Μετά το Gmail, η Google θέλει να ψάξει το φωνητικό σας ταχυδρομείο πάρα πολύ

Η Google έχει αρχίσει να δοκιμάζει μια υπηρεσία που θα κάνει μεταγραφές των μηνυμάτων φωνητικού ταχυδρομείου και θα τα κάνει αναζήτηση.

Προς το παρόν, η Google θα προσφέρει μόνο μεταγραφή φωνητικού ταχυδρομείου σε υπάρχοντες πελάτες της GrandCentral Communications, ο οποίος αγόρασε τον Ιούλιο του 2007, δήλωσε σε απόσπαση στο επίσημο Blog της Google.

Το GrandCentral προσφέρει στους πελάτες έναν ενιαίο αριθμό μέσω του οποίου μπορούν να προωθούν κλήσεις στο σπίτι, στο κινητό τους τηλέφωνο, να φιλτράρουν τις κλήσεις πριν τους απαντήσουν, να καταγράφει συνομιλίες και να έχει πρόσβαση σε ένα αρχείο εγγραφών και φωνητικού ταχυδρομείου μέσω του Ιστού. Ακριβώς όπως η υπόσχεση της Google ότι με την υπηρεσία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Gmail δεν θα χρειαστεί ποτέ να διαγράψετε άλλο μήνυμα, το GrandCentral υπόσχεται να αρχειοθετήσει τον τηλεφωνητή "για ζωή".

[Περισσότερες πληροφορίες: Οι καλύτερες υπηρεσίες τηλεοπτικής ροής]

Google δεν λέει ακόμα αν θα κάνει και θα αποθηκεύσει αντίγραφα των ηχογραφημένων συνομιλιών εκτός από τα μηνύματα φωνητικού ταχυδρομείου.

Το GrandCentral σταμάτησε να δέχεται νέους πελάτες αφού το αγόρασε η Google και ακόμα και τώρα, αλλάζει ξανά ως Google Voice, η υπηρεσία παραμένει κλειστή νέα επιχείρηση. Από την εξαγορά της, η GrandCentral κάλεσε τους υποψήφιους πελάτες να αφήσουν τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους για να κλείσουν έναν αριθμό και η Google δήλωσε ότι θα αρχίσει να ανταποκρίνεται σε αυτά τα αιτήματα «σε λίγες εβδομάδες».

Η Google ισχυρίζεται ότι η υπηρεσία της είναι η μόνη αυτοματοποιημένη υπηρεσία μεταγραφής φωνητικού ταχυδρομείου στην αγορά. Οι μεταγραφές μπορεί να περιλαμβάνουν λάθη και η Google θα βελτιώσει την ακρίβεια με την πάροδο του χρόνου

. Αντίθετα, άλλες αυτοματοποιημένες υπηρεσίες μεταγραφής που κυκλοφορούν ήδη στην αγορά βασίζονται σε μια μικρή ποσότητα ανθρώπινης παρέμβασης για τη βελτίωση της ακρίβειας της μεταγραφής και διδάσκουν στο λογισμικό νέες λέξεις

Την περασμένη εβδομάδα το Skype άρχισε να μεταγράφει τα μηνύματα φωνητικού ταχυδρομείου των πελατών του σε SMS (Short Message Service) με τη χρήση τεχνολογίας από τη βρετανική εταιρεία Spinvox. Εάν το λογισμικό Spinvox δεν είναι σίγουρο για μια λέξη, παίζει αυτό το μέρος της εγγραφής σε ένα άτομο που επιβεβαιώνει ή διορθώνει τη μεταγραφή.

Η Spinvox άρχισε να εκτελεί υπηρεσίες στο Ηνωμένο Βασίλειο το 2005 και τώρα εξουσιοδοτεί τις υπηρεσίες μεταγραφής φωνητικού ταχυδρομείου που προσφέρει Μεταφορείς της Βόρειας Αμερικής, όπως οι Alltel, Cincinnati Bell, Rogers και Telus. Η Telus θα αποστείλει αντίγραφα στους συνδρομητές της μέσω SMS ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Μια άλλη εταιρεία λογισμικού, η Nuance Communications, ανακοίνωσε μια ανταγωνιστική προσφορά τον περασμένο Απρίλιο. Δεν έχει ορίσει ακόμη πελάτες, αλλά οι φορείς εκμετάλλευσης στη Γαλλία και την Ισπανία αναπτύσσουν την υπηρεσία φωνητικού ταχυδρομείου προς το κείμενο, δήλωσε εκπρόσωπος της εταιρίας τον περασμένο μήνα.

Το Skype κάνει την υπηρεσία μεταγραφών να πληρώνει για τον εαυτό του χρεώνοντας για τα μηνύματα SMS, αλλά η Google δεν έχει πει πόσο θα κάνει τα χρήματα από τις μεταγραφές της, τα οποία όπως και άλλες GrandCentral υπηρεσίες είναι δωρεάν.

Μια προφανής πηγή εσόδων για το Google θα στοχεύει στη διαφήμιση: όταν ένας φίλος αφήνει ένα μήνυμα που σας προτείνει να συναντηθείτε για δείπνο, το αντίγραφο μπορεί να εμφανιστεί μαζί με μια διαφήμιση για ένα τοπικό εστιατόριο. Η Google μπορεί επίσης να χρησιμοποιήσει τις μεταγραφές για να βελτιώσει τα προφίλ των συμφερόντων των χρηστών που κατασκευάζει για να παρέχει διαφήμιση με βάση το ενδιαφέρον ή συμπεριφορά, ανακοίνωσε την Τετάρτη