Αν αναζητήσετε στο Google "Γιατί το Linux είναι καλύτερο από τα Windows," θα μπορείτε να πηγαίνετε 20 σελίδες σε βάθος και να βρίσκετε άρθρα από τεχνολογικά ιστολόγια και ειδησεογραφικούς ιστότοπους που διακηρύσσουν τους λόγους για την ανωτερότητα του Linux.
Ενώ τα περισσότερα από αυτά τα άρθρα απλώς επαναλαμβάνουν τα ίδια σημεία, είναι ωστόσο έγκυρα σημεία. Και με όλη αυτή τη φασαρία σχετικά με το Linux, γεννά το ερώτημα: αν το Linux είναι πολύ καλύτερο, γιατί δεν ανταγωνίζεται για χρήστες στο ίδιο επίπεδο που είναι τα Windows;
Το πρόβλημα
Το Linux διεκδικεί μόνο το 2% της αγοράς λειτουργικών συστημάτων επιτραπέζιων υπολογιστών. Εν τω μεταξύ, τα Windows κατέχουν το 88% της αγοράς.
Γνωρίζουμε γιατί συμβαίνει αυτό. Η Microsoft είχε το πρώτο πλεονέκτημα, με το MS-DOS να εδραιώνει τη θέση της Microsoft στην αγορά προσωπικών υπολογιστών μια δεκαετία πριν καν δημιουργηθεί το Linux.
Μόλις το Linux κατάφερε να ωριμάσει ώστε να έχει εύχρηστες και εύχρηστες διανομές, ήταν πολύ αργά. Οι άνθρωποι δεν έχουν αλλάξει και δεν αλλάζουν. Και γιατί να το κάνουν; Τα Windows είναι προεγκατεστημένα στους περισσότερους υπολογιστές και λειτουργούν αμέσως.
Μερικοί ισχυρίζονται ότι η λύση είναι απλή. μια διανομή πρέπει να προσφέρεται προεγκατεστημένη σε υπολογιστές από επώνυμους κατασκευαστές υπολογιστών όπως Dell, HP , ASUS, κ.λπ.Η λογική είναι ότι επιδεικνύοντας τα πολλά πλεονεκτήματα του Linux έναντι των Windows, (όπως στα προαναφερθέντα άρθρα) οι άνθρωποι θα πάρουν τη λογική απόφαση να αλλάξουν.
Στην πραγματικότητα, όταν παρουσιάζεται στους χρήστες αυτή η επιλογή, μένουν πάντα στα Windows. Γιατί; Για να το πούμε με τα λόγια μιας έκθεσης BrandKeys του 2016, "τα ορθολογικά χαρακτηριστικά έχουν γίνει "δεδομένα" τιμής εισόδου για τους σημερινούς καταναλωτές."
Με άλλα λόγια, δεν έχει σημασία πόσο οι άνθρωποι διακηρύσσουν τα ανώτερα χαρακτηριστικά του Linux - η πραγματικότητα είναι ότι για τον μέσο καταναλωτή, τα Windows και το Linux εκτελούν τις ίδιες εργασίες και δεν υπάρχει λόγος να αλλάξουν μακριά από αυτά που ήδη ξέρουν.
Η λύση
Υπάρχει, ωστόσο, ένας άλλος τρόπος για το Linux να ανταγωνιστεί επιτυχώς τα Windows. Αναφερόμενος στην ίδια αναφορά BrandKeys, Robert Passikoff, ο Πρόεδρος της BrandKeys αναφέρει;
«Αν ένας έμπορος μπορεί να αυξήσει το επίπεδο αφοσίωσης μιας επωνυμίας – ιδιαίτερα τις συναισθηματικές αξίες – θα βλέπει πάντα θετική συμπεριφορά καταναλωτή στην αγορά.Πάντα. Αξιωματικά, οι μάρκες που μπορούν να το κάνουν αυτό κερδίζουν πάντα μεγαλύτερο μερίδιο αγοράς και είναι πάντα πιο κερδοφόρες από τον ανταγωνισμό."
Για να πετύχει το Linux σε επίπεδο καταναλωτή, το Linux θα έπρεπε να κάνει περισσότερα από το να απευθύνεται απλώς σε καταναλωτές με χρηστική αξία. Αυτό αναμένεται ήδη από τους καταναλωτές. Θα απαιτούσε από τους καταναλωτές να έχουν υψηλότερη αξία επωνυμίας για το Linux σε σχέση με τα Windows.
