Ο Anderson περιγράφει τον εαυτό του ως" ιδιοκτήτη επιχείρησης που έχασε 300+ επαφές, 30+ εργασίες, 20+ σημειώσεις και αμέτρητες υπενθυμίσεις στο Ημερολόγιό του που θα χρειαστούν αμέτρητες ώρες για την αναδημιουργία. "

"Αυτό ήταν το επιχειρησιακό μου εργαλείο, τώρα όλα που έχω συλλέξει τα τελευταία 4 χρόνια έχουν φύγει. Μου δίνει έναν πονοκέφαλο μόνο για να αρχίσω να σκέφτομαι πόσα πιθανά έσοδα έχουν ήδη χαθεί σε αυτές τις 2 εβδομάδες."

Εδώ είναι μερικές από τις προτάσεις του Anderson για τους συντρόφους του Sidekick:

Επικοινωνήστε με το Νομικό Τμήμα της T-Mobile. Οι άνθρωποι φωνάζουν το άνοιγμα της σύμβασης, κάτι που δεν συμβαίνει. Ωστόσο, αυτό είναι σίγουρα αμέλεια εκ μέρους της T-Mobile. T-Mobile Wireless, Νομικό Τμήμα, 12920 SE 38th Street, Bellevue, WA 98006-1350.

Επικοινωνήστε με το γραφείο του Γενικού Εισαγγελέα της Ουάσινγκτον στη διεύθυνση //www.atg.wa.gov/… αυτό θα υποβάλει επίσημη καταγγελία με την πολιτεία της Ουάσινγκτον. Θα ασκήσουν πίεση στην T-Mobile να σας απαντήσει με ικανοποίηση.

Επικοινωνήστε με τον γενικό εισαγγελέα του κράτους σας. Θα έχουν λιγότερη εξουσία από τον γενικό εισαγγελέα της πολιτείας WA, αλλά καταγράφουν παράπονο ούτως ή άλλως! Η T-Mobile διαθέτει καταστήματα σε κάθε κράτος, παρόλο που έχει την έδρα της στην Ουάσινγκτον.

Επικοινωνήστε με την FCC. Μπορείτε να έχετε πρόσβαση στην ιστοσελίδα τους στη διεύθυνση //www.fcc.gov/cgb/complaints.html

• Ο Άντερσον δήλωσε ότι ορισμένοι πελάτες παίρνουν καλύτερες προσφορές αποζημίωσης που η εταιρεία έχει προσφέρει online.
• "Πολλοί άνθρωποι έχουν καλέσει το T "Κινητό, απογοητευμένοι, γιατί η T-Mobile δεν προσφέρει τίποτα πέρα ​​από έναν ελεύθερο μήνα παρά τις ζημιές που υπέστησαν από την αμέλεια τους", ανέφερε ο Anderson στο blog του.
• «Έχω δει μερικούς ανθρώπους ικανοποιημένους με μια προσφορά $ 149 για νέο τηλέφωνο MyTouch αν υπογράψουν άλλα 2 χρόνια.Γιατί θα πληρώσατε άλλα $ 150 και θα συμφωνούσατε με άλλα 2 χρόνια υπηρεσίας με μια εταιρεία που μόλις χάσει όλα τα δεδομένα σας;, λοιπόν, πού πάτε από εδώ; "
• Ενώ ο Anderson δεν δεν το αναφέρουμε, υπάρχει ακόμη ένας τόπος στον οποίο οι πελάτες της T-Mobile θα έχουν πιθανότητες να πάνε: Σε μια αγωγή κατηγορίας κατά της εταιρείας, πιθανώς επίσης να ονομάσουμε τη Microsoft, η οποία φαίνεται να έχει χάσει πραγματικά τα δεδομένα των πελατών. Δεν υπάρχει αγωγή, όπως φαινόταν να έχει κατατεθεί μέχρι στιγμής, αλλά μόλις είναι σχεδόν βέβαιο ότι θα εμφανιστούν ως θυμωμένοι πελάτες να ζητήσουν αποζημίωση.

Η Microsoft διαχειρίζεται την αποθήκευση δεδομένων για το Sidekick, το οποίο κατασκευάζεται από μια εταιρεία που ονομάζεται Danger, ιδιοκτησία της Microsoft.

Ο David Coursey ενημερώνεται ως

@ techinciter

και μπορεί να

επικοινωνήσει με

μέσω της ιστοσελίδας του.