Η AT & T και το iPhone της Apple χρειάζονται ανοιχτό γάμο

Η AT & T σκοτώνει τους χρήστες iPhone με οστά προσφέροντας MMS από τις 25 Σεπτεμβρίου, αλλά είναι αρκετά για να ησυχάσει μια αυξανόμενη χορωδία θυμωμένων πελατών αναστατωμένος από αυτό που βλέπουν ως άθλια υπηρεσία; Ακόμα κι αν πολλοί άνθρωποι χύνονται στο μίσος για την AT & T, το αγαπούν ακόμα το iPhone, σύμφωνα με αναφορές. Έτσι αν το κινητό δίκτυο είναι το πρόβλημα, εδώ είναι μια πρόταση για την Apple που εγγυάται ότι θα κρατήσει τουλάχιστον μερικούς πελάτες των ΗΠΑ ευχαριστημένοι: Ακύρωση αποκλειστικότητας iPhone με AT & T

Αυτή η πρόταση δεν είναι κάτι καινούργιο, αλλά η ανάγκη για πολλαπλούς φορείς iPhone στις ΗΠΑ παίρνει το πιο επείγον ως απογοήτευση με την AT & T μεγαλώνει. Την ίδια ημέρα που η AT & T ανακοίνωσε τη διαθεσιμότητα MMS, εμφανίστηκε μια ιστορία στο The New York Times, το οποίο ήταν ουσιαστικά ένα μεγάλο παράπονο από τους πελάτες της AT & T iPhone. Οι ιστορίες Times και τα σχόλια από τους πελάτες του iPhone σε ιστολόγια και άλλες τοποθεσίες στο διαδίκτυο αντανακλούν τους Times κανω ΑΝΑΦΟΡΑ. Συζητώντας την κατάσταση στο iPhone με τους Times, ο επικεφαλής της τεχνολογίας της AT & T, John Donovan, δήλωσε: «Ήταν ένας δύσκολος χρόνος για εμάς». Περισσότερο σαν ένα "P.R. Ενας δεύτερος - ή ακόμα και τρίτος - μεταφορέας, οι πελάτες iPhone θα μπορούσαν να επιλέξουν το δικό τους δίκτυο και το τρέχον φορτίο στην υποδομή της AT & T θα ήταν μειωμένος. Αυτό θα μπορούσε να βελτιώσει την εξυπηρέτηση για τους πελάτες iPhone που κολλάνε με την AT & T, καθώς και αυτούς που μεταναστεύουν σε άλλα δίκτυα. Πολλοί μεταφορείς δεν θα ήταν μια ιδανική κατάσταση για την AT & T, φυσικά, καθώς η εταιρεία θα μπορούσε να χάσει ένα μεγάλο κομμάτι των εσόδων εάν υπήρξε μαζική έξοδος των πελατών iPhone σε άλλους μεταφορείς. Αλλά με ένα αναμφισβήτητα αμφισβητήσιμο αρχείο υπηρεσίας και λίγο περισσότερο από δύο χρόνια αποκλειστικότητας για το iPhone, ίσως η AT & T είχε αρκετό καιρό για να αποδείξει την αξία της ως μοναδικού αερομεταφορέα iPhone στις Η.Π.Α. [Περαιτέρω ανάγνωση: Τα καλύτερα τηλέφωνα Android για κάθε προϋπολογισμό.] Τα προβλήματα με την AT & T και το iPhone ήταν φανερά νωρίτερα φέτος κατά τη διάρκεια της Παγκόσμιας Διάσκεψης Προγραμματιστών της Apple. Υπήρξαν ασκήσεις εκφοβισμού από το κοινό της WWDC, όταν αποκαλύφθηκε ότι πολλοί διεθνείς μεταφορείς θα υποστήριζαν δύο νέα χαρακτηριστικά στο iPhone OS 3.0 - MMS και tethering - όταν το νέο λειτουργικό σύστημα ξεκίνησε, αλλά η AT & T δεν θα ήταν

MMS θα εμφανιστεί τελικά αργότερα αυτό το μήνα στην AT & T, αλλά ο μεταφορέας αναμένεται να καθυστερήσει την υποστήριξη για το χαρακτηριστικό πρόσδεσης του iPhone παρόλο που άλλα κινητά τηλέφωνα AT & T έχουν ήδη αυτή τη δυνατότητα.

Ο ανοιχτός γάμος θα ήταν επικερδής … για την Apple

την επιλογή και τις πιθανές βελτιώσεις των υπηρεσιών, ένα άλλο κίνητρο για την Apple να πάει με πολλαπλά δίκτυα των ΗΠΑ μπορεί να βρεθεί σε πρόσφατο ερευνητικό σημείωμα του αναλυτή Piper Jaffray Gene Munster, σύμφωνα με την έκθεση του Barron. Ο Munster λέει ότι το iPhone απολαμβάνει πολύ μεγαλύτερο μερίδιο αγοράς σε χώρες όπου το iPhone είναι διαθέσιμο σε πολλά κυψελοειδή δίκτυα. Με άλλα λόγια, περισσότεροι μεταφορείς ισούνται με περισσότερους ιδιοκτήτες iPhone. Δεδομένου ότι η Apple γνωρίζει ακριβώς πόσα iPhones η εταιρεία έχει πουλήσει σε όλο τον κόσμο, το συμπέρασμα του Munster πιθανότατα δεν αποτελεί σοκ για το Cupertino. Αλλά αν συμβαίνει αυτό, η μόνη ερώτησή μου είναι: "Ποια είναι η κοροϊδία, η Apple;"

Η AT & T έχει περάσει χρόνια γελοιοποιώντας τεράστιες χρεώσεις πελατών από το iPhone και, σύμφωνα με μια μεγάλη ποικιλία αναφορών, ευχαριστημένοι από την υπηρεσία που λαμβάνουν σε αντάλλαγμα. Η Apple πρέπει να ανοίξει το πεδίο για το iPhone πριν από την οργή των πελατών της - ή να στείλει μηνύματα MMS - στην Ουάσινγκτον ζητώντας μια κρατική παρέμβαση για να φέρει την πολυφωνία του φορέα για όλους.