5 λόγοι για τους οποίους ελπίζω ότι το Classmates.com θα εναχθεί στο Oblivion

Έχετε ακούσει; Κάποιος κατηγορεί το Classmates.com για τα ηλεκτρονικά μηνύματα που έχει ανατινάξει τον κόσμο για την τελευταία δεκαετία. Η αντίδρασή μου? Εδώ είναι η σέσουλα: Ένας άντρας από το Σαν Ντιέγκο λέει ότι έλαβε ηλεκτρονικά μηνύματα από το Classmates.com υποστηρίζοντας ότι οι πρώην συμμαθητές του «προσπαθούσαν να επικοινωνήσουν μαζί του» μέσω της ιστοσελίδας. (Σίγουρα λάβατε ένα ή 100 από αυτά - ξέρω ότι έχω.) Ο τύπος μας προσχώρησε στην υπηρεσία, πληρώνοντας για ένα premium membership ($ 15 για 3 μήνες) για να αποκτήσετε πρόσβαση. Στη συνέχεια, είπε, ανακάλυψε ότι κανένας παλιός φίλος δεν είχε προσπαθήσει να έρθει σε επαφή ή ακόμα και να κοίταξε το όνομά του.

"Από εκείνους τους χρήστες www.classmates.com που χαρακτηρίστηκαν … ως μέλη που είδαν το προφίλ του Plaintiff, συμμαθητές του Ενάγοντος ή πρόσωπα εξοικειωμένα ή γνωστά στον Ενάγοντα για αυτό το θέμα ", λέει η αγωγή.

Η αγωγή υποστηρίζει ότι το Classmates.com έχει τραβήξει παρόμοια κόλπα σε αμέτρητους άλλους ανυποψίαστους χρήστες. Απαιτεί τα τέλη συνδρομής της εταιρείας και καταβάλλει πρόσθετο πρόστιμο για παραπλανητική διαφήμιση.

Ελπίζω ότι το κοστούμι είναι μια τεράστια επιτυχία. Γιατί, μπορείτε να ρωτήσετε; Επιτρέψτε μου να εξηγήσω.

1. Το Classmates.com συμπληρώνει τα εισερχόμενά μας για αρκετό καιρό.

Πόσο ευτυχισμένοι είναι οι άνθρωποι που λαμβάνουν τα e-mails του Classmates.com; Μια γρήγορη ματιά στη σελίδα καταγγελιών καταναλωτών για την εταιρεία θα σας δώσει μια ιδέα. Βρήκα δεκάδες καταγγελίες μόνο από τον προηγούμενο μήνα. Το BBB δίνει στους συμφοιτητές μια βαθμολογία C +. Ο λόγος για την βαθμολογία είναι "ο αριθμός καταγγελιών που κατατέθηκαν."

"Τους έχω καλέσει αρκετές φορές για να σταματήσουν να μου στέλνουν ανεπιθύμητη αλληλογραφία και συνεχίζουν να μου λένε να καταργήσω εγγραφή, κάτι που έκανα 10 φορές", γράφει ο Jeff από το Μίτσιγκαν

«Προσπάθησα πολλές φορές να τους απομακρύνω το όνομα από τη λίστα τους και δεν αναγνωρίζουν το αίτημά μου», σημειώνει η Skip από την Αριζόνα

2. Η εταιρεία αναβαθμίζει πολλά παράπονα τιμολόγησης και εξυπηρέτησης.

Δείτε τις καταγγελίες των καταναλωτών στο ConsumerAffairs.com και δείτε πόσα άτομα λένε ότι χρεώνονται χωρίς άδεια. Πολλοί χρήστες λένε ότι έδωσαν έναν αριθμό πιστωτικής κάρτας για μια δοκιμή και συνέχισαν να χρεώνουν πολύ μετά το τέλος της δίκης, παρά τις πολυάριθμες ακυρώσεις. Πολλοί χρήστες λένε επίσης ότι δεν μπορούν καν να συνδεθούν στον ιστότοπο και κανείς δεν θα απαντήσει στα αιτήματά τους για βοήθεια.

3. Απαιτείται εγγραφή;

Όταν δοκίμασα το Classmates.com, δεν μπορούσα καν να δούμε τη λίστα μαθημάτων μου (ή οποιαδήποτε άλλη τάξη) χωρίς προηγουμένως να δώσω τα προσωπικά μου στοιχεία, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Δείτε μια σύνδεση εδώ;

4. Η ίδια η υπηρεσία με θεωρεί απαρχαιωμένη και άχρηστη.

Μπορώ να δω πώς το Classmates.com μπορεί να είχε ελκύσει το 1995, όταν ξεκίνησε για πρώτη φορά. Αλλά στις μέρες μας, μπορείτε να βρείτε καλύτερους και ευκολότερους τρόπους για να συνδεθείτε με τους παλιούς συμμαθητές - αυτοί που είναι τόσο οικονομικοί όσο και spam. (Facebook, anyone; MySpace;) Η θάρρος της εταιρείας να συνεχίσει να προσελκύει περίεργους ανθρώπους να πληρώνουν χρήματα για να ανακαλύψουν τι "μυστηριώδες πρόσωπο" ενδιαφέρεται για αυτούς απλώς με πατάρι.

5. Τι είδους εταιρεία pay-to-play δεν κάνει άμεσα διαθέσιμο τον αριθμό τηλεφώνου τους;

Πολλοί καταναλωτές παραπονιούνται ότι δεν μπορούν να βρουν έναν αριθμό τηλεφώνου για το Classmates.com ή να λάβουν οποιαδήποτε απάντηση στις ερωτήσεις τους. (Το BBB, παρεμπιπτόντως, παραθέτει τον αριθμό τους ως 425-917-5000.) Ένας τόπος όπως το Google μπορεί να ξεφύγει με τέτοια πράγματα - ίσως να μην το θέλουμε, αλλά επίσης χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες του δωρεάν, γι 'αυτό το αντιμετωπίζουμε. Μόλις μια εταιρεία έχει τον αριθμό της πιστωτικής σας κάρτας και ξεκινά να σας χρεώνει, είναι καιρός να κόψει το παιχνίδι "Φόρουμ Βοήθειας Ιστού" και να καταστήσει σαφές πώς οι πελάτες μπορούν να έρθουν σε επαφή μέσω τηλεφώνου., αυτή η δίκη έχει τη δυνατότητα να ανοίξει νέο έδαφος για την προστασία των καταναλωτών στον κόσμο του ηλεκτρονικού εμπορίου. Υπάρχουν πάρα πολλές υπηρεσίες που εκμεταλλεύονται τους ανθρώπους σε απευθείας σύνδεση, και μια σκληρή απόφαση θα μπορούσε να είναι ακριβώς αυτό που ο Ιστός διέταξε.

Αυτή είναι η αμαρτία μου. Συμφωνώ? Το Classmates.com μπορεί να μην ακούει, αλλά μπορείτε να αφήσετε τα σχόλιά σας εδώ.