Το AVG τραυματίζει τυχαία τους υπολογιστές

Οι χρήστες του σαρωτή ιών του AVG έλαβαν ένα κομμάτι σοκ νωρίτερα αυτή την εβδομάδα από το πρόγραμμα προστασίας από ιούς, το οποίο τους έδωσε εντολή να διαγράψουν ένα βασικό αρχείο των Windows που χρειάζονται πραγματικά οι υπολογιστές τους.

Η AVG πίστευε λανθασμένα ότι το αρχείο, το οποίο ονομάζεται "user32.dll", περιείχε τους Trojan Horses PSW.Banker4.APSA ή Generic9TBN, σύμφωνα με την Ασφάλεια και το Δίκτυο. Οι χρήστες έλαβαν οδηγίες να το διαγράψουν, γεγονός που προκάλεσε τους υπολογιστές τους να μπουν σε έναν ατελείωτο βρόχο κύκλων επανεκκίνησης. Ωχ! Η μόνη διέξοδος είναι η εκκίνηση του υπολογιστή από το αρχικό CD των Windows και η εκτέλεση της επιλογής επισκευής.

Το AVG είναι άκρως δημοφιλές στους χρήστες λόγω της δωρεάν έκδοσης που προσφέρει στους οικιακούς χρήστες. Ωστόσο, δεν είναι η πρώτη φορά που το AVG αντιμετώπισε πρόβλημα με το user32.dll. Πέρυσι, το AVG προειδοποίησε τους χρήστες ότι το user32.dll είχε «αλλάξει» και μπορούσε να μολυνθεί. Εκείνη την εποχή, το πρόγραμμα δεν συνιστούσε καμία ενέργεια, αλλά έκανε τους χρήστες να δημοσιεύσουν μια φρενίτιδα ανησυχητικών μηνυμάτων σε ορισμένα φόρουμ στο Διαδίκτυο. Νωρίτερα αυτό το μήνα, η AVG καταχώρησε επίσης ένα ψευδώς θετικό στοιχείο στο ZoneAlarm, ένα άλλο προϊόν ασφάλειας.

Η AVG αναφέρει ότι έχει επιδιορθώσει το τρέχον πρόβλημα user32.dll και ζήτησε συγγνώμη για το ατύχημα στο φόρουμ του. Η PC World επανεξέτασε το AVG 7.5 πέρυσι και σημείωσε ότι το πρόγραμμα έθεσε στο χρήστη την ευθύνη για πάρα πολλές αποφάσεις. Από τα 10 προγράμματα που δοκιμάσαμε, η AVG είχε τη χειρότερη προληπτική προστασία.