει περιπτώσεις όπου κακές ενημερώσεις ιών διαγράφουν κρίσιμα αρχεία συστήματος και οι υπολογιστές που απομένουν δεν μπορούν να εκκινήσουν λειτουργικό σύστημα. Σε τέτοιες καταστάσεις, η επίλυση του προβλήματος μπορεί να απαιτεί χειροκίνητη παρέμβαση, η οποία μπορεί να είναι πολύ χρονοβόρα, ειδικά σε εταιρικά δίκτυα με εκατοντάδες ή χιλιάδες υπολογιστές και υποκαταστήματα