Και από την αξία της επωνυμίας, δεν μιλάμε για ωραία λογότυπα, σχεδιασμό/εμπειρία προϊόντος ή ακόμα και τι λέει μια εταιρεία για τον εαυτό της. Ως αξία επωνυμίας, μιλάμε για τις αξίες μιας εταιρείας και τον τρόπο με τον οποίο ενεργούν σε αυτές τις αξίες και, στην πραγματικότητα, πώς βλέπουν οι καταναλωτές την εν λόγω εταιρεία.
Για να δώσουμε ένα παράδειγμα, μπορούμε να δούμε την εξαιρετικά επιτυχημένη αυτοκινητοβιομηχανία Tesla Motors. Το Model S της Tesla είναι το ηλεκτρικό αυτοκίνητο με τις περισσότερες πωλήσεις στον κόσμο, παρόλο που είναι 2-4 φορές πιο ακριβό από τα επόμενα 10 ηλεκτρικά αυτοκίνητα με τις μεγαλύτερες πωλήσεις.
Αυτό είναι δυνατό επειδή οι καταναλωτές δεν αγοράζουν μόνο το ίδιο το προϊόν, αλλά αγοράζουν τις αξίες της Tesla και τον τρόπο με τον οποίο η Tesla ενεργεί σε αυτές - οι αξίες τους είναι αυτή της δημιουργίας ενός βιώσιμου μέλλοντος για τις επόμενες γενιές.
Και ενώ τα επόμενα 10 αυτοκίνητα με τις μεγαλύτερες πωλήσεις που ανέφερα πωλούνται από εταιρείες που προωθούν τις ίδιες αξίες για τα ηλεκτρικά τους αυτοκίνητα, αποτυγχάνουν να ενεργήσουν πραγματικά σε αυτές τις αξίες συνεχίζοντας να πουλούν επίσης βενζινοκίνητα οχήματα.
Σαν αποτέλεσμα αποτυγχάνουν να δημιουργήσουν τη συναισθηματική σύνδεση με τους πελάτες. Οι αξίες της Tesla για ένα πιο λαμπρό μέλλον ενισχύονται περαιτέρω από τη στενή συνεργασία της εταιρείας με άλλες εταιρείες που στοχεύουν στο μέλλον, όπως η SpaceX και η SolarCity.
Για να γνωρίσει το Linux επιτυχία στην καταναλωτική αγορά, ένας νέος κατασκευαστής υπολογιστών θα είχε εγερθεί και είτε θα υιοθετούσε είτε θα δημιουργούσε τη δική του διανομή Linux. Ένα συγκρίσιμο με τα Windows σε χρηστική αξία. Αυτό είναι το εύκολο μέρος γιατί τέτοιες διανομές υπάρχουν ήδη.
Μετά από αυτό, πρέπει να δημιουργήσουν και να δράσουν πάνω σε μια ισχυρότερη επωνυμία από αυτή που προωθεί η Microsoft. Μια επωνυμία που έχει τους χρήστες να επενδύουν συναισθηματικά στην εταιρεία και τις αξίες της. Αυτή η συναισθηματική σύνδεση είναι ο λόγος που πρέπει να είναι ένας νέος κατασκευαστής υπολογιστών και όχι ένας ήδη υπάρχων.
Όπως οι λιγότερο επιτυχημένοι κατασκευαστές ηλεκτρικών αυτοκινήτων στην περίπτωση της Tesla, δεν μπορείτε πραγματικά να ενεργείτε σύμφωνα με τις αξίες της επωνυμίας σας εάν ταυτόχρονα προωθείτε μια άλλη, ξεχωριστή αξία μάρκας.
Το Linux προσπάθησε πολύ καιρό να διαφημιστεί ως η λογική αναβάθμιση από τα Windows. Αυτή η μέθοδος δεν είναι πλέον εφικτή. Τώρα ζούμε σε έναν κόσμο όπου ο συνδυασμός υψηλότερων προσδοκιών από τους καταναλωτές και η ενδυνάμωσή τους μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης/διαδικτύου έχει προκαλέσει μια ριζική αλλαγή στο πόσοι αγοράζουν και μένουν σε επωνυμίες. Η χρηστικότητα έχει γίνει δεδομένη. Το συναίσθημα είναι πλέον το κλειδί για την αφοσίωση των πελατών.