Customer Relationship Management λογισμικό είναι εξαιρετικά σημαντικό σε κάθε επιχείρηση, επειδή οι εφαρμογές έχουν σχεδιαστεί για να βοηθούν τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να βελτιώσουν την ποιότητα της αλληλεπίδρασής τους με οι πελάτες τους βελτιστοποιώντας το περιεχόμενο που λαμβάνουν, το οποίο με τη σειρά του προσελκύει περισσότερη επισκεψιμότητα και αυξάνει τις πωλήσεις.
Σε ποια βάση το λογισμικό CRM είναι καλύτερο από άλλα, ρωτάτε;
Σήμερα, σας φέρνω μια λίστα με τα καλύτερα Διαχείριση Σχέσεων Πελατών λογισμικού στην αγορά.
1. Zoho
ΤοZoho είναι ένα λογισμικό CRM που στοχεύει να βοηθήσει τους ιδιοκτήτες οποιουδήποτε μεγέθους επιχείρησης να πωλούν καλύτερα, πιο έξυπνα και πιο γρήγορα. Οι δυνατότητες του περιλαμβάνουν ζωντανή συνομιλία για διαδραστική διατήρηση των επισκεπτών του ιστότοπού σας, άμεσες υπενθυμίσεις, αναλυτικά στοιχεία κλήσεων, φίλτρα email κατά προτεραιότητα και πωλήσεις με πλαίσιο, διαχείριση διαδικασιών, εργαλεία προγραμματιστών, αυτοματοποίηση μάρκετινγκ, αναλυτικά αναλυτικά στοιχεία, ενοποίηση με όλες τις δημοφιλείς επιχειρηματικές εφαρμογές π.χ. Office 365, Zendesk, Twitter , Slack, Zapier, κ.λπ.
Zoho CRM είναι δωρεάν για έως και 3 χρήστες με υποψήφιους πελάτες, έγγραφα και εφαρμογές για κινητά και 3 πακέτα συνδρομής, Standard στο$12/μήνα, Επαγγελματίας στο $20/μήνα και Enterprise στο 35$/μήναΕίναι επίσης διαθέσιμο σε Android, iOS, Windows και στο Web.
Zoho CRM
2. Pipedrive
ΤοPipedrive είναι ένα δωρεάν εργαλείο CRM που βασίζεται σε σύννεφο σχεδιασμένο για να επιτρέπει στους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων στο διαδίκτυο και στο προσωπικό πωλήσεων να αυξάνουν με συνέπεια τις πωλήσεις τους κερδίζοντας το μέγιστο έξοδο από την ελάχιστη είσοδο. Έχει σχεδιαστεί με έμφαση στην απλότητα, την εξοικονόμηση χρόνου, τη φιλική προς τους αρχάριους και την οικονομική προσιτότητα.
πακέτα συνδρομής της Pipedrive κοστίζουν 12,50$/μήνα για Silver, $24,20/μήνα για χρυσό και 49,17$/μήνα για Platinum. Είναι επίσης διαθέσιμο σε Android, iOS, Mac και στο Web.
Pipedrive CRM
3. HubSpot
ΤοHubSpot είναι μια 100% δωρεάν διαισθητική πλατφόρμα που έχει σχεδιαστεί για να βοηθά τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να διαχειρίζονται και να προωθούν την επιχείρησή τους στο διαδίκτυο. Το CRM έχει σχεδιαστεί για να επιτρέπει στους εμπόρους/πωλητές να διαχειρίζονται τη σχέση τους καθώς και να βελτιώνουν την αλληλεπίδρασή τους με τους πελάτες.
Διαθέτει πολλά εργαλεία προσανατολισμένα στις σχέσεις με τους πελάτες, όπως δημιουργία δυνητικών πελατών, αυτοματοποίηση μάρκετινγκ, αυτοματοποίηση email, αναλυτικά στοιχεία, εισιτήρια και δημοφιλή σχόλια. Το Hubspot είναι δωρεάν για πάντα χρήση ενώ προσφέρει 3 πακέτα συνδρομής, Ξεκινώντας από $50/μήνα, Professional στο $800/μήνα, και Enterprise στο $3200/μήνα Είναι επίσης διαθέσιμο σε Android , iOS, Mac, Windows και τον Ιστό.
Hubspot
4. Agile CRM
ΤοAgile CRM είναι ένα ισχυρό οικονομικό λογισμικό διαχείρισης σχέσεων πελατών βασισμένο σε cloud, όλα σε ένα, σχεδιασμένο για αυτοματοποίηση πωλήσεων και μάρκετινγκ με μικρές επιχειρήσεις στο μυαλό.
Είναι δωρεάν για 10 χρήστες με βαθμολογία δυνητικού πελάτη, εργασίες, απεριόριστες προσφορές, προγραμματισμό ραντεβού κ.λπ. ενώ προσφέρει 3 πακέτα συνδρομής, Ξεκινήστε από $14.99/μήνα, Κανονικό σε 49,99$/μήνα και Εταιρικό στα 79,99$/μήνα. Είναι επίσης διαθέσιμο σε Android, iOS, Mac, Windows και στο Web.
Agile CRM
5. Σταγόνα
Drip είναι μια όμορφη δημοφιλής εφαρμογή διαχείρισης πελατειακών σχέσεων ηλεκτρονικού εμπορίου που έχει σχεδιαστεί για να επιτρέπει στις επιχειρήσεις των χρηστών της να ξεχωρίζουν. Προσφέρει μια ολοκληρωμένη λίστα εργαλείων για δεδομένα πελατών, αφοσίωση, εξατομίκευση και βελτιστοποίηση.
ΤοDrip ενσωματώνεται απρόσκοπτα με τις υπηρεσίες email, το Facebook και το Instagram καθώς και με άλλες πλατφόρμες τρίτων, κ.λπ. Η χρήση είναι δωρεάν αλλά προσφέρει επιπλέον δυνατότητες σε πακέτα συνδρομής, συγκεκριμένα Basic στο $49/μήνα, Pro στο $122/μήνα , και Enterprise που ποικίλλει σε τιμή.
Σταγόνα
6. Συνεχής επαφή
Constant Contact είναι ένα πληρωμένο CRM που έχει σχεδιαστεί για να ενεργοποιεί το WordPress για να βελτιώσουν την παρουσία τους στο διαδίκτυο και τις σχέσεις με τους πελάτες χρησιμοποιώντας εργαλεία που τους επιτρέπουν να διαχειρίζονται εύκολα τη λίστα επαφών τους, να στέλνουν εξατομικευμένα email, να παρακολουθούν τη δραστηριότητα των πελατών, να δημιουργούν και να αναλύουν αναφορές, να μεταφέρουν, να δημιουργούν διοχετεύσεις πωλήσεων, να προγραμματίζουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κ.λπ. ευκολία ενός όμορφα σχεδιασμένου ταμπλό.
Τα πακέτα συνδρομής της συνεχούς επαφής βασίζονται στον αριθμό των επαφών με email που ξεκινούν από $20/μήνα και Email Plus στο $45/μήνα.
Συνεχής επαφή
7. Freshsales
ΤοFreshsales είναι λογισμικό διαχείρισης σχέσεων πελατών με έμφαση στην ομορφιά, την αποτελεσματικότητα και την απλότητα.Τα κυριότερα χαρακτηριστικά του περιλαμβάνουν βαθμολογία με βάση το AI, εξατομικευμένη αποστολή email, καταγραφή δραστηριότητας, ενσωματωμένο τηλέφωνο, διαδραστική διαχείριση αγωγών για παρακολούθηση συμφωνιών, έξυπνες φόρμες κ.λπ.
Freshsales έχει 4 πακέτα συνδρομής και συγκεκριμένα το Blossom στο $12/χρήστης/μήνα , Garden στο $25/χρήστης/μήνα, Κτήμα στο $49/χρήστης/μήνα , και το Forest στο $79/χρήστης/μήνα Freshsales είναι διαθέσιμο σε iOS, Android, και τον Ιστό.
Freshsales CRM
8. Διορατικά
ΤοInsightly είναι μια πλατφόρμα CRM που βασίζεται σε σύννεφο και έχει κατασκευαστεί για εφαρμογές Gmail, Outlook και G Suite. Αναπτύχθηκε για να επιτρέπει δια βίου πελατειακές σχέσεις που είναι ισχυρές και στοχεύει στην αύξηση των εσόδων των χρηστών κατά 20% ετησίως, προσφέροντας λειτουργίες όπως αυτοματοποίηση ροής εργασιών, πολλές ενσωματώσεις τρίτων, μαζικά email, μινιμαλιστικό πίνακα ελέγχου κ.λπ.
Οι πλατφόρμες που υποστηρίζει το Insightly είναι το Android, το iOS, τα Windows και ο Ιστός και τα πακέτα συνδρομής του κοστίζουν $29/μήνα για Plus, 49$/μήνα για Επαγγελματίες και $99/μήναγια Enterprise.
Insightly
9. Χαλκός
ΤοCopper έχει σχεδιαστεί για να απλοποιεί τη δουλειά των πωλητών, των διαχειριστών πελατών και των εμπόρους μάρκετινγκ, ενσωματώνοντας άνετα με το G-suite και παρέχοντας ένα Chrome επέκταση για λήψη εργασιών απευθείας από τα εισερχόμενα των χρηστών σας και παρακολούθηση συνομιλιών.
Τα χαρακτηριστικά του επιτρέπουν μια βελτιωμένη διαδικασία πωλήσεων, προσωπικές ειδοποιήσεις για την ολοκλήρωση συμφωνιών, τυπικά πρότυπα email, διαχείριση αγωγών για την παρακολούθηση της προόδου των συμφωνιών κ.λπ.
ΤοCopper είναι διαθέσιμο σε Android και iOS και τα προγράμματα συνδρομής του είναι Βασικά με 19 $/μήνα, Επαγγελματικά με 49 $/μήνα και Επαγγελματικά στο $119/μήναΕάν σας αρέσει να χρησιμοποιείτε τη σειρά εφαρμογών της Google, τότε ο χαλκός είναι ίσως η τέλεια επιλογή για εσάς.
Χαλκός
10. Bitrix24
Bitrix24 είναι ένα freemium CRM που έχει σχεδιαστεί με γνώμονα τις προσωπικές έως μεσαίες επιχειρήσεις με μια ολοκληρωμένη λίστα απαραίτητων λειτουργιών για τη διαχείριση των πωλήσεων επιχειρήσεων και τις σχέσεις με τους πελάτες χρησιμοποιώντας εργαλεία όπως διαχείριση αγωγών, πολλαπλές προσαρμοσμένες αναφορές, διαθεσιμότητα τόσο στο cloud όσο και εντός εγκατάστασης, προγραμματισμός ραντεβού και κρατήσεις υπηρεσιών κ.λπ.
ΤοBitrix24 είναι διαθέσιμο σε iOS, Android, Web, Mac και Windows με τα προγράμματα συνδρομής να κοστίζουν $69/μήνα για CRM+, 99$/μήνα για τυπικό και 199$/μήναγια Επαγγελματίες.
Bitrix24 CRM
11. Ευκίνητος
Nimble είναι ένα εξαιρετικά απλό λογισμικό CRM που συνδυάζει τις επιχειρηματικές σας επαφές, τις πωλήσεις, την επιχειρηματική ευφυΐα και την επικοινωνία σε μια ενιαία πλατφόρμα με eye-candy dashboard μέσω του οποίου μπορείτε να παρακολουθείτε πιθανές προσφορές σε όλα τα στάδια καθώς και να σαρώνετε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης των πελατών για να κατανοήσετε καλύτερα τους πελάτες σας.
Nimble's άλλα χαρακτηριστικά περιλαμβάνουν αναλυτικά στοιχεία αγωγών, πρόβλεψη πωλήσεων, παρακολούθηση συμφωνιών, διαθεσιμότητα σε Android και iOS. Το πρόγραμμα συνδρομής του είναι 19 $/χρήστης/μήνα που χρεώνεται ετησίως ή 25 $/χρήστη όταν χρεώνεται μηνιαία.
Ευστροφικό CRM
12. Κλείσε
ΤοΚλείσιμο είναι ένα δωρεάν CRM που έχει σχεδιαστεί για να επιτρέπει στους χρήστες να κλείνουν περισσότερες προσφορές εστιάζοντας στην αυτοματοποίηση πωλήσεων. Αναπτύχθηκε για πωλητές από πωλητές με λειτουργίες που προσφέρουν στους χρήστες διαχείριση δυνητικών πελατών, αναφορές, προγνωστικά dialers, προβολή χρονολογίου, αλληλουχίες email, παγκόσμια κάλυψη κλήσεων, ενοποίηση με άλλες πλατφόρμες όπως Stitch, Zendesk, Slack, HubSpot, Intercom κ.λπ.
ΤοΚλείσιμο είναι διαθέσιμο σε Windows, Android, Mac, iOS, στο διαδίκτυο και τα προγράμματα συνδρομής του είναι Βασικά στη διεύθυνση $65/μήνα, Επαγγελματίας στο $95/μήνα και Business στο $145 /μήνας.
Κλείσιμο CRM
Όλο το αναφερόμενο λογισμικό χρησιμοποιεί μια σύγχρονη προσέγγιση στη διαχείριση διαδικτυακών επιχειρήσεων και σχέσεων με τους πελάτες. διαθέτουν μια όμορφη διεπαφή χρήστη, πίνακα ελέγχου μινιμαλιστικής σχεδίασης, πολλά εργαλεία διαχείρισης πελατών και παρακολούθησης δραστηριότητας, προσαρμόζονται και προσφέρουν μια ολοκληρωμένη λίστα λειτουργιών σε προσιτές τιμές.
Έχετε ερωτήσεις, προτάσεις ή σχόλια που θέλετε να προσθέσετε; Το πλαίσιο συζήτησης βρίσκεται παρακάτω.