Ιστοσελίδες

Το IPhone App της AT & T αναγνωρίζει την ανησυχία κάλυψης

DSLR - Time to Migrate to mirrorless?

DSLR - Time to Migrate to mirrorless?
Anonim

Η καταγγελία της AT & T για την κακή ασύρματη κάλυψη δεν ήταν ποτέ ευκολότερη χάρη σε μια νέα εφαρμογή για το iPhone

Mark the Spot δεν είναι φάρσα που κάπου έπεσε πέρα ​​από τις λογοκρισίες του App Store. Αυτή είναι μια επίσημη εφαρμογή iPhone από την AT & T, η οποία σας επιτρέπει να αναφέρετε μειωμένες κλήσεις, αποτυχημένες κλήσεις, έλλειψη κάλυψης, αποτυχία δεδομένων και κακή ποιότητα φωνής.

το τμήμα πληροφοριών της εφαρμογής, η AT & T δηλώνει ότι θα χρησιμοποιήσει τις αναφορές για τη "βελτιστοποίηση και ενίσχυση του δικτύου. Τα προβλήματα θα συγκεντρωθούν για να επισημανθούν περιοχές για έρευνα". Αυτή η εφαρμογή είναι όσο πιο κοντά θα δούμε στην AT & T που παραδέχεται ότι έχει πρόβλημα κάλυψης.

Οι τελευταίες εβδομάδες δεν ήταν καλές για τον μεταφορέα. Πρώτα βγήκαν διαφημίσεις επίθεσης της Verizon Wireless, οι οποίες έδειξαν σημαντικά κενά στην κάλυψη 3G της AT & T. Στη συνέχεια ήρθε η τελικά απέτυχε αγωγή από την AT & T για να σταματήσει τις διαφημίσεις. Εν τω μεταξύ, η AT & T ξεκίνησε κάποιες τρομερές διαφημίσεις της δικής της. Αλλά νομίζω ότι ο πραγματικός δολοφόνος ήταν μια έρευνα Consumer Reports που κατέταξε την AT & T τελευταία μεταξύ των μεγάλων εταιρειών στην ικανοποίηση του πελάτη. Γιατί όλα τα AT & T μπορούν να πουν για την επιτυχία του iPhone και τα χαμηλά ποσοστά των πελατών, δεν μπορείτε να αγνοήσετε τους δυσαρεστημένους ανθρώπους.

Τώρα έχουμε "Mark the Spot", που τουλάχιστον σας κάνει να νιώσετε ότι τα παράπονά σας είναι ακούσει. Ναι, είναι κάπως ανόητο - το βρίσκω περίεργο που η AT & T δεν ξέρει ήδη πού είναι τα προβλήματά της - αλλά μου αρέσει η ιδέα. Εδώ η AT & T παραδέχεται, έστω και εμμέσως, ότι έχει προβλήματα. Και αντί να μιλάμε για αυτά τα θέματα σε άλλη διαφήμιση, που θα ήταν πραγματικά ενοχλητικό, το "Mark the Spot" επικοινωνεί απευθείας με τους ιδιοκτήτες iPhone. Είναι μια δημιουργική λύση που πραγματικά εκμεταλλεύεται την ευκολία χρήσης του iPhone

Kudos στην AT & T για να κάνει μια διαφορετική μαχαίρωμα στα προβλήματά της κάλυψης, ακόμα και αν δεν ξέρουμε πώς ακριβώς θα χρησιμοποιηθούν τα δεδομένα από το Mark the Spot.

Μια μόνο προειδοποίηση για τους απογοητευμένους ιδιοκτήτες iPhone: η AT & T λέει ότι πολλαπλές υποβολές από ένα άτομο, για το ίδιο πρόβλημα στην ίδια περιοχή, δεν θα λάβουν επιπλέον βάρος. Το θυμωμένο spam του Mark The Spot δεν θα φέρει την ανακούφιση πιο γρήγορα.