Η πολιτική της Apple "Δεν επιστρέφει" για καλύτερη και χειρότερη

Η πολιτική της Apple για "μη επιστροφή χρημάτων" για την αγορά iPhone App Store δεν είναι τόσο κακή όσο και η χειρότερη από αυτή που ακούγεται. Οι αναγνώστες λένε ότι η Apple δίνει περιστασιακά επιστροφές χρημάτων, αλλά επίσης παραπονούνται ότι οι ενημερώσεις της Apple σπάνε εφαρμογές για τις οποίες δεν δίνονται επιστροφές.

Αυτοί οι αναγνώστες απάντησαν σε μια ιστορία σχετικά με την πολιτική μη επιστροφής χρημάτων που δημοσίευσα νωρίτερα σήμερα. πήρε μια επιστροφή χρημάτων για εφαρμογές που αγοράστηκαν και δεν λειτουργούσαν με VoiceOver, μια εφαρμογή προσβασιμότητας που χρησιμοποιείται από άτομα με προβλήματα όρασης.

[Περαιτέρω ανάγνωση: Τα καλύτερα τηλέφωνα Android για κάθε προϋπολογισμό.]

"Έστειλα μια μακρά και πλούσια επιστολή που περιγράφει τις ανεπάρκειες του καταστήματος εφαρμογών για την τυφλή κοινότητα και πώς ήταν σαφώς άδικο να αναγκάσεις τους ανθρώπους να πληρώσουν για εφαρμογές που είναι εντελώς ακατάλληλες για τις συσκευές τους", γράφει ο αναγνώστης e-mail

"Το αποτέλεσμα ήταν κάπως απροσδόκητο να επιστρέψουμε αμέσως την τιμή όλων των εφαρμογών που είχα εγγραφεί χωρίς κανένα πρόβλημα." Είναι σαφές ότι η δρακόντεια πολιτική επιστροφής τους δεν έχει τεθεί σε πέτρα και είναι πρόθυμες να εξετάσουν τα αιτήματα "

Ένας άλλος αναγνώστης προειδοποίησε ότι μερικές φορές η Apple η ίδια κατηγορεί για μη λειτουργικές εφαρμογές, αλλά δεν προσφέρει βοήθεια σε αυτές τις περιπτώσεις.

" Ένα πρόβλημα που δεν αναφέρεται ότι κάθε φορά που η Apple ενημερώνει το υλικολογισμικό, όπως στην αναβάθμιση v3.0, μια εφαρμογή μπορεί να σπάσει ", γράφει ο αναγνώστης.

" Πριν από ένα χρόνο, αγόρασα μια εφαρμογή γλώσσας για $ 25. Σήμερα δεν λειτουργεί σωστά λόγω της ενημέρωσης και η Apple δεν θα επιστρέψει τα χρήματά μου. Ο προγραμματιστής λέει ότι έστειλαν μια ενημερωμένη έκδοση, αλλά A "

" Έτσι, η Apple μπορεί, κατά την κρίση της, να κρατήσει μια εφαρμογή από το να λειτουργεί σωστά και να κρατήσει τα χρήματα. "

Ακόμα ένας αναγνώστης λέει," μην ανησυχείς "γιατί τώρα που η επιστροφή χρημάτων το θέμα έχει κάνει τη Νέα Υόρκη

Times, οι δικηγόροι αναμφισβήτητα σύντομα θα έρθουν στη διάσωση. «Ακούγεται σαν μια bonanza για έναν δικηγόρο κατηγορίας δράσης», γράφει ο αναγνώστης. fitness / εμπορευσιμότητα σημαίνει ότι η Apple παραβιάζει το νόμο όταν δεν επιστρέφει την τιμή στις εφαρμογές που δεν λειτουργούν. Αυτό δεν είναι κάτι που οι δικηγόροι της Apple μπορούν να υπερασπιστούν! "

" Το τελικό αποτέλεσμα είναι συνήθως ότι υπάρχει ένας μεγάλος οικισμός. ένα τεράστιο ποσοστό πηγαίνει στους δικηγόρους και επειδή η ατομική αποζημίωση είναι υπερβολικά επαχθής, τα υπόλοιπα αποστέλλονται σε κάποια φιλανθρωπική οργάνωση, σύμφωνα με τον αναγνώστη.

Ο David Coursey tweets ως

@techinciter

και μπορεί να είναι επικοινωνούσε με μέσω της τοποθεσίας του στο Web