Η AT & T εξακολουθεί να βρίσκεται στο κατώτατο σημείο της κατάταξης των Καταναλωτών, αλλά μπορεί να υπερηφανεύεται για το καλύτερο δίκτυο 4G

Η AT & T διατήρησε την τελευταία της θέση στην κατάταξη των Καταναλωτών για τους τέσσερις κύριους φορείς κινητής τηλεφωνίας των Η.Π.Α. Ωστόσο, η εταιρία μπορεί να επισημάνει ένα φωτεινό σημείο στις ετήσιες αξιολογήσεις που δημοσίευσε η Consumer Reports την Πέμπτη: η υπηρεσία 4G της AT & T συγκέντρωσε τα λιγότερα παράπονα από τους πελάτες.

Στην έρευνα Consumer Reports 63.253 συνδρομητών κινητής τηλεφωνίας, η Verizon Wireless προσγειώθηκε στην κορυφή σωρός, κερδίζοντας υψηλές βαθμολογίες για ποιότητα υπηρεσιών φωνής και δεδομένων και εξυπηρέτηση πελατών. Η Sprint και η T-Mobile έλαβαν μέσες βαθμολογίες, ολοκληρώνοντας το δεύτερο και το τρίτο, αντίστοιχα. Η AT & T κατέχει την τελευταία θέση για την ποιότητα της φωνής και των κειμένων της.

Η Verizon ήταν επίσης το Νο1 στην έρευνα Consumer Reports του περασμένου έτους.

[Περισσότερες πληροφορίες: Τα καλύτερα τηλέφωνα Android για κάθε προϋπολογισμό.]

Αν και η Verizon οδήγησε το πακέτο στην υπηρεσία κινητών τηλεφώνων στις αξιολογήσεις του τρέχοντος έτους, το δίκτυο 4G LTE της AT & T ήταν κορυφές για τους συνδρομητές - ή μάλλον έλαβε λιγότερα παράπονα από την υπηρεσία 4G άλλου φορέα.

Οι δοκιμές ταχύτητας 4G LTE της PCWorld

αντανακλούσαν τις αντιλήψεις των πελατών νωρίτερα αυτό το έτος. Η AT & T είχε τις ταχύτερες ταχύτητες λήψης 4G οποιουδήποτε μεταφορέα στα 9.12 mbps. Η Verizon έχει το πιο ισχυρό δίκτυο 4G, καθώς ήταν ο πρώτος αμερικανός φορέας παροχής LTE το Δεκέμβριο του 2010. Η AT & T και η Sprint έδωσαν από την LTE και η T-Mobile σχεδιάζει να δρομολογήσει τη δική της υπηρεσία το επόμενο έτος.

Η έρευνα των Consumer Reports φτάνει δύο μήνες μετά την έκδοση του iPhone 5, το πρώτο smartphone που υποστηρίζεται από την LTE. Με την Apple να έχει πουλήσει 5 εκατομμύρια νέα τηλέφωνα κατά τη διάρκεια του πρώτου Σαββατοκύριακου των πωλήσεών της, οι αντιλήψεις των πελατών για την προσφορά 4G των μεταφορέων θα μπορούσαν να μετατοπιστούν δραματικά.

η Consumer Cellular, ένας εθνικός αερομεταφορέας που χρησιμοποιεί το δίκτυο της AT & T, συγκέντρωσε θετικές κριτικές για τη μη σύναψη συμβάσεων, μια τυπική υπηρεσία στην κατάταξή τους από τους Καταλόγους των Καταναλωτών που προσφέρουν μηνιαίες χρεώσεις χωρίς συμβατική απαίτηση. - τα σχέδια συμβάσεων αυξάνονται σε δημοτικότητα, επειδή εξοικονομούν καταναλωτές πάνω από 20 δολάρια το μήνα, σύμφωνα με τους ερωτηθέντες της έρευνας. Η Consumer Cellular και η TracFone κατέχουν την κορυφή των προπληρωμένων παρόχων για την προσφορά αξίας και ποιότητας φωνής και κειμένου.

"Μερικοί μικρότεροι μεταφορείς που βαθμολόγησαν με αξιοπιστία τις αξιολογήσεις μας και προσφέρουν σχέδια χαμηλού κόστους, όπως το Straight Talk και το Virgin Mobile, προσφέρουν τώρα αρκετά εξελιγμένα smartphones, δήλωσε ο συντάκτης ηλεκτρονικών ειδήσεων Consumer Reports Paul Reynolds σε ανακοίνωση που αναγγέλλει τα αποτελέσματα της έρευνας, τα οποία εμφανίζονται στο τεύχος Ιανουαρίου 2013 του περιοδικού. "Και μπορείτε ακόμη και να αποθηκεύσετε αλλάζοντας ένα τηλέφωνο από έναν σημαντικό μεταφορέα που έρχεται από συμβόλαιο σε ένα προπληρωμένο σχέδιο."

Πολλοί χρήστες smartphone ανησυχούν ότι το υψηλό κόστος εκ των προτέρων για την αγορά ενός κορυφαίου τηλεφώνου χωρίς μια σύμβαση θα αναιρέσει οποιαδήποτε εξοικονόμηση από τη μετάβαση με ένα φθηνότερο μεταφορέα, αλλά αυτό μπορεί να μην συμβαίνει